汽車商務禮儀（第2版）

定　價：￥45.00

作　者：	韓潔
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111708551	出版時間：	2022-09-01	包裝：
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內容簡介

　　本書是基于工作過程要素而開發(fā)的適合職業(yè)教育的實用性教材，將技能點的訓練與知識點的應用進行了有機結合。本書主要內容包括汽車商務儀容儀表禮儀、汽車商務儀態(tài)禮儀、汽車商務通聯(lián)禮儀、汽車商務服務禮儀、汽車商務社交禮儀、汽車商務會展禮儀和汽車商務求職面試禮儀。本書可作為職業(yè)院校汽車營銷相關專業(yè)教材，也可作為汽車銷售企業(yè)的工作人員或初學者的培訓用書。為便于學生自學和教師教學，本書配有二維碼視頻、電子課件（登錄網址：www. cmpedu. com，可下載）和電子教案等，可撥打電話010-88379201或者加QQ1006310850咨詢、索取。

作者簡介

暫缺《汽車商務禮儀（第2版）》作者簡介

圖書目錄

目錄
概述
001
學習領域一汽車商務儀容儀表禮儀
002
學習情景一汽車商務儀容禮儀
003
活動一面部及肢體修飾
003
活動二頭部修飾
007
學習情景二汽車商務著裝禮儀
009
活動一職業(yè)著裝禮儀
009
活動二飾物搭配禮儀
017
學習領域二汽車商務儀態(tài)禮儀
022
學習情景一汽車商務常規(guī)儀態(tài)禮儀
023
活動一站姿禮儀
023
活動二坐姿禮儀
026
活動三行姿禮儀
030
活動四蹲姿禮儀
032
學習情景二汽車商務神態(tài)及手勢禮儀
035
活動一神態(tài)禮儀
035
活動二手勢禮儀
038
學習領域三汽車商務通聯(lián)禮儀
043
學習情景一汽車商務基本語言禮儀
044
活動一語言藝術與禮貌用語
044
活動二有效選擇話題
048
活動三學會聆聽與提問
050
學習情景二汽車商務電話禮儀
052
活動一撥打電話禮儀
053
活動二電話接聽禮儀
055
學習情景三汽車商務文書禮儀
058
活動一請柬與應邀回函禮儀
058
活動二致辭文書禮儀
062
活動三電子郵件禮儀
064
學習領域四汽車商務服務禮儀
067
學習情景一汽車商務服務顧問接待禮儀
068
活動一引領禮儀
068
活動二前臺接待禮儀
071
活動三環(huán)車檢查禮儀
074
活動四結算與交車禮儀
079
學習情景二汽車商務銷售顧問接待禮儀
081
活動一握手禮儀
081
活動二交換名片禮儀
083
活動三環(huán)車介紹新車禮儀
086
學習情景三汽車商務休息區(qū)接待禮儀
090
活動一奉茶禮儀
090
活動二客戶休息區(qū)禮儀
092
學習領域五汽車商務社交禮儀
095
學習情景一汽車商務拜訪禮儀
096
活動一預約赴約禮儀
096
活動二正式拜訪禮儀
099
學習情景二汽車商務宴請禮儀
101
活動一中餐進餐禮儀
101
活動二西餐進餐禮儀
107
活動三禮品饋贈禮儀
111
學習領域六汽車商務會展禮儀
116
學習情景一汽車商務一般會議禮儀
117
活動一會議籌備工作禮儀
117
活動二會議及會后禮儀
120
學習情景二汽車商務會展禮儀
122
活動一展覽會籌備禮儀
123
活動二會展期間及撤展禮儀
126
活動三汽車展覽會
129
學習領域七汽車商務求職面試禮儀
134
學習情景一汽車商務求職面試準備
135
活動一求職面試定位
135
活動二求職材料準備
139
學習情景二汽車商務求職面試技巧
143
活動面試技巧
143
附錄
147
附錄A 世界各國主要節(jié)日中英文對照
147
附錄B 常用英文禮儀用語
149
參考文獻
151