電力營銷業(yè)務工作手冊收費賬務

　　抄表、核算、收費工作是電力營銷工作的重要組成部分，收費賬務工作是抄表、核算、收費工作中的一個環(huán)節(jié)，具有較強的政策性和專業(yè)性，又是社會公眾關(guān)注、對電網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營成果影響較大的核心環(huán)節(jié)。一，隨著電力體制的深化改革，電力交易市場的建立，以及“SG186”營銷業(yè)務應用系統(tǒng)的深化應用、系統(tǒng)多個業(yè)務模塊的變動升級、新能源業(yè)務等業(yè)務子模塊的上線，軟件系統(tǒng)在不斷完善升級變化；二，國家電網(wǎng)有限公司目前對營配末端業(yè)務進行融合和網(wǎng)格化管理以構(gòu)建“強前端、大后臺”的現(xiàn)代服務體系，營銷和配電員工要實現(xiàn)人員技能互補，要大力培養(yǎng)“一專多能”人才，實現(xiàn)“首問負責制”，一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)，提高內(nèi)部協(xié)同?；谏鲜鲈?，根據(jù)目前管理工作要求，為促進電費賬務人員熟悉營銷業(yè)務應用系統(tǒng)、掌握業(yè)務辦理要求、提升業(yè)務操作水平，公司營銷部組織編寫《電力營銷業(yè)務工作手冊收費賬務》。《電力營銷業(yè)務工作手冊收費賬務》涵蓋了電費收繳、業(yè)務費收繳、賬務管理、欠費管理、遠程費控、電子發(fā)票六個模塊。圍繞“SG186”營銷業(yè)務應用系統(tǒng)新增、修改的業(yè)務展開編撰，以業(yè)務工作流的方式，詳細講解了營銷業(yè)務應用系統(tǒng)中電費賬務部分的有關(guān)知識要點、業(yè)務流程及操作技能?！峨娏I銷業(yè)務工作手冊收費賬務》以業(yè)務實例為主線，將業(yè)務與操作緊密結(jié)合，插入案例截圖，使得手冊圖文并茂，查找快捷、方便。該書既闡明了一些易混淆的術(shù)語概念，又總結(jié)了操作中的技巧及注意事項，簡潔實用；既為抄核收人員快速掌握系統(tǒng)運用、新進員工培訓、崗位輪訓提供指導，又可為營銷業(yè)務人員備查提供依據(jù)。

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