移動應用黏性與用戶體驗設計模式研究

定　價：￥55.00

作　者：	付久強
出版社：	北京理工大學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787568255561	出版時間：	2018-04-01	包裝：
開本：	16開	頁數：	207	字數：

內容簡介

　　《移動應用黏性與用戶體驗設計模式研究》主要圍繞四個方面展開：一是分析移動應用黏性的內涵與分類。通過文獻回顧，對移動應用黏性的概念進行梳理，將黏性分為用戶黏性與應用黏性。用戶黏性是從用戶的心理與行為角度分析用戶對移動應用的長期依賴；應用黏性是從移動應用產品所具有的質量特征角度探討?zhàn)じ叫浴６墙馕鲆苿討糜脩趔w驗模式的構成。通過對我國移動應用用戶的人口統(tǒng)計特征與行為的研究，總結移動用戶使用應用過程的一般行為，為建立用戶體驗模式打下基礎。三是從用戶的角度分析移動應用黏性的形成機理，發(fā)現關于黏性的影響因素。通過回顧現有的用戶行為理論、網站黏性理論、顧客價值理論，結合移動應用自身的產品特點，構建移動應用用戶黏性模型，該模型的研究結論并不針對應用黏性，而是直接指向用戶黏性。四是解析黏性的影響因素，進而總結促進移動應用黏性的用戶體驗模式。鑒于用戶黏性模型中總結的影響因素對設計學而言較為宏觀，開發(fā)者不能直接將該理論運用于生產實踐，針對這些黏性概念從設計實踐的角度進一步展開剖析，最終的目的是作用于用戶體驗，產生現實的應用價值，這部分研究主要面向應用黏性?！兑苿討灭ば耘c用戶體驗設計模式研究》一方面補充完善了現有移動應用黏性研究的不足，有助于深入了解移動用戶的行為。另一方面通過挖掘黏性的影響因素來探討移動應用用戶體驗模式，明確了構成促進黏性形成的用戶體驗模式的評價指標體系，為開發(fā)具有黏性特征的移動應用提供了理論基礎與實踐保證。應用開發(fā)者可以根據結論中的指標體系合理地分配相應的資源、制定不同的設計策略，以實現移動應用的盈利目標。

作者簡介

　　付久強，北京理工大學設計與藝術學院，副教授。2002年畢業(yè)于清華大學美術學院工業(yè)設計系，獲學士學位。2006年畢業(yè)于清華大學美術學院工業(yè)設計系，獲碩士學位。2017年畢業(yè)于北京理工大學，獲得機械工程學科工學博士學位。主要從事實體交互設計、用戶體驗度量研究、信息與智能產品設計、藝術設計創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等方面研究工作。主講交互與體驗設計、設計表現、用戶研究等課程。2008年曾調任北京奧組委，負責射擊館形象景觀設計。出版過多部教材與專著，發(fā)表過多篇論文。

圖書目錄

第一章緒論
第一節(jié) 問題的提出
一、背景：移動互聯
二、用戶、企業(yè)與學術界面臨的困境
第二節(jié) 黏性設計研究創(chuàng)新
一、研究目的
二、研究意義
第三節(jié) 相關概念的界定
一、移動應用
二、移動應用用戶
三、黏性
四、用戶體驗模式
第四節(jié) 移動應用設計解決方案構想
一、研究思路
二、研究內容
三、研究方法
第二章黏性理論與用戶體驗
第一節(jié) 用戶黏性行為宏觀理論
一、消費者行為理論
二、社會心理學相關理論
三、顧客價值理論
第二節(jié) 中國移動應用用戶行為研究
第三節(jié) 用戶體驗模式研究
一、用戶體驗相關概念
二、可用性目標與用戶體驗目標
三、用戶體驗模式研究
第三章用戶黏性模型設計
第一節(jié) 理論基礎
第二節(jié) 移動應用用戶的黏性行為影響因素
一、基于計劃行為理論
二、基于顧客價值理論
三、平臺服務屬性
第三節(jié) 模型構建及變量分析
一、變量設置
二、模型的構建
三、變量分析
第四章理論模型的設計實證
第一節(jié) 測量工具開發(fā)
一、開發(fā)過程
二、研究變量問項設置
第二節(jié) 數據收集
第三節(jié) 數據分析
一、描述性統(tǒng)計分析
二、量表的信度效度分析
三、結構方程模型分析
第五章基于黏性影響因素的用戶體驗設計模式
第一節(jié) 沉浸體驗
一、沉浸體驗的動態(tài)理論模型
二、沉浸體驗的維度
三、沉浸體驗的影響因素
四、基于沉浸體驗結構化特征的移動應用用戶體驗設計模式總結
第二節(jié) 習慣
一、習慣的形成
二、習慣的特征對用戶體驗設計的要求
三、基于習慣的用戶體驗設計模式總結
第三節(jié) 主觀規(guī)范
一、主觀規(guī)范的內部影響
二、主觀規(guī)范的外部影響
三、主觀規(guī)范相關理論：面子協(xié)商理論
四、基于主觀規(guī)范的用戶體驗設計模式總結
第四節(jié) 感知應用質量
一、軟件質量模型介紹
二、基于軟件質量的用戶體驗設計模式總結
第五節(jié) 用戶體驗設計模式的維度與結構化特征
一、核心維度
二、基本維度
第六章用戶體驗模式的分析與評估
第一節(jié) 評估準備
一、評估技術與思路
二、評估樣本的選擇
三、評估問題設置
第二節(jié) 促進黏性形成的用戶體驗設計模式核心維度分析
一、高黏性移動應用產品的用戶體驗模式分析
二、低黏性移動應用產品的用戶體驗模式分析
第三節(jié) 評估總結
第七章研究結論與討論
一、研究結論
二、移動應用的設計與開發(fā)啟示
三、研究局限與展望
后記
附錄1 移動應用用戶黏性行為意向調查表
附錄2 用戶訪談問卷