質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)：方法、技巧與工具一本就夠

定　價(jià)：￥59.80

作　者：	張堅(jiān) 著
出版社：	人民郵電出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787115566997	出版時(shí)間：	2021-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	184	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的重要組成部分，其重要性眾所周知，然而實(shí)際中卻容易出現(xiàn)問題?！顿|(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)：方法、技巧與工具一本就夠》創(chuàng)新性地提出了關(guān)于質(zhì)量的3個(gè)原則，并將質(zhì)量管理方法一定程度上梳理成明確可用的步驟或要點(diǎn)。通過案例、故事以及一定的圖解方式，本書將深刻的質(zhì)量管理原理、方法以通俗易懂的形式展現(xiàn)給讀者。全書共有8章，主要涵蓋作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)、員工質(zhì)量意識提升、質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)置、魚骨圖運(yùn)用等內(nèi)容，各章呈遞進(jìn)關(guān)系，但彼此又有一定的獨(dú)立性，形成完整的質(zhì)量管控體系?！顿|(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)：方法、技巧與工具一本就夠》適合質(zhì)量人員、生產(chǎn)人員、精益管理人員或意欲拓展此方面知識的人士閱讀。

作者簡介

　　張堅(jiān)近20年質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在飛利浦、愛普生等企業(yè)工作，現(xiàn)為職業(yè)培訓(xùn)師。已為近萬名學(xué)員提供培訓(xùn)或咨詢服務(wù)，講授的質(zhì)量、精益、班組、現(xiàn)場5S等課程，廣受中國中車、徐工集團(tuán)等客戶好評。早在2015年就已經(jīng)提出質(zhì)量管理5項(xiàng)基本原則。

圖書目錄

第一章認(rèn)識質(zhì)量//1
一、什么是質(zhì)量//2
二、質(zhì)量管理的3 個(gè)原則//6
三、5S 管理對質(zhì)量管理的促進(jìn)//10
四、6 位質(zhì)量管理學(xué)家介紹//15
延伸閱讀：質(zhì)量管理“天才”戴明博士//19
第二章作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)//21
一、什么是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化//22
二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的兩個(gè)案例//25
三、客戶為什么重視作業(yè)指導(dǎo)書//26
四、編制新產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書的8 個(gè)步驟//28
五、作業(yè)指導(dǎo)書的基本格式//31
六、作業(yè)指導(dǎo)書的優(yōu)化//33
七、我們該做些什么//38
延伸閱讀：如何開展工作教導(dǎo)//40
第三章如何提升員工的質(zhì)量意識//43
一、什么是質(zhì)量意識//44
二、如何提升員工的質(zhì)量意識//45
三、不合格品的基本處置//47
四、出了質(zhì)量問題，先罰誰//48
五、利用早會提升質(zhì)量意識//50
六、關(guān)于質(zhì)量的4 個(gè)故事//52
延伸閱讀：唐僧是個(gè)好管理者//54
第四章質(zhì)量檢驗(yàn)的設(shè)置//57
一、檢驗(yàn)的形式及選用//58
二、來料檢驗(yàn)的管控//60
三、過程檢驗(yàn)管控//66
四、質(zhì)量控制計(jì)劃//69
五、不合格品的來源及管控//72
六、質(zhì)量成本解析//76
七、質(zhì)量檢驗(yàn)類基本術(shù)語//77
延伸閱讀：供應(yīng)商管理的8 大怪現(xiàn)象//78
第五章魚骨圖與5 個(gè)為什么//83
一、魚骨圖//84
二、5 個(gè)為什么//94
延伸閱讀：一張魚骨圖的運(yùn)用//101
第六章解決問題的基本思路//105
一、問題的分類//106
二、解決問題的4 個(gè)意識//107
三、解決問題的6 條原則//109
四、解決問題的8 個(gè)步驟//111
五、QC7 大手法簡介//116
延伸閱讀：運(yùn)營管理中的122 個(gè)典型問題//123
第七章構(gòu)建質(zhì)量文化的6 個(gè)方面//129
一、質(zhì)量規(guī)劃//131
二、文件體系//134
三、質(zhì)量教育//136
四、質(zhì)量活動(dòng)//137
五、標(biāo)語口訣//138
六、質(zhì)量可視化//144
延伸閱讀：可視化管理的3 重境界//148
第八章 PDCA 及質(zhì)量體系//151
一、PDCA 的運(yùn)用//152
二、促進(jìn)質(zhì)量體系的8 個(gè)要點(diǎn)//160
三、QC 小組活動(dòng)//163
延伸閱讀：戴明的管理14 要點(diǎn)//168
附錄1 章節(jié)知識概要//173
附錄2 口訣/ 詞匯索引//179
附錄3 簡易評估及測試題//183
參考文獻(xiàn)//187