第1章 中層管理者*備的職業(yè)素養(yǎng)
十大問題要中層管理者充分重視 / 2
七大方法讓中層管理者強大起來 / 8
六大原則使中層管理者順利開展工作 / 12
十大能力讓中層管理者卓越不凡 / 17
第2章 靈活敏銳的應變力
想領導之所想，做領導之想做 / 26
同事關系處理得好，中層就更容易做 / 30
扮演好四種角色讓工作更順當 / 34
這些誤區(qū)需要中層管理者充分了解 / 38
角色隨機轉變，方見中層管理者之功力 / 42
第3章 敢作敢當的承擔力
該承擔的責任不容推脫 / 48
下屬犯錯不可置身事外 / 50
大局為重，迎難而上 / 53
別人不做，我們來做 / 56
能承重擔，路就越寬 / 59
第4章 解決問題的溝通力
四種心態(tài)助力良好溝通 / 64
溝通不暢，可用微笑化解 / 67
真誠贊美，拉近距離 / 70
有效傾聽勝過千言萬語 / 74
選對溝通方式，讓溝通事半功倍 / 77
第5章 強將手下無弱兵的培養(yǎng)力
做好教練，培養(yǎng)人才 / 82
就事論事，拒絕否定 / 85
保持尊重，穩(wěn)定團隊 / 88
保持耐心，欲速則不達 / 91
充分激勵，讓員工自愿變強 / 95
第6章 不達目的不罷休的執(zhí)行力
不能執(zhí)行，一切皆空 / 100
及時行動，不懼失敗 / 103
責任心必不可少 / 106
全力出擊才能取得成功 / 110
第7章 行之有效的領導力
言出必行 / 114
賞罰分明 / 117
適當授權 / 121
第8章 萬眾一心的凝聚力
目標是凝聚人心的絕佳武器 / 126
信任和合作是凝聚人心的最佳方法 / 129
忠誠是團隊成員的*備素質 / 132
關愛下屬是下屬產生歸屬感的重要前提 / 135
第9章 無處不在的影響力
做好自己是具備影響力的前提 / 140
忠誠讓你散發(fā)光芒 / 144
榜樣的力量是無窮的 / 146
讓下屬感激你的知遇之恩 / 150
第10章 與時俱進的創(chuàng)新力
創(chuàng)新是當今時代的主流 / 154
讓自己具備創(chuàng)新思維 / 157
充分激發(fā)下屬的創(chuàng)新力 / 160
讓創(chuàng)新成為團隊的文化 / 164
第11章 向上無止境，卓越是本能
付出才有成長 / 170
學習讓你變得更加強大 / 173
自我反省，自我改進 / 176
向上跨越前所未有的高度，不斷變強 / 180
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