數字時代銀行網點轉型

第一篇　趨勢篇
第一章　銀行網點渠道的發(fā)展趨勢
　　　　近年來國外銀行網點的變化
　　　　近年來國內銀行網點的變化
　　　　線上和線下的關系
　　　　“兩去、兩中心” 趨勢
　　　　網點的未來
第二章　新形勢下如何發(fā)揮網點的作用
　　　　網點轉型的框架
　　　　未來網點需要采取群落化管理模式
　　　　未來大多數網點會是中小型網點
　　　　全能客服經理的網點模式
第二篇　硬轉型篇
第三章　銀行網點布局和選址
　 網點布局規(guī)劃和選址規(guī)劃七步法
　　　　“傍大款” 能選到好網點嗎
　　　　銀行網點選址是否應該扎堆
　　　　選址新手的晉級指南
　　　　數百家銀行的網點選址經驗
　　　　網點選址的投入產出分析
　　　　量化選址的4 個方法
第四章　物理網點再生之道
　　　　物理網點再生的困與變
　　　　PMO 管理EPC 項目模式加快物理網點再生
　　　　辦公家具的迭代與更新
　　　　智慧銀行場景建設
第三篇　軟轉型篇
第五章　銀行網點轉型新形態(tài)
　　　　體驗經濟下的客戶管理轉型
　　　　互聯(lián)網時代的營銷轉型
　　　　智慧銀行網點管理轉型
第六章　網點人才數字化培養(yǎng)方式的探索與實踐
　　　　數字化時代銀行網點人才培養(yǎng)方式及趨勢
　　　　數字時代網點人才培養(yǎng)閉環(huán)訓練系統(tǒng)
　　　　AI 在網點人才培養(yǎng)中的應用
　　　　直播在網點人才培養(yǎng)中的應用
　　　　網點人才培養(yǎng)案例分享
第七章　場景化行動學習
　　　　平衡計分法: 團隊的學習成長是管理的基礎
　　　　行動學習是學習技術領域的明珠
　　　　行動學習是如何做到的
　　　　行動學習必須知行合一, 不能誤入歧途
　　　　深耕集成模式就是行動學習的場景化
第四篇　數字化轉型篇
第八章　開放銀行的線下實踐
　　　　線上流量與線下流量
　　　　網點氛圍究竟該精英化還是大眾化?
　　　　實現網點加互聯(lián)網的OMO 華麗轉身
第九章　金融行業(yè)數字化營銷升級
　　　　金融行業(yè)營銷數字化基本方法論
　　　　營銷中臺系統(tǒng)介紹
　　　　場景運營營銷活動
　　　　場景運營小程序的搭建
第十章　網點的場景、平臺與生態(tài)化
　　　　場景、平臺與生態(tài)的關系
　　　　銀行網點為什么需要場景、平臺和生態(tài)
　　　　網點互聯(lián)網化三部曲
　　　　轉型不僅僅是網點的事
第十一章　淺談金融科技發(fā)展與銀行業(yè)務賦能
　　　　從互聯(lián)網金融到金融科技的發(fā)展
　　　　金融科技為零售銀行轉型賦能的五個趨勢
　　　　金融科技為公司銀行業(yè)務轉型賦能的五點思考
　　　　金融科技為銀行業(yè)務賦能的探討和實踐
參考文獻