換位思考

目??錄
CONTENTS

第一章????
真正的教養(yǎng)是處處懂得為他人著想
1.別人的人生你沒經(jīng)歷過，不要輕易評(píng)價(jià) 003
2.如果你總想當(dāng)主角，那么誰愿意當(dāng)配角呢 006
3.別人正在說話時(shí)，不隨便打斷 009
4.別人可以自嘲，但你千萬不要附和 012
5.適當(dāng)回避別人的難堪，必要時(shí)給個(gè)臺(tái)階下 015
6.對(duì)傷心的人，說點(diǎn)你的慘事讓他治愈一下 018
7.別人不希望你碰的痛處，請(qǐng)繞行！ 021
8.分享榮耀的時(shí)候，要提到別人 023
9.在他人需要時(shí)，及時(shí)仲出真誠的援助之手 025
10.讓對(duì)方體會(huì)到你的關(guān)愛，做事會(huì)事半功倍 027
第二章??
有一種善良叫尊重，請(qǐng)照顧弱者的自尊
1.帶著優(yōu)越感去幫助別人，是一種傷害 033
2.對(duì)一個(gè)人最大的幫助，是幫助他樹立自信心 036
3.授人以魚不如授人以漁 038
4.不拿別人的缺陷開玩笑 040
5.得意時(shí)，也別瞧不起失意的人 042
6.別輕易指責(zé)窮人，窮人有窮人的難處 045
7.即使身為公司CEO，也應(yīng)尊重那些能力不如自己的人 049
8.不必太刻薄，每個(gè)人都有自己的不容易 052
第三章??
考慮聽者的感受，給逆耳的話裹上“糖衣”
1.就算別人錯(cuò)了，你也大可不必咄咄逼人 057
2.批評(píng)的話，私底下關(guān)起門說就好 059
3.拒絕別人要顧及別人的自尊 062
4.怎樣與上司“唱反調(diào)”才不是找死？ 065
5.避免與人進(jìn)行無謂的爭(zhēng)辯 068
6.善用幽默表達(dá)你的不滿 071
7.暗示法，讓對(duì)方意識(shí)到自已錯(cuò)了 074
8.居高臨下的說教，讓人很受傷 077
9.在反駁別人之前，先給予肯定 081
10.讓“逐客令”變得有人情味 084
第四章??
對(duì)不喜歡的人和事，換個(gè)角度獲得全新視角
1.拒絕“先入為主的偏見” 089
2.世界上沒有絕對(duì)的壞人 092
3.遇到“苛刻”的上司，你該感到慶幸才對(duì) 095
4.嘗試去發(fā)現(xiàn)你不喜歡的人身上的優(yōu)點(diǎn) 098
5.換個(gè)思維，劣勢(shì)也能變成優(yōu)勢(shì) 101
6.資源整合思維，把對(duì)手變成朋友 104
7.仇富？富人的錢其實(shí)也不是大風(fēng)刮來的 107
8.沒有人有義務(wù)幫你，幫你是情分，不幫是本分 110
9.所有的失戀，都是在給真愛讓路 112
第五章??
換個(gè)位置，被勸說者就不會(huì)“拒絕”你
1.說服對(duì)方采取行動(dòng)時(shí)，先嘗試給對(duì)方一點(diǎn)好處 119
2.表達(dá)同理心，促使別人改變主意 121
3.說服別人接受你的意見，先肯定對(duì)方意見中的合理部分 124
4.先提出一個(gè)大要求，別人更容易接受你的一個(gè)小要求 127
5.顧全了他人的面子，他人才可能會(huì)聽你的話 130
6.以對(duì)方的利益為出發(fā)點(diǎn)展開說服 133
7.與人合作，充分考慮對(duì)方的利益 136
8.站在對(duì)方的角度提建議，更容易被接受 139
9.朋友圈營銷，先做一個(gè)不讓人反感的人 142
10.說服購買，關(guān)心客戶的想法與意見 145
第六章??
不受重用？因?yàn)槟悴欢美习宓乃季S做事
1.打工者永遠(yuǎn)覺得自己在為老板干事 151
2.別拿苦勞說事，弄明白老板為什么雇傭你 154
3.教你學(xué)習(xí)，不是老板的責(zé)任 157
4.如果你是老板，你會(huì)給自己加薪嗎 160
5.只做上司給你安排的事就夠了嗎 164
6.不做獨(dú)行俠，老板希望整個(gè)團(tuán)隊(duì)全力以赴 167
7.老板為什么不喜歡頻繁跳槽的人 171
8.像領(lǐng)導(dǎo)那樣，關(guān)心公司的前途 175
9.把自己當(dāng)成合伙人，成為老板最需要的人 178
10.適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，而不是讓領(lǐng)導(dǎo)來適應(yīng)你 182
第七章??
愛是體諒，別打著愛的名義給對(duì)方不想要的
1.當(dāng)你對(duì)老去的父母不耐煩，可想過他們的感受 189
2.完美的婚姻是不完美的兩個(gè)人相互體諒 192
3.不要把愛人的付出看成理所當(dāng)然 196
4.當(dāng)愛變成無休止的嘮叨，你也會(huì)受不了 199
5.愛情中，誰先低頭道歉有那么重要嗎 202
6.不要偷看對(duì)方的手機(jī)，哪怕以愛的名義 205
7.有一種道德綁架叫“我還不是為你好” 209
8.婚姻中的“犧牲”變成負(fù)擔(dān)，早晚嚇跑對(duì)方 213
第八章??
和你一樣，別人也想結(jié)交比自己優(yōu)秀的人
1沒點(diǎn)資本，別人憑什么要對(duì)你感興趣 219
2.如果是你，愿意和一味索取的人交往嗎 222
3.能夠被利用，說明你很有價(jià)值 226
4.讓他人需要?jiǎng)儆诟屑つ?229
5.學(xué)會(huì)分享，任何時(shí)候都不要“吃獨(dú)食” 232
6.好人緣不是伸手要來的，更不是乞求來的 235
7.你自己要足夠強(qiáng)大，才有價(jià)值 237
第九章??
面對(duì)矛盾沖突，嘗試?yán)斫鈱?duì)方的情緒
1.抱怨別人不理解你，那你理解別人嗎 243
2.口出惡言之前，想想自己被激怒會(huì)怎樣 245
3.不滿對(duì)方，嘗試角色互換，體驗(yàn)彼此的不易 249
4.不了解對(duì)方的真實(shí)處境，別急于指責(zé) 252
5.思維碰撞產(chǎn)生的矛盾，多一點(diǎn)包容心 255
6.面對(duì)別人的失意，切不可言己之得意事 258
7.事情搞砸了，你越辯解老板越生氣 262
8.吵架：對(duì)方正在氣頭上，別試圖講道理 265
9.分手了，就不要說“從沒愛過”的狠話 268
第十章??
放下偏執(zhí)，訓(xùn)練換位思考的能力
1.放下手機(jī)，關(guān)注你身邊的人 275
2.同情他人，這是換位思考的關(guān)鍵一步 278
3.學(xué)會(huì)傾聽，并且不要急于發(fā)表自己的看法 281
4.與人相處多問“你覺得如何” 284
5.完全從反對(duì)者的角度看整件事情 288
6.試試接受內(nèi)心相反的觀點(diǎn) 291
7.認(rèn)真聽取別人對(duì)自己的看法 294
8.加強(qiáng)溝通，幫助你了解對(duì)方 297