養(yǎng)老服務(wù)禮儀與實(shí)務(wù)

　　本書由概論、上篇和下篇三個(gè)部分，共 12 個(gè)單元組成，旨在使學(xué)生通過學(xué)習(xí)弄清養(yǎng)老服務(wù)禮儀的基本知識(shí)，掌握養(yǎng)老服務(wù)實(shí)務(wù)。本書可供老年服務(wù)類專業(yè)學(xué)生一學(xué)期的專業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué)之用。本書內(nèi)容涉獵廣泛，材料豐富翔實(shí)，各學(xué)習(xí)單元涵蓋案例引領(lǐng)、知識(shí)點(diǎn)認(rèn)知、實(shí)務(wù)訓(xùn)練和單元測(cè)試，有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性，有利于學(xué)生理解不同的概念、練習(xí)和掌握養(yǎng)老服務(wù)禮儀相關(guān)技巧。

　　趙巖：江蘇開放大學(xué)副教授、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理工程學(xué)士；大連理工大學(xué)軟件工程碩士碩士；師從教育藝術(shù)家、國(guó)學(xué)禮儀專家李燕杰教授；多年來致力《社交禮儀》《商務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》等教學(xué)研究及課程開發(fā)；主持江蘇開放大學(xué)《社交禮儀》課程建設(shè)，獲得2013年度國(guó)家開放大學(xué)精品課程；教育部全國(guó)職業(yè)核心能力優(yōu)秀教師；2014年獲教育部職業(yè)核心能力研究?jī)?yōu)秀課題獎(jiǎng)；2013年度獲江蘇省教學(xué)成果二等獎(jiǎng)（高等教育類）；2013年度國(guó)家開放大學(xué)精品課程獲得者（《社交禮儀》精品課程）；主編江蘇開放教育立項(xiàng)教材《社交禮儀實(shí)務(wù)訓(xùn)練》，《社交禮儀教程與實(shí)務(wù)》。2010年當(dāng)選為徐州市禮儀協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)承辦與組織“禮動(dòng)彭城”大型禮儀報(bào)告會(huì)與徐州市首屆全國(guó)高級(jí)禮儀師資培訓(xùn)。