汽車維修接待

　　本書共設(shè)6個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，內(nèi)容主要包括：預(yù)約客戶、接待客戶、維修車輛及跟蹤維修進(jìn)度、質(zhì)檢與內(nèi)部交車、結(jié)算與交付車輛、跟蹤回訪。可作為職業(yè)院校汽車類專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為汽車維修接待人員的培訓(xùn)書籍。

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