旅游公共關系

定　價：￥40.00

作　者：	朱仁鵬張偉波王素蘭
出版社：	中國財富出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787504769435	出版時間：	2020-01-01	包裝：
開本：	其他	頁數(shù)：	194	字數(shù)：

內容簡介

　　本書以三大基本要素和三大基本活動架構了旅游公共關系學的內容體系，全書共分九章，包括公共關系簡述、旅游公共關系基礎知識、旅游公共關系運作職能、旅游公共關系傳播、旅游公共關系工作程序、旅游公共關系發(fā)展戰(zhàn)略、旅游公關人員的素質、旅游公共關系專題活動、旅游公關危機處理。本書注重理論與實踐的統(tǒng)一、系統(tǒng)性和實用性的結合，強調實用性和可操作性。

作者簡介

　　朱仁鵬，西京學院講師，曾發(fā)過多篇核心論文，參編過2部教材，申請并通過兩項課題；張偉波，陜西師范大學畢業(yè)，現(xiàn)任陜西廣播電視大學教師；王素蘭，西京學院管理科學系主任。

圖書目錄

章公共關系簡述1節(jié)公共關系發(fā)展史1第二節(jié)公共關系科學內涵12第三節(jié)公共關系職業(yè)道德規(guī)范18第二章旅游公共關系基礎知識22節(jié)旅游公共關系概述22第二節(jié)旅游公共關系機構26第三節(jié)旅游公共關系公眾34第三章旅游公共關系運作職能47節(jié)組織形象的樹立47第二節(jié)旅游市場信息的采集54第三節(jié)傳播溝通的雙向57第四節(jié)咨詢決策的施行63第五節(jié)內外關系的協(xié)調66第四章旅游公共關系傳播75節(jié)傳播知識概述75第二節(jié)旅游公共關系廣告宣傳81第三節(jié)旅游公共關系傳播媒介86第四節(jié)旅游公共關系自控媒介90第五節(jié)旅游公共關系傳播活動實務92第五章旅游公共關系的工作程序100節(jié)旅游公共關系調查100第二節(jié)旅游公共關系規(guī)劃104第三節(jié)旅游公共關系部署109第四節(jié)旅游公共關系評估112第六章旅游公共關系發(fā)展戰(zhàn)略118節(jié)CIS與TDIS概述118第二節(jié)旅游公共關系發(fā)展目標124第三節(jié)旅游組織形象設計模式126第七章旅游公共關系人員的素質139節(jié)旅游公共關系人員的基本素質139第二節(jié)旅游公共關系人員的個人修養(yǎng)與交際禮儀144第八章旅游公共關系專題活動159節(jié)新聞發(fā)布會159第二節(jié)慶典活動163第三節(jié)贊助活動166第四節(jié)談判活動170第九章旅游公共關系危機處理180節(jié)旅游危機事件180第二節(jié)旅游公共關系危機的預防183第三節(jié)旅游公共關系危機的處理程序與原則187第四節(jié)旅游公共關系危機的處理策略與藝術191參考文獻194