小微企業(yè)團(tuán)隊管理與提升：從0到1帶出好團(tuán)隊

第1章 小而精的小微企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)
1.1 小微企業(yè)需要什么樣的團(tuán)隊
1.2 優(yōu)秀團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備的特質(zhì)
1.3 不同管理理論，為團(tuán)隊管理賦能
1.4 常見團(tuán)隊類型
1.5 常見團(tuán)隊管理制度
1.6 尋找你的團(tuán)隊成員
第2章 打造優(yōu)秀團(tuán)隊，優(yōu)化管理力
2.1 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的不同風(fēng)格
2.2 明確自我定位
2.3 嚴(yán)于律己，寬以待人
2.4 做好情緒管理
2.5 既能集思廣益，也能力排眾議
2.6 巧妙應(yīng)對員工的挑戰(zhàn)性行為
2.7 守住個人和團(tuán)隊的底線
第3章 合作共贏，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力
3.1 用人不疑，疑人不用
3.2 任人唯賢，而不任人唯親
3.3 因崗設(shè)人
3.4 團(tuán)隊文化建設(shè)
3.5 為團(tuán)隊制訂一個小目標(biāo)
3.6 一個都不能少，重視員工培訓(xùn)
第4章 智慧溝通，提高團(tuán)隊執(zhí)行力
4.1 溝通的時機(jī)與時間
4.2 如何講話更高效
4.3 談理想，也談薪資
4.4 收權(quán)與授權(quán)
4.5 團(tuán)隊成員間人際關(guān)系處理
4.6 異性員工溝通注意事項
第5章 有效激勵，強(qiáng)化團(tuán)隊自驅(qū)力
5.1 常見團(tuán)隊激勵機(jī)制
5.2 尊重員工，稱贊員工
5.3 競爭和壓力，有時會成為動力
5.4 以身作則，而不是只指揮員工拼搏
5.5 獎懲嚴(yán)明，科學(xué)問責(zé)
第6章 小微企業(yè)銷售型團(tuán)隊管理
6.1 以老帶新
6.2 開例會，是必要的
6.3 銷售提成如何定
6.4 客戶獲取與客戶關(guān)系管理
6.5 規(guī)范產(chǎn)品與服務(wù)介紹
6.6 規(guī)范合同簽署
6.7 銷售考核
第7章 小微企業(yè)生產(chǎn)型團(tuán)隊管理
7.1 生產(chǎn)組織
7.2 質(zhì)量管理
7.3 控制生產(chǎn)成本
7.4 提高生產(chǎn)效率
7.5 團(tuán)隊生產(chǎn)環(huán)境管理
7.6 關(guān)注生產(chǎn)安全
第8章 小微企業(yè)科研型團(tuán)隊管理
8.1 吸引人才，留住人才
8.2 技術(shù)引進(jìn)與改造
8.3 技術(shù)創(chuàng)新
8.4 技術(shù)保密管理
第9章 小微企業(yè)團(tuán)隊的綜合管理
9.1 人力資源管理
9.2 行政管理
9.3 財務(wù)管理
9.4 后勤管理
9.5 公共關(guān)系與危機(jī)管理
9.6 安全管理
參考文獻(xiàn)