NLP心理溝通術(shù)：一法貫通各種人際交往技巧，在溝通中占據(jù)心理高地

第1章 初步認(rèn)識 NLP



NLP 的意義——讓人生更美好 / 003

NLP 的起源——由心理治療大師研究的溝通工具 / 005

N、L、P 之間的關(guān)系 / 007

大腦無法區(qū)分想象與現(xiàn)實(shí) / 009

意識很難同時(shí)捕捉多種信息 / 011

大腦無法理解否定句 / 013

語言蘊(yùn)含著強(qiáng)大的力量 / 015

NLP 的世界里沒有“失敗”兩個(gè)字 / 017

你擁有的資源比想象的要多 / 019

地圖不等于實(shí)際疆域 / 021

NLP 的四個(gè)學(xué)習(xí)階段 / 023

把自己放在第一位 / 025

想象期望中的自己，明確目標(biāo) / 027



第2章 溝通不良的原因



傾聽對方說的話，促成溝通零距離 / 031

溝通中九成信息都來自非語言 / 033

語言會刪除信息 / 035

每個(gè)人接收的信息都不同 / 037

主觀意識會扭曲接收的信息 / 039

以一般化的心態(tài)看待事物 / 041

信賴關(guān)系是溝通的基本條件 / 043

學(xué)會提問與確認(rèn)，讓溝通更順利 / 045

溝通的意義在于對方的回應(yīng) / 048



第3章 增進(jìn)彼此的關(guān)系



建立良好的關(guān)系 051

運(yùn)用五感觀察對方——度測 / 053

配合對方的節(jié)奏——跟隨 / 057

重復(fù)對方的話，讓對方安心——復(fù)誦 / 061

表情要配合談話的內(nèi)容 / 063

引導(dǎo)對方朝期望的方向成長——導(dǎo)引 / 065



第4章 了解溝通的習(xí)慣



三種優(yōu)位感覺傾向 / 071

優(yōu)位感覺的差異：每個(gè)人感受的地方都不同 / 073

視覺優(yōu)位的人的溝通傾向 / 075

聽覺優(yōu)位的人的溝通傾向 / 077

觸覺優(yōu)位的人的溝通傾向 / 079

了解自己的 VAK 傾向 / 081

配合對方的 VAK 進(jìn)行溝通 / 083

擴(kuò)展對方的想象空間 / 085

從視線移動方向了解對方的想法——視線解讀 / 087

視線向上移動，表示正處于視覺狀態(tài) / 089

視線水平移動，表示正處于聽覺狀態(tài) / 091

視線向下移動，表示處于觸覺狀態(tài)或有心理活動 / 093



第5章成為溝通高手



包容對方的缺點(diǎn) / 097

改變觀點(diǎn)才能更靈活地應(yīng)對狀況——換框法 / 099

環(huán)境換框法與意義換框法 / 101

想走出創(chuàng)傷經(jīng)歷，換框法可以幫助你 / 104

活用換框法，讓人際關(guān)系更融洽 / 105

面對有壓迫感的人，試著改變印象 / 107



第6章幫助對方成長



突破限制性信念 / 111

突破限制性信念的有效提問法——后設(shè)模式 / 113

后設(shè)模式一：找回被省略的信息 / 115

后設(shè)模式二：找回被扭曲的信息 / 118

后設(shè)模式三：還原被一般化的信息 / 121

引導(dǎo)對方積極成長的對話方式——米爾頓模式 / 123

米爾頓模式一：違反后設(shè)模式與前提 / 125

米爾頓模式二：跟隨 / 129

米爾頓模式三：間接誘導(dǎo) / 131

米爾頓模式四：連接詞、附加疑問詞、雙綁法則 / 135

米爾頓模式五：催眠誘導(dǎo) / 138

米爾頓模式六：隱喻 / 140

改變捕捉事物信息的范圍——上推下切法 / 142



第7章與自我溝通



找回最初的自己 / 149

改變對困難的印象 / 151

模仿成功人士 / 153

啟動開關(guān)，瞬間進(jìn)入理想狀態(tài)——設(shè)定心錨 / 156

設(shè)定心錨的要點(diǎn) / 158

喚醒特定資源——身心資源狀態(tài)心錨 / 160

瞬間進(jìn)入多種理想狀態(tài)的方法——重疊心錨 / 162

強(qiáng)化心錨的方法——滑動心錨 / 164

按照順序啟動心錨的方法——連動心錨 / 166

利用空間設(shè)定心錨——空間心錨 / 169

以積極的狀態(tài)克服消極的狀態(tài)——折疊心錨 / 172

利用想象找到解決方法——視覺心錨 / 174

將不良狀態(tài)與理想狀態(tài)相交換——閃變模式 / 176

理解第三者的立場和觀點(diǎn)——改變立場 / 178

如何與自己的身體部位對話 / 182

傾聽內(nèi)心批判的聲音 / 184

以感謝之心告別壞習(xí)慣——六階段換框法 / 186

以現(xiàn)在的自己為中心，設(shè)定過去與未來 / 189

想象未來的自己如何行動——模擬未來 / 194

消除“恐懼癥”/ 196

靈活運(yùn)用 NLP/ 198



NLP 術(shù)語一覽表 / 200