質量管理小組創(chuàng)新活動指導手冊

　　全面質量管理（quality control， QC）是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個重要手段，而創(chuàng)新QC小組活動對提升企業(yè)質量管理成效的作用十分顯著，也越來越成為現(xiàn)代企業(yè)追求卓越品質的方法和組織行為。QC小組是由生產、服務及管理等工作崗位的員工自愿結合，圍繞組織的經營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量、降低消耗、改善環(huán)境、提高員工素質和經濟效益為目的，運用質量管理理論和方法開展活動的團隊。本書既闡述了日本QC小組的課題達成型，也闡述了中國QC小組的創(chuàng)新型，可最大限度幫助QC小組拓展創(chuàng)新思路；同時，本書介紹了一些常用的創(chuàng)新工具方法，引進當前國際上流行的“TRIZ及四十個發(fā)明原理”“奧斯本檢查表”等適合QC小組開展創(chuàng)新活動的工具和方法，協(xié)助創(chuàng)新QC小組提高工作效率；此外，本書還介紹了專利、軟件著作權的申請，協(xié)助QC小組開展知識產權保護。

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