銀行業(yè)項目管理實戰(zhàn)精析

目錄


第1章　銀行業(yè)現(xiàn)狀與業(yè)務(wù)流分析\t1
1．1 銀行業(yè)金融機構(gòu)的分類\t1
1．2 商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍\t2
總結(jié)\t3
第2章　項目管理體系\t4
總結(jié)\t10
第1篇　項目需求起源――
戰(zhàn)略、價值、相關(guān)方、需求
第3章　組織戰(zhàn)略\t12
3．1 什么是戰(zhàn)略\t12
3．2 使命、愿景和價值觀\t17
3．3 商業(yè)模式\t26
總結(jié)\t29
第4章　價值論證\t30
4．1 價值論證概述\t30
4．2 識別問題和機會\t33
4．3 評估組織的當前狀態(tài)\t39
4．4 建議滿足商業(yè)需要的解決
方案\t48
4．5 組合商業(yè)論證\t55
4．6 商業(yè)論證在項目實戰(zhàn)中的
說明\t59

總結(jié)\t61
第5章　項目相關(guān)方管理\t62
5．1 什么是相關(guān)方\t62
5．2 相關(guān)方分析\t64
5．3 沖突\t69
5．4 定義項目成功\t71
5．5 行動中的誠信領(lǐng)導力\t73
5．6 相關(guān)方管理計劃\t76
5．7 對成功、合作環(huán)境的展望\t76
總結(jié)\t77
第6章　項目需求管理\t78
6．1 需求啟發(fā)概述\t79
6．2 準備需求啟發(fā)\t83
6．3 開展啟發(fā)活動\t86
6．4 記錄啟發(fā)結(jié)果\t93
6．5 確認啟發(fā)結(jié)果\t93
6．6 啟發(fā)問題和挑戰(zhàn)\t94
6．7 分析需求\t97
6．8 建模與細化需求\t99
6．9 記錄、確認、核實和批準
需求\t124
6．10 需求管理在項目實戰(zhàn)中的
說明\t132
總結(jié)\t133

第2篇　項目目標控制――
范圍、進度、成本、質(zhì)量
第7章　項目范圍管理\t136
7．1 規(guī)劃方法\t137
7．2 收集全部需求\t138
7．3 定義范圍\t139
7．4 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)\t142
7．5 驗證可交付成果\t144
7．6 監(jiān)督和控制范圍\t144
總結(jié)\t146
第8章　項目進度管理\t147
8．1 規(guī)劃進度管理\t147
8．2 定義活動\t148
8．3 排序活動\t149
8．4 評估活動資源\t151
8．5 評估活動工期\t152
8．6 開發(fā)進度\t153
8．7 控制進度\t155
8．8 敏捷沖刺\t156
8．9 敏捷看板\t157
8．10 敏捷回顧\t159
8．11 發(fā)布技術(shù)\t159
總結(jié)\t160
第9章　項目成本管理\t161
9．1 成本管理規(guī)劃\t161
9．2 成本估算\t162
9．3 監(jiān)控成本的常用方法\t168
總結(jié)\t170
第10章 項目質(zhì)量管理\t171
10．1 項目質(zhì)量規(guī)劃\t173
10．2 質(zhì)量管理工具\t176
總結(jié)\t178
第3篇　項目成功保障――
風險、資源、溝通、采購
第11章　項目風險管理\t180
11．1 風險的定義\t181
11．2 流程概述\t184
11．3 其他問題\t195
總結(jié)\t197
第12章　項目資源管理\t198
12．1 組織是多項目系統(tǒng)\t198
12．2 組織有效性即資源有效性\t200
12．3 理解項目和資源管理中的
制約因素\t203
12．4 多項目和資源管理：管理的
現(xiàn)在和未來\t205
12．5 不是開始了多少，而是完成
了多少\t208
總結(jié)\t210
第13章　項目溝通管理\t211
13．1 溝通計劃要素\t211
13．2 溝通模型\t214
13．3 項目主要的溝通方式\t217
總結(jié)\t219
第14章　項目采購管理\t220
14．1 采購流程和項目\t220
14．2 角色/職責\t223
14．3 采購項目管理團隊的選擇\t224
14．4 關(guān)于采購的一些新理念\t225
14．5 合同及其他說明文檔\t226
14．6 采購經(jīng)驗教訓及最佳實踐\t228
14．7 提高成功的機會\t230
14．8 五個基于規(guī)模或種類的
采購場景\t232
總結(jié)\t236
第4篇　項目擴展管理――
度量、敏捷、項目集、成熟度
第15章　項目價值度量\t238
15．1 兩個層次的度量\t238
15．2 創(chuàng)建度量項目\t239
15．3 項目管理價值度量系統(tǒng)：
各行業(yè)的經(jīng)驗教訓\t245
15．4 經(jīng)驗教訓\t249
總結(jié)\t251
第16章　項目的敏捷化\t252
16．1 敏捷的商業(yè)意義\t252
16．2 敏捷宣言\t255
16．3 敏捷項目管理準則\t255
16．4 正式的敏捷項目管理模式\t259
16．5 敏捷項目管理模型\t261
16．6 適應(yīng)挑戰(zhàn)\t262
16．7 融入實踐\t263
16．8 敏捷發(fā)展趨勢\t264
總結(jié)\t265
第17章　項目集管理\t266
17．1 什么是項目集管理\t267
17．2 影響項目集管理的組織
要素\t270
17．3 項目集管理環(huán)境下的角色
和職責\t271
17．4 多任務(wù)處理存在的問題\t276
17．5 多項目環(huán)境下的項目報告
和決策制定\t277
17．6 在多項目環(huán)境下取得
成功\t280
17．7 項目集是復(fù)雜的\t280
17．8 項目集管理主題\t282
17．9 項目集經(jīng)理的能力\t283
總結(jié)\t286
第18章　項目管理成熟度\t287
18．1 什么是企業(yè)項目管理\t288
18．2 項目管理成熟度\t288
18．3 企業(yè)項目管理要素\t290
18．4 企業(yè)項目管理系統(tǒng)\t295
18．5 選擇EPM系統(tǒng)\t297
18．6 部署EPM系統(tǒng)\t298
總結(jié)\t299
附錄A　銀行業(yè)項目管理案例
清單（88個）\t300
參考文獻\t303