短視頻社區(qū)：產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)與商業(yè)化

序一
序二
前言
基礎(chǔ)篇
第1章　認(rèn)識(shí)短視頻社區(qū)2
1.1　短視頻社區(qū)的定義3
1.1.1　短視頻的定義3
1.1.2　社區(qū)產(chǎn)品的定義5
1.1.3　短視頻與社區(qū)的結(jié)合9
1.2　短視頻社區(qū)的演變11
1.2.1　最早的社區(qū)形態(tài)12
1.2.2　圖文類(lèi)型的社區(qū)16
1.2.3　視頻類(lèi)型的社區(qū)21
1.3　短視頻社區(qū)的價(jià)值25
1.3.1　對(duì)于平臺(tái)的價(jià)值25
1.3.2　對(duì)于用戶(hù)的價(jià)值27
1.3.3　對(duì)于商業(yè)的價(jià)值28
基礎(chǔ)篇總結(jié)29
產(chǎn)品篇
第2章　短視頻社區(qū)的內(nèi)容推薦33
2.1　認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容34
2.1.1　優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的七大特點(diǎn)34
2.1.2　優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的兩點(diǎn)價(jià)值36
2.1.3　優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的識(shí)別方法37
2.2　推薦系統(tǒng)的產(chǎn)品框架41
2.2.1　首頁(yè)推薦的兩種模式42
2.2.2　相關(guān)推薦的兩種模式45
2.3　推薦系統(tǒng)的基礎(chǔ)原理46
2.3.1　審核模塊：機(jī)審與人審48
2.3.2　召回模塊：四種召回方案51
2.3.3　排序模塊：粗排與精排58
2.3.4　規(guī)則模塊：用戶(hù)與內(nèi)容62
2.4　推薦系統(tǒng)三大難題64
2.4.1　評(píng)價(jià)指標(biāo)難題64
2.4.2　技術(shù)實(shí)現(xiàn)難題66
2.4.3　E&E難題68
第3章　短視頻社區(qū)的內(nèi)容搜索70
3.1　搜索系統(tǒng)的產(chǎn)品框架70
3.1.1　兩類(lèi)搜索前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)72
3.1.2　四類(lèi)搜索中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)73
3.1.3　六類(lèi)搜索后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)77
3.1.4　兩類(lèi)搜索異常態(tài)的處理82
3.2　搜索系統(tǒng)的基礎(chǔ)原理83
3.2.1　索引模塊：提高搜索效率83
3.2.2　排序模塊：決定搜索結(jié)果85
3.2.3　識(shí)別模塊：輸入與輸出88
3.2.4　搜索與推薦的對(duì)比90
3.3　搜索的新模式：視頻搜索92
3.3.1　視頻搜索介紹92
3.3.2　視頻搜索的瓶頸與解決方案95
3.4　搜索系統(tǒng)的三大難題99
3.4.1　機(jī)器理解語(yǔ)義的難題99
3.4.2　既要快又要準(zhǔn)的挑戰(zhàn)100
3.4.3　垂直場(chǎng)景下的搜索解決方案102
第4章　短視頻社區(qū)的內(nèi)容生產(chǎn)與互動(dòng)104
4.1　短視頻社區(qū)的內(nèi)容生產(chǎn)105
4.1.1　視頻生產(chǎn)工具的發(fā)展105
4.1.2　視頻生產(chǎn)工具的產(chǎn)品架構(gòu)106
4.2　短視頻社區(qū)的內(nèi)容互動(dòng)113
4.2.1　創(chuàng)作者與用戶(hù)的互動(dòng)114
4.2.2　創(chuàng)作者與創(chuàng)作者的互動(dòng)117
4.2.3　用戶(hù)與用戶(hù)的互動(dòng)120
產(chǎn)品篇總結(jié)123
運(yùn)營(yíng)篇
第5章　短視頻社區(qū)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)127
5.1　短視頻內(nèi)容的生產(chǎn) 127
5.1.1　誰(shuí)來(lái)生產(chǎn)：四類(lèi)創(chuàng)作者128
5.1.2　生產(chǎn)什么：品類(lèi)三步棋131
5.1.3　怎么生產(chǎn)：五類(lèi)解決方案132
5.2　短視頻內(nèi)容的審核134
5.2.1　內(nèi)容發(fā)布前的審核135
5.2.2　內(nèi)容發(fā)布后的回查136
5.3　短視頻內(nèi)容的分發(fā)138
5.3.1　算法流：標(biāo)簽匹配分發(fā)139
5.3.2　社交流：社交關(guān)系分發(fā)140
5.3.3　地理流：地理定位分發(fā)142
5.4　短視頻內(nèi)容的消費(fèi)143
5.4.1　三個(gè)內(nèi)容消費(fèi)的評(píng)價(jià)指標(biāo)144
5.4.2　三種提高消費(fèi)互動(dòng)的方案145
5.4.3　三個(gè)維度的內(nèi)容評(píng)級(jí)147
第6章　短視頻社區(qū)的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)149
6.1　內(nèi)容消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng)150
6.1.1　內(nèi)容消費(fèi)者拉新的四個(gè)步驟150
6.1.2　內(nèi)容消費(fèi)者留存的三個(gè)步驟154
6.2　內(nèi)容創(chuàng)作者的運(yùn)營(yíng)158
6.2.1　內(nèi)容消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成創(chuàng)作者158
6.2.2　幫助內(nèi)容創(chuàng)作者持續(xù)成長(zhǎng)160
第7章　短視頻社區(qū)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)163
7.1　四類(lèi)常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)163
7.1.1　常規(guī)提高留存的活動(dòng)164
7.1.2　IP定制化的活動(dòng)165
7.1.3　UGC創(chuàng)作內(nèi)容的活動(dòng)166
7.1.4　重磅節(jié)日節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)167
7.2　不可或缺的資源運(yùn)營(yíng)169
7.2.1　資源投放介紹169
7.2.2　資源運(yùn)營(yíng)效率的監(jiān)控170
第8章　短視頻社區(qū)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)172
8.1　至關(guān)重要的社區(qū)文化172
8.1.1　前期如何建設(shè)社區(qū)氛圍173
8.1.2　后期如何處理社區(qū)平衡174
8.2　平臺(tái)治理：社區(qū)運(yùn)營(yíng)的法官176
8.2.1　官方治理的思路與規(guī)則176
8.2.2　社區(qū)共治的意義178
運(yùn)營(yíng)篇總結(jié)179
商業(yè)化篇
第9章　短視頻社區(qū)的廣告變現(xiàn)184
9.1　短視頻廣告的三大特點(diǎn)186
9.1.1　廣告流量的全面覆蓋187
9.1.2　廣告內(nèi)容的深度滲透187
9.1.3　品牌粉絲的逐步轉(zhuǎn)化188
9.2　短視頻社區(qū)的品牌廣告營(yíng)銷(xiāo)188
9.2.1　品牌廣告/流量資源的六種類(lèi)型189
9.2.2　品牌廣告內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)步驟198
9.2.3　品牌廣告活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的三種類(lèi)型205
9.3　短視頻社區(qū)的效果廣告營(yíng)銷(xiāo)211
9.3.1　效果廣告的四種流量產(chǎn)品212
9.3.2　效果廣告的三種定向產(chǎn)品216
9.3.3　效果廣告的三種創(chuàng)意產(chǎn)品219
9.3.4　效果廣告的五種優(yōu)化產(chǎn)品223
9.3.5　效果廣告的三種轉(zhuǎn)化產(chǎn)品229
9.4　案例：典型行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)解決方案234
9.4.1　游戲行業(yè)234
9.4.2　教育行業(yè)236
9.4.3　數(shù)碼行業(yè)238
9.4.4　快消行業(yè)239
第10章　短視頻社區(qū)的直播變現(xiàn)242
10.1　直播變現(xiàn)的三大特點(diǎn)244
10.1.1　全民皆主播244
10.1.2　觸達(dá)即轉(zhuǎn)化245
10.1.3　直播與短視頻互補(bǔ)245
10.2　直播引流：階段與場(chǎng)景246
10.2.1　三個(gè)直播引流的階段246
10.2.2　三種直播引流的場(chǎng)景253
10.3　直播打賞：認(rèn)可并付費(fèi)259
10.3.1　建立社交的兩種場(chǎng)景260
10.3.2　鼓勵(lì)打賞的三種方案262
10.3.3　持續(xù)付費(fèi)的四種玩法263
10.4　直播帶貨：構(gòu)建人貨場(chǎng)268
10.4.1　如何選擇主播268
10.4.2　如何選擇貨品273
10.4.3　如何營(yíng)造場(chǎng)域277
第11章　短視頻社區(qū)的電商變現(xiàn)281
11.1　短視頻電商的三大特點(diǎn)282
11.1.1　由興趣而激發(fā)的消費(fèi)283
11.1.2　滿(mǎn)足用戶(hù)需求的增量284
11.1.3　打造生意復(fù)利的模型286
11.2　商品銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備288
11.2.1　賬號(hào)與店鋪合而為一289
11.2.2　店鋪?lái)?yè)面的管理291
11.2.3　店鋪商品的管理294
11.2.4　店鋪的三類(lèi)附加權(quán)益298
11.2.5　店鋪的三類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工具301
11.3　商品銷(xiāo)售中的營(yíng)銷(xiāo)308
11.3.1　達(dá)人合作的三個(gè)步驟308
11.3.2　廣告投放的標(biāo)的與優(yōu)勢(shì)311
11.3.3　兩種類(lèi)型的平臺(tái)活動(dòng)313
11.3.4　三類(lèi)實(shí)時(shí)監(jiān)控的數(shù)據(jù)315
11.4　商品銷(xiāo)售后的服務(wù)320
11.4.1　客服服務(wù)：人工與機(jī)器320
11.4.2　發(fā)貨履約：訂單與包裹324
11.4.3　服務(wù)保障：售后與仲裁327
11.4.4　資產(chǎn)結(jié)算：流水與開(kāi)票330
11.4.5　數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)：監(jiān)控與診斷333
第12章　短視頻社區(qū)的增值服務(wù)338
12.1　會(huì)員付費(fèi)：用戶(hù)維度的增值服務(wù)338
12.1.1　付費(fèi)會(huì)員的兩個(gè)特點(diǎn)338
12.1.2　付費(fèi)會(huì)員的三大價(jià)值340
12.1.3　付費(fèi)會(huì)員的進(jìn)階體系342
12.1.4　付費(fèi)會(huì)員的留存策略344
12.2　內(nèi)容付費(fèi)：內(nèi)容維度的增值服務(wù)348
12.2.1　內(nèi)容付費(fèi)的定義與發(fā)展348
12.2.2　內(nèi)容付費(fèi)兩種維度的類(lèi)型351
12.2.3　內(nèi)容付費(fèi)的前景355
第13章　短視頻社區(qū)的品牌孵化359
13.1　新品牌崛起邏輯359
13.1.1　新品牌產(chǎn)品端的四個(gè)特點(diǎn)360
13.1.2　新品牌營(yíng)銷(xiāo)端的三種方案361
13.1.3　新品牌數(shù)據(jù)端的兩類(lèi)建設(shè)363
13.2　短視頻社區(qū)的兩大優(yōu)勢(shì)364
13.2.1　流量?jī)?yōu)勢(shì)364
13.2.2　達(dá)人優(yōu)勢(shì)365
13.3　新品牌與平臺(tái)社區(qū)的博弈366
13.3.1　新品牌自身的擴(kuò)張需求366
13.3.2　平臺(tái)社區(qū)如何扶持新品牌367
商業(yè)化篇總結(jié)370
后記371