外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)從入門到精通

第 一章　外貿(mào)訂單確認(rèn)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)跟進(jìn)
開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的第 一步是尋找海外客戶、報價、溝通、談判，獲得訂單。訂單的確認(rèn)通常是以國際貿(mào)易合同的簽訂為標(biāo)志，但與內(nèi)貿(mào)不同的是，外貿(mào)訂單獲得最終確認(rèn)的標(biāo)志是收到定金或信用證，所以，即便簽訂了合同，業(yè)務(wù)人員仍會圍繞著訂單展開一系列業(yè)務(wù)。
第 一節(jié)　外貿(mào)接單// 3
一、尋找海外客戶 // 3
二、寫開發(fā)信 // 4
【范本】開發(fā)信 //5
相關(guān)鏈接　對外交流中常見的垃圾郵件關(guān)鍵詞 //7
三、回復(fù)客戶詢盤 //10
四、報價//11
【范本】報價單//15
相關(guān)鏈接　如何應(yīng)對客戶的討價還價 //17
五、寄樣//18
六、接待客戶驗廠 //21
七、及時跟進(jìn)確認(rèn)，促成交易 //23
【范本】陪客戶驗廠時的常用英語//24
第二節(jié)　簽訂國際貿(mào)易合同// 29
一、國際貿(mào)易合同的訂立形式 //29
二、國際貿(mào)易合同的內(nèi)容 //30
三、合同中常見錯誤及應(yīng)對事項 //44
四、簽訂合同的基本步驟 //46
第三節(jié)　信用證跟催和審核 //57
一、催開信用證//57
【范本】催開信用證函件（1）//59
【范本】催開信用證函件（2）//59
二、受理信用證通知書 //60
【范本】信用證通知書//61
三、及時填寫信用證登記管理表 //64
四、閱讀信用證//65
五、審核信用證//69
六、處理信用證的遺漏或差錯 //72
【范本】改證函//74
七、妥善保管信用證 //75
第二章　備貨環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)跟進(jìn)
備貨是根據(jù)出口合同及信用證中有關(guān)貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量、包裝等條款的約定，按
時、按質(zhì)、按量地準(zhǔn)備好應(yīng)交的出口貨物，并做好申請報檢和領(lǐng)證工作。一般來說，所有出
貨前的各項工作都屬于備貨環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)范圍。
第 一節(jié)　跟進(jìn)工廠的生產(chǎn) //79
一、將英文訂單轉(zhuǎn)為中文訂單 //79
二、安排生產(chǎn) //79
【范本】加工定做合同//82
三、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤 //83
四、客戶供料跟催 //87
五、交貨期延誤的處理 //88
六、訂單有變更要及時處理 //89
第二節(jié)　申領(lǐng)出口許可證 //90
一、哪些商品需申領(lǐng)出口許可證 //90
二、執(zhí)行審批并簽發(fā)出口許可證的機關(guān) //91
三、辦理出口許可證應(yīng)提供的文件和材料 //91
四、出口許可證的申領(lǐng)程序 //92
第三節(jié)　辦理原產(chǎn)地證書 //96
一、原產(chǎn)地證書的種類 //97
二、原產(chǎn)地證書企業(yè)注冊登記 //98
三、原產(chǎn)地證書的申領(lǐng)與簽發(fā) //99
第三章　出口運輸環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)跟進(jìn)
外貿(mào)業(yè)務(wù)人員在確認(rèn)可以出貨的前提下，將情況告知客戶，讓其指定驗貨公司驗貨。驗貨合格后，向貨代訂艙，安排出貨。同時，要建議與跟催買方辦理國際貨運保險。這一環(huán)節(jié)的工作比較煩瑣，若要貨物順順利利地在合同規(guī)定的交貨期內(nèi)交運，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員有必要耐心、細(xì)致地跟蹤好每項業(yè)務(wù)。
第 一節(jié)　必知必會的運輸方式 //103
一、海洋運輸 //103
二、鐵路運輸 //104
三、航空運輸 //105
四、集裝箱運輸或多式聯(lián)運 //105
第二節(jié)　出貨跟蹤流程 //106
一、給客戶發(fā)送發(fā)貨裝箱資料單 //106
二、開具出貨通知單 //106
三、找一個好的貨代（貨運代理） //107
相關(guān)鏈接　分辨貨代收費 //108
四、租船、訂艙//112
【范本】散貨海運裝貨單據(jù)//115
【范本】整柜海運訂艙單據(jù)//118
五、制作裝箱單//119
【范本】裝箱單//120
六、排柜//122
【范本】貨柜安排情況表 //125
七、出口商品出廠前檢驗 //125
相關(guān)鏈接　如何選擇第三方檢驗機構(gòu) //126
八、接待客戶或第三方驗貨 //128
九、安排拖柜 //129
十、跟蹤裝柜 //130
【范本】提貨單//131
十一、出貨反饋跟蹤 //132
【范本】裝運通知//132
【范本】出貨統(tǒng)計表//133
【范本】客戶出貨追蹤表 //134
【范本】收貨確認(rèn)單//134
十二、獲得運輸文件 //135
第三節(jié)　國際貨物運輸保險辦理 //136
一、選擇投保形式 //136
【范本】出口貨物運輸預(yù)約保險合同//137
【范本】中國人民保險公司國際運輸預(yù)約保險起運通知//138
二、選擇保險險別 //139
三、計算保險金額與保險費 //141
四、辦理投保手續(xù) //142
【范本】運輸險投保單//143
五、領(lǐng)取并審核保險單據(jù) //145
六、保險單的批改申請 //147
相關(guān)鏈接　保險索賠 //147
第四章　報檢報關(guān)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)跟進(jìn)
在完成貨物的交接準(zhǔn)備工作之后，貨物交運之前，出口企業(yè)應(yīng)針對不同商品的情況和出口合同的規(guī)定，對出口貨物進(jìn)行申請檢驗，也就是報檢。出口企業(yè)在取得檢驗證書或放行通知單后，在規(guī)定的有效期內(nèi)報運出口，也就是報關(guān)通關(guān)。報檢報關(guān)環(huán)節(jié)中的業(yè)務(wù)非?，嵥椋枰托牡馗M(jìn)。
第 一節(jié)　出口商品報檢 //151
一、報檢時間 //151
二、確定是否需要報檢 //151
三、準(zhǔn)備好報檢單證、資料 //152
四、填寫出口貨物報檢單 //154
五、提交報檢申請 //157
六、配合檢驗機關(guān)檢驗 //158
七、領(lǐng)證、審證//158
第二節(jié)　報關(guān)與通關(guān) //159
一、報關(guān)與通關(guān)的定義 //159
二、自理報關(guān)和代理報關(guān) //161
三、報關(guān)程序的三個階段 //162
相關(guān)鏈接　海關(guān)監(jiān)管貨物 // 165
四、報關(guān)申報的準(zhǔn)備 //166
五、申報與遞單//167
相關(guān)鏈接　通關(guān)作業(yè)無紙化 //170
六、電子口岸系統(tǒng)注冊辦理程序// 171
七、海關(guān)審單環(huán)節(jié)的處理過程和結(jié)果 //177
八、配合海關(guān)查驗// 180
九、繳納稅費 //182
十、海關(guān)進(jìn)出境現(xiàn)場放行和貨物結(jié)關(guān) //182
十一、退關(guān)的處理 //183

第五章　制單結(jié)匯環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)跟進(jìn)
結(jié)關(guān)放行后，緊接著的工作就是準(zhǔn)備單據(jù)（匯票、出口發(fā)票、運輸單據(jù)和保險單以及其他合同或信用證規(guī)定的結(jié)匯所需單證）和收款（在信用證規(guī)定的交單有效期內(nèi)，將各種單據(jù)和必要的憑證送交指定的銀行辦理付款、承兌或議付手續(xù)，并在收到貨款后向銀行進(jìn)行結(jié)匯）。
第 一節(jié)　制單審單 //187
一、辦理結(jié)匯需要的外貿(mào)單證 //187
二、制作外貿(mào)單證 //188
【范本】商業(yè)發(fā)票//191
三、審核單證 //197
第二節(jié)　交單結(jié)匯 //200
一、交單結(jié)匯的方式與要求 //200
二、交單結(jié)匯的流程 //203
三、議付單據(jù)不符點的處理 //204
四、單據(jù)副本歸檔保管 //204