場(chǎng)景金融：金融科技時(shí)代的銀行服務(wù)變革

定　價(jià)：￥79.00

作　者：	楊哲，黃邁著
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111690191	出版時(shí)間：	2021-10-01	包裝：
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	256	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　近年來(lái)，如果說(shuō)對(duì)于金融后臺(tái)影響重大的概念是數(shù)字化轉(zhuǎn)型與金融科技的話，那對(duì)于金融前臺(tái)的影響重大的就屬場(chǎng)景金融了，而且后者也是以農(nóng)行、工行為首的國(guó)有大型商業(yè)銀行所主推的戰(zhàn)略布局。場(chǎng)景這個(gè)概念是被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)揚(yáng)光大的，在上一輪創(chuàng)新熱潮下，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的受眾與用戶(hù)主要偏向于C端，他們更注重客戶(hù)的體驗(yàn)，而場(chǎng)景則是評(píng)估客戶(hù)體驗(yàn)與產(chǎn)品投放效果的優(yōu)質(zhì)工具。而且，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也一直在試圖通過(guò)場(chǎng)景分析與場(chǎng)景戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)O2O線上到線下的轉(zhuǎn)換。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)金融行業(yè)越來(lái)越感覺(jué)到自己的線下優(yōu)勢(shì)受到了互聯(lián)網(wǎng)公司的蠶食，對(duì)此，銀聯(lián)與各大商行都在推出自己線上移動(dòng)端平臺(tái)的同時(shí)，將目標(biāo)轉(zhuǎn)向線下的戰(zhàn)場(chǎng)與營(yíng)業(yè)廳。銀行的優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)點(diǎn)布局，用現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的話語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是下沉做得好，而眼下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)決勝的關(guān)鍵就是下沉，無(wú)論是抖音、快手、pinduoduo，還是小米OPPO手機(jī)，能將線上流量轉(zhuǎn)換為線下銷(xiāo)量，都?xì)w因于四、五線市場(chǎng)的下沉推廣。銀行作為傳統(tǒng)行業(yè)，要想在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上做出超越互聯(lián)網(wǎng)公司的水平，就需要場(chǎng)景思維、場(chǎng)景分析工具以及場(chǎng)景布局，這正是本書(shū)所要討論的內(nèi)容。

作者簡(jiǎn)介

　　楊哲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，中組部團(tuán)中央第21批博士服務(wù)團(tuán)成員，先后在國(guó)有大型上市銀行總行、地方省級(jí)農(nóng)村信用聯(lián)社從事普惠金融、網(wǎng)絡(luò)金融、金融科技、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型等管理和研究工作。兼任中國(guó)社會(huì)科學(xué)院產(chǎn)業(yè)金融研究基地特約研究員、山東齊魯普惠金融研究院首席研究員、江西金融發(fā)展研究院高級(jí)研究員。黃邁經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，中組部團(tuán)中央第17批博士服務(wù)團(tuán)成員，先后在國(guó)有大型商業(yè)銀行總行、地方國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)從事業(yè)務(wù)管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究、戰(zhàn)略規(guī)劃等工作。兼任對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)中國(guó)金融交易研究中心特聘研究員、江西金融發(fā)展研究院高級(jí)研究員。

圖書(shū)目錄

推薦序一 / 董志勇
推薦序二 / 汪小亞
導(dǎo)論
第一部分　銀行場(chǎng)景金融的演進(jìn)：前世與今生
第1章　從場(chǎng)景革命到金融變革 / 2
1.1　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)場(chǎng)景革命 / 2
1.2　從場(chǎng)景視角看待金融：金融服務(wù)加速場(chǎng)景化 / 5
第2章　互聯(lián)網(wǎng)公司VS. 商業(yè)銀行：場(chǎng)景金融的路線之爭(zhēng) / 10
2.1　從場(chǎng)景到金融：洶涌來(lái)襲的科技平臺(tái) / 10
2.2　從金融到場(chǎng)景：傳統(tǒng)商業(yè)銀行的逆襲 / 19
第3章　焦慮的銀行業(yè)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型與場(chǎng)景化金融的迫切性 / 32
3.1　場(chǎng)景焦慮：流量?jī)冬F(xiàn)、場(chǎng)景失控、機(jī)制慣性 / 33
3.2　路徑依賴(lài)：思維、市場(chǎng)、能力的局限性 / 36
3.3　破除焦慮：關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)“四大轉(zhuǎn)變” / 39
第二部分　銀行場(chǎng)景金融的破局：模式與路徑
第4章　銀行場(chǎng)景金融泛化的反思 / 43
4.1　銀行場(chǎng)景金融泛化的表現(xiàn) / 43
4.2　掌銀：銀行場(chǎng)景金融泛化的典型 / 45
4.3　銀行場(chǎng)景建設(shè)的戰(zhàn)略方向：打造“金融+場(chǎng)景”生態(tài)圈 / 52
第5章　銀行場(chǎng)景金融的邏輯：客戶(hù)、流量與價(jià)值 / 60
5.1　銀行場(chǎng)景建設(shè)的基本邏輯 / 60
5.2　銀行場(chǎng)景建設(shè)的邏輯困境 / 62
5.3　從場(chǎng)景到流量：流量是手段，不是目的 / 68
5.4　從流量到價(jià)值：客戶(hù)旅程優(yōu)化與再造 / 70
第6章　銀行場(chǎng)景金融的模式選擇 / 82
6.1　多元的場(chǎng)景金融服務(wù)模式：五種打法 / 82
6.2　場(chǎng)景金融服務(wù)模式的得失：利弊分析 / 95
6.3　銀行的理性選擇 / 97
第7章　銀行場(chǎng)景金融服務(wù)的運(yùn)營(yíng) / 101
7.1　銀行運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型及場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)面臨的挑戰(zhàn) / 101
7.2　場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)的增長(zhǎng)黑客模型：以掌銀為例 / 104
7.3　銀行場(chǎng)景金融運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)：內(nèi)容、活動(dòng)、客戶(hù) / 113
第三部分　銀行場(chǎng)景金融的未來(lái)：趨勢(shì)與展望
第8章　銀行場(chǎng)景金融未來(lái)展望：多重挑戰(zhàn)與新興動(dòng)向 / 133
8.1　銀行場(chǎng)景金融發(fā)展的多重挑戰(zhàn) / 134
8.2　銀行場(chǎng)景金融發(fā)展的新興動(dòng)向 / 141
第9章　G端場(chǎng)景金融：方興未艾 / 157
9.1　商業(yè)銀行發(fā)力G端場(chǎng)景時(shí)機(jī)成熟 / 158
9.2　開(kāi)展G端場(chǎng)景金融服務(wù)的三大挑戰(zhàn) / 163
9.3　拓展G端場(chǎng)景的思路和措施 / 168
第10章　B端場(chǎng)景金融：正當(dāng)其時(shí) / 176
10.1　B端場(chǎng)景發(fā)展態(tài)勢(shì) / 177
10.2　銀行開(kāi)展B端場(chǎng)景金融服務(wù)的隱憂(yōu) / 183
10.3　做好B端場(chǎng)景金融服務(wù)的策略 / 188
第11章　場(chǎng)景金融新藍(lán)海：下沉農(nóng)村 / 196
11.1　廣闊天地，大有可為：農(nóng)村場(chǎng)景建設(shè)發(fā)展趨勢(shì) / 197
11.2　農(nóng)村場(chǎng)景細(xì)分與金融服務(wù)嵌入 / 201
11.3　銀行布局農(nóng)村場(chǎng)景的主要模式與突破口 / 210
11.4　銀行發(fā)展農(nóng)村場(chǎng)景金融服務(wù)的策略 / 220
結(jié)束語(yǔ)　商業(yè)銀行發(fā)展場(chǎng)景金融要同時(shí)做好“加法”與“減法” / 225
附　錄　場(chǎng)景金融發(fā)展大事記 / 229
后　記 / 233