研發(fā)管理快速上手

1 研發(fā)管理常見問題與對策
1.1 需求的常見問題和對策 2
1.2 設(shè)計的常見問題和對策 7
1.3 質(zhì)量和效率的常見問題和對策 9
1.4 項(xiàng)目管理的常見問題和對策 11
1.5 產(chǎn)品管理的常見問題和對策 13
1.6 跨部門協(xié)作的常見問題和對策 14
1.7 商業(yè)模式的常見問題和對策 15
2 研發(fā)管理的基本概念
2.1 研發(fā)管理的目的、困難和意義 18
2.2 研發(fā)管理體系的四個要素 19
2.3 研發(fā)管理方法論的演變過程 22
2.4 能力成熟度模型CMM/CMMI介紹 24
2.5 敏捷理念介紹 28
2.6 迭代開發(fā)模式介紹 30
3 高效能研發(fā)管理體系的建設(shè)思路
3.1 研發(fā)效能的概念 34
3.2 融合CMMI、敏捷和迭代 35
3.3 研發(fā)管理體系模型介紹 36
3.4 效能2級：項(xiàng)目已管理（及格） 38
3.5 效能3級：全過程管理（良好） 40
3.6 效能4級：量化管理（優(yōu)秀） 41
3.7 效能5級：持續(xù)優(yōu)化（卓越） 43
3.8 研發(fā)管理工具的選擇思路 45
4 項(xiàng)目管理過程
4.1 立項(xiàng)管理 50
4.2 項(xiàng)目成員管理 55
4.3 需求管理 57
4.4 任務(wù)進(jìn)度管理 60
4.5 變更控制 64
4.6 代碼版本管理 66
4.7 文檔管理 68
4.8 工作匯報 70
4.9 項(xiàng)目成本管理 71
4.10 結(jié)項(xiàng)管理 73
5 項(xiàng)目開發(fā)過程
5.1 項(xiàng)目需求開發(fā) 78
5.2 軟件設(shè)計 82
5.3 硬件設(shè)計 86
5.4 模塊開發(fā)與集成 87
5.5 測試管理 90
5.6 缺陷跟蹤 92
6 項(xiàng)目實(shí)施過程
6.1 現(xiàn)場勘察 98
6.2 方案審核 99
6.3 實(shí)施指導(dǎo) 100
6.4 過程檢查 101
6.5 試用和驗(yàn)收 103
7 產(chǎn)品管理和營銷客服過程
7.1 產(chǎn)品管理 106
7.2 客戶信息管理 109
7.3 銷售管理 112
7.4 客服數(shù)據(jù)管理 114
8 研發(fā)支持過程
8.1 公共技術(shù)平臺建設(shè) 118
8.2 知識庫管理 120
8.3 培訓(xùn)管理 121
8.4 供應(yīng)商管理 123
8.5 零部件采購管理 125
9 量化管理的思想方法
9.1 量化管理的概念 128
9.2 量化管理的三個步驟 129
9.3 量化管理的特征和優(yōu)點(diǎn) 130
9.4 量化管理的困難 133
9.5 量化管理的實(shí)施建議 134
9.6 常用算術(shù)統(tǒng)計 139
9.7 常用統(tǒng)計圖 141
9.8 研發(fā)企業(yè)常用度量元和統(tǒng)計方法 143
10 小企業(yè)人力資源管理的建議
10.1 什么是人力資源管理 150
10.2 如何使現(xiàn)有人員發(fā)揮價值 150
10.3 用好“歪瓜裂棗”型人才 153
10.4 如何讓下屬服你 155
10.5 如何帶領(lǐng)團(tuán)隊 157
10.6 組織結(jié)構(gòu)及其建設(shè) 158
10.7 組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)原則 159
10.8 提升研發(fā)團(tuán)隊的表達(dá)能力 161
10.9 時間碎片化對研發(fā)效能的重大影響 166