現代商務禮儀之美與商務談判

第一章 商務禮儀與談判的相關概念
第一節(jié) 中西方文明禮儀解讀
第二節(jié) 商務禮儀的基本原理
第三節(jié) 商務談判的初步認知
第四節(jié) 商務談判的基本原則與程序
第二章 商務活動中的禮儀規(guī)范
第一節(jié) 商務禮儀中的個人禮儀
第二節(jié) 商務禮儀中的交際禮儀
第三節(jié) 商務禮儀中的餐飲禮儀
第四節(jié) 商務禮儀中的涉外禮儀
第三章 商務談判的準備與開局
第一節(jié) 商務談判的團隊組建
第二節(jié) 商務談判的資料收集
第三節(jié) 商務談判的方案制定
第四節(jié) 商務談判的開局
第四章 商務談判過程中的策略探討
第一節(jié) 開局階段的策略
第二節(jié) 報價階段的策略
第三節(jié) 討價還價階段的策略
第四節(jié) 成交階段的策略
第五節(jié) 合同的簽訂及變更的策略
第五章 商務談判中的技巧分析
第一節(jié) 商務談判溝通技巧
第二節(jié) 處理談判僵局技巧
第三節(jié) 應對敵意性商務談判的技巧
第四節(jié) 網絡商務談判技巧
第五節(jié) 商務談判風險的規(guī)避措施
第六章 跨文化商務談判研究
第一節(jié) 談判風格概述
第二節(jié) 世界各國的談判風格
第三節(jié) 中西方商務談判風格比較
參考文獻