前言 我們?yōu)槭裁匆v故事 / Ⅰ
第yi部分 故事創(chuàng)作技巧(Ⅰ): 故事結構
第yi章 情境 1:設定未來愿景 / 002
第二章 情境 2:設置團隊目標 / 008
第三章 情境 3:激發(fā)改變的動力 / 016
第四章 情境 4:提供有效建議 / 025
第五章 情境 5 提升客戶服務 / 034
第六章 故事創(chuàng)作技巧(Ⅰ): 故事結構 / 043
第二部分 故事創(chuàng)作技巧(Ⅱ):故事風格和講述技巧
第七章 情境 6:創(chuàng)建公司的文化 / 056
第八章 情境 7:定義公司的價值觀 / 063
第九章 情境 8:密切合作關系 / 071
第十章 情境 9:打造多元的工作環(huán)境 / 080
第十一章 情境 10:制定公司規(guī)則 / 089
第十二章 故事創(chuàng)作技巧:從抽象到具體 / 096
第十三章 故事創(chuàng)作技巧:故事風格和講述技巧 / 107
第三部分 故事創(chuàng)作技巧(Ⅲ):驚奇元素
第十四章 情境 11:激發(fā)團隊的積極性 / 122
第十五章 情境 12:培養(yǎng)面對挑戰(zhàn)的勇氣 / 131
第十六章 情境 13:賦予團隊工作熱情 / 139
第十七章 故事創(chuàng)作技巧:驚奇元素 / 145
第四部分 故事創(chuàng)作技巧(IV):隱喻和類比
第十八章 情境 14:傳授經驗教訓 / 156
第十九章 情境 15:提供指導和反饋 / 167
第二十章 情境 16:培養(yǎng)問題解決者 / 176
第二十一章 情境 17: 幫助團隊了解客戶 / 184
第二十二章 故事創(chuàng)作技巧:隱喻和類比 / 190
第五部分 故事創(chuàng)作技巧(V):讓聽眾參與到故事中
第二十三章 情境 18:恰當授權 / 200
第二十四章 情境 19:激發(fā)創(chuàng)造性 / 207
第二十五章 情境 20:營造全員銷售氛圍 / 213
第二十六章 情境 21:打造印象 / 221
第二十七章 故事創(chuàng)作技巧:讓聽眾參與到故事中 / 227