電商直播：開啟創(chuàng)客新時代

定　價：￥48.00

作　者：	張廣存，黃曉輝著
出版社：	中國商業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787520815338	出版時間：	2021-05-01	包裝：
開本：	32開	頁數：	216	字數：

內容簡介

　　了解網絡直播行業(yè)并進行正確、有效的操作，加強與直播行業(yè)的聯合，對電商行業(yè)的發(fā)展具有非常積極的意義。本書以理論與實例相結合的形式，介紹了電商直播的九大要素，分別是粉絲流量、產品選擇、創(chuàng)意營銷、法律法規(guī)、危機處理、客戶維護、主播魅力、運營推廣、圖片視頻。理論結合實際，從最基本的操作方法入手，對于電商直播的體系化和精細化運營做了全景式的探討與分析，可提供一站式直播解決方案，幫助從業(yè)者解決直播運營和操作過程中的痛點、難點和疑點。

作者簡介

　　張廣存：男，漢族，山東泗水人2003年畢業(yè)于黑龍江工業(yè)學院（原雞西大學）法律專業(yè)具有多年的營銷、管理、培訓、電子商務經驗熟悉中國現行法律法規(guī)、翡翠原石線下規(guī)則、電商平臺售后規(guī)則等全程參與了翡翠原石直播基地的籌建和規(guī)則制定工作，并從事電商平臺的基地及商家的運營管理和售后管理處置工作。現任：瑞麗市珠寶玉石首飾行業(yè)協會翡翠鑒評委員會行政副主任瑞麗市樣樣好珠寶翡翠直播行業(yè)人民調解委員會調解員中國瑞麗·樣樣好翡翠文化產業(yè)園電商基地運營及售后總監(jiān)濟南大腳丫網絡科技有限公司總經理瑞麗市嘉翠珠寶有限公司總經理黃曉輝：女，漢族，云南德宏人具有多年的南紅、翡翠成品、翡翠原石的銷售管理、客服管理工作經驗，熟悉翡翠上下游相關產業(yè)鏈、各大互聯網電商直播平臺管理規(guī)則及線下規(guī)則等

圖書目錄

上篇基礎篇

第一章什么是電商直播 / 2
大放異彩的電商直播是什么 / 2
互聯網直播的發(fā)展歷程 / 8
直播平臺的盈利模式總結 / 11
第二章電商直播的現狀及未來發(fā)展 / 15
盤點國內主流直播平臺及特點 / 15
電商直播為什么如此火爆 / 19
電商直播的未來發(fā)展趨勢 / 24

下篇核心篇

第三章粉絲流量：得流量者，方得天下 / 30
粉絲經濟，時代的產物 / 30
給粉絲畫像，知己知彼 / 34
粉絲需求，全方位滿足 / 39
粉絲互動，提高競爭力 / 45
吸粉招數，快速增人氣 / 48
分層管理，精細化維護 / 51
第四章產品選擇：優(yōu)質產品裝點美好生活 / 55
電商直播賣貨優(yōu)勢：傳統(tǒng)電商望塵莫及 / 55
選品方法：有效提升轉化率 / 55
選品分類：精細化選品是關鍵 / 59
花樣零食：選品中的萬金油 / 60
快消品類：不可或缺的品類 / 63
爆品選擇：創(chuàng)造銷售奇跡的前提 / 67
第五章創(chuàng)意營銷：內容為王乃營銷根本 / 72
創(chuàng)意是脫穎而出的關鍵因素 / 72
盤點電商直播創(chuàng)意營銷的優(yōu)勢 / 77
做好直播策劃，讓內容更有創(chuàng)意 / 80
電商直播營銷模式的創(chuàng)意 / 84
第六章法律法規(guī)：有原則，不碰高壓線 / 86
電商直播違法違規(guī)行為大全 / 86
建立和健全電商直播法律法規(guī) / 91
電商直播相關法律問題分析 / 98
電商直播的技術監(jiān)管 / 103
電商主播要自律 / 105
第七章危機處理：穩(wěn)住，才不會翻車 / 110
危機預防從策劃開始 / 110
直播前做好測試檢查 / 113
檢查直播平臺的資質 / 116
危機處理經驗總結 / 119
第八章客戶維護：和你的客戶“談戀愛” / 123
精準地進行客戶分類 / 123
日常直播客戶維護技巧 / 126
構建和運維客戶社群 / 130
遵守直播中的禮儀 / 142
有效互動，增進彼此感情 / 145
第九章主播魅力：人氣爆棚有秘訣 / 148
自身素養(yǎng)：人氣聚集的前提 / 148
形象維護：不只是吸引眼球 / 153
風格定位：讓自己更具標識性 / 156
個人IP：注重多元化發(fā)展 / 161
房間裝扮：營造良好氛圍 / 164
第十章運營推廣：有效的多渠道、精細化推廣戰(zhàn)略 / 167
電商直播運營必備的4種思維 / 167
百度貼吧、百度百科、百度文庫引流 / 171
騰訊系引流 / 173
新浪微博引流 / 175
第十一章圖片視頻：向客戶“求婚”的法寶 / 179
封面圖是吸引客戶的核心因素 / 179
視頻畫面優(yōu)質的硬件保障 / 183
電商直播封面標題要有吸引力 / 187
附錄經典案例分析 / 193
案例一年度電商直播大秀：京東生鮮×斗魚6·18直播 / 194
案例二來伊份17周歲生日趴直播互動案例 / 197
案例三哈爾濱“云上啤酒節(jié)” / 201
案例四衣品天成24小時試衣間直播 / 204
案例五百事巨星演唱會直播整合營銷 / 206