移動電子商務（含微課）

章 移動電子商務概述 .................................................................1
節(jié) 移動經濟下的移動電子商務....................................................... 2
第二節(jié) 移動電子商務的概念和特點....................................................... 7
第二節(jié) 移動電子商務的應用 .................................................................. 9
第二章 移動電子商務的體系結構.........................................................15
節(jié) 移動電子商務的業(yè)務描述 ........................................................ 16
第二節(jié) 移動電子商務的商務模式 ........................................................ 23
第三節(jié) 移動電子商務的總體框架 ........................................................ 27
第三章 移動電子商務基礎技術............................................................33
節(jié) 移動操作系統(tǒng)和移動終端設備................................................. 34
第二節(jié) 二維碼技術和移動定位技術..................................................... 41
第三節(jié) RFID 技術和移動云技術.......................................................... 49
第四節(jié) 移動信息推送技術..................................................................... 57
第五節(jié) 網頁制作技術............................................................................. 63
第四章 移動電子商務平臺....................................................................69
節(jié) 傳統(tǒng)電子商務移動端衍生平臺................................................. 70
第二節(jié) O2O 移動電子商務平臺........................................................... 75
第三節(jié) 跨境移動電子商務平臺 ............................................................ 79
第四節(jié) 社交移動電子商務平臺 ............................................................ 84
第五章 移動電子商務支付....................................................................91
節(jié) 電子支付概述................................................................................92
第二節(jié) 移動支付的特點、分類和技術................................................. 97
第三節(jié) 第三方移動支付.........................................................................101
第六章 移動電子商務安全管理............................................................111
節(jié) 移動電子商務面臨的安全威脅............................................... 112
第二節(jié) 手機病毒及其防治措施 .......................................................... 117
第三節(jié) 手機支付和網絡安全 .............................................................. 120
第四節(jié) 移動電子商務安全技術和安全保障技術............................... 130
第七章 移動營銷...............................................................................139
節(jié) 概述 ..............................................................................................140
第二節(jié) H5 營銷和二維碼營銷 .............................................................144
第三節(jié) LBS 營銷和微信營銷..................................................................159
第四節(jié) 微博營銷和社群營銷 .............................................................. 166
第五節(jié) 直播營銷和移動廣告 .............................................................. 172
第八章 移動電子商務運營客戶關系管理 ..........................................181
節(jié) 概述 ......................................................................................... 182
第二節(jié) 移動電子商務客戶信息管理................................................... 185
第三節(jié) 移動電子商務客戶滿意度管理............................................... 189
第四節(jié) 移動電子商務客戶忠誠度管理............................................... 193