政府電子服務能力指數(shù)報告（2021）

前言
上篇  省市政府電子服務能力指數(shù)報告
  一  測評體系與測評方法
    （一）測評背景
    （二）測評思路
    （三）測評工作
  二  省市政府電子服務能力指數(shù)
    （一）省市政府電子服務能力指數(shù)說明
    （二）省市政府政務網(wǎng)站服務能力指數(shù)
    （三）省市政府政務微博服務能力指數(shù)
    （四）省市政府政務微信服務能力指數(shù)
    （五）省市政府政務APP服務能力指數(shù)
    （六）省市政府政務短視頻（抖音、快手）服務能力指數(shù)
  三  省市政府電子服務能力綜合指數(shù)
    （一）省市政府電子服務能力綜合指數(shù)
    （二）省市政府電子服務能力“雙微”指數(shù)
    （三）省市政府電子服務能力“新媒體”指數(shù)
  四  省市政府電子服務實踐
    （一）政府電子服務實踐甄選
    （二）省市政務網(wǎng)站實踐
    （三）省市政務微博實踐
    （四）省市政務微信實踐
    （五）省市政務APP實踐
    （六）省市政務短視頻（抖音、快手）實踐
下篇  國務院部委電子服務能力指數(shù)報告
  五  測評體系與測評方法
    （一）測評背景
    （二）工作思路
    （三）測評工作
  六  國務院部委電子服務渠道指數(shù)
    （一）國務院部委電子服務渠道指數(shù)說明
    （二）國務院部委網(wǎng)站服務能力指數(shù)
    （三）國務院部委微博服務能力指數(shù)
    （四）國務院部委微信服務能力指數(shù)
    （五）國務院部委APP服務能力指數(shù)
    （六）國務院部委政務短視頻（抖音、快手）服務能力指數(shù)
  七  國務院部委電子服務能力綜合指數(shù)
    （一）國務院部委電子服務能力綜合指數(shù)
    （二）國務院部委電子服務能力“雙微”指數(shù)
    （三）國務院部委電子服務能力“新媒體”指數(shù)
  八  國務院部委電子服務實踐
    （一）國務院部委電子服務實踐說明
    （二）國務院部委政務網(wǎng)站實踐
    （三）國務院部委政務微博實踐
    （四）國務院部委政務微信實踐
    （五）國務院部委政務APP實踐
    （六）國務院部委政務短視頻（抖音、快手）實踐
  九  問題與反饋
    （一）測評過程說明
    （二）特殊情況處理