電子商務(wù)基礎(chǔ)與實訓(xùn)教程

第1章 電子商務(wù)基礎(chǔ)
1．1 電子商務(wù)概述
1．1．1 電子商務(wù)的定義
1．1．2 電子商務(wù)的功能
1．1．3 電子商務(wù)的分類
1．1．4 電子商務(wù)的發(fā)展歷史與影響
1．2 電子商務(wù)的特點
1．2．1 傳統(tǒng)商務(wù)的特點
1．2．2 電子商務(wù)的特點
1．2．3 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較
1．3 我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀與問題
1．3．1 我國電子商務(wù)的發(fā)展歷程
1．3．2 我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀
1．3．3 我國電子商務(wù)面臨的問題
1．4 本章小結(jié)
1．5 實訓(xùn)
習(xí)題
第2章 電子商務(wù)模式
2．1 電子商務(wù)模式概述
2．1．1 電子商務(wù)模式的概念
2．1．2 電子商務(wù)模式的特點
2．2 C2C模式
2．2．1 C2C模式的概念
2．2．2 C2C模式的運行
2．2．3 C2C模式的舉例
2．2．4 C2C模式在我國的發(fā)展趨勢
2．3 B2B模式
2．3．1 B2B模式的概念
2．3．2 B2B模式的運行
2．3．3 B2B模式的舉例
2．3．4 B2B模式在我國的發(fā)展趨勢
2．4 電子商務(wù)其他模式
2．5 本章小結(jié)
2．6 實訓(xùn)
2．6．1 瀏覽淘寶網(wǎng)站及阿里巴巴網(wǎng)站
2．6．2 淘寶網(wǎng)上開店的流程
2．6．3 拍賣網(wǎng)站競買商品
習(xí)題
第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷
3．1 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
3．1．1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
3．1．2 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
3．1．3 網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略
3．1．4 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
3．1．5 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
3．1．6 網(wǎng)絡(luò)營銷顧客服務(wù)策略
3．2 網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法
3．2．1 供求信息平臺
3．2．2 搜索引擎營銷
3．2．3 病毒性營銷
3．2．4 許可E-mail營銷
3．2．5 博客營銷
3．2．6 在線黃頁服務(wù)
3．3 網(wǎng)絡(luò)廣告
3．3．1 網(wǎng)絡(luò)廣告概述
3．3．2 網(wǎng)絡(luò)消費者
3．3．3 網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式
3．3．4 網(wǎng)絡(luò)廣告的付費模式
3．3．5 網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評價
3．3．6 投放網(wǎng)絡(luò)廣告的實施步驟
3．4 本章小結(jié)
3．5 實訓(xùn)
習(xí)題
第4章 電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)
4．1 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)
4．1．1 電子數(shù)據(jù)的發(fā)展
4．1．2 電子數(shù)據(jù)的模型與工作原理
4．1．3 電子數(shù)據(jù)的特點及應(yīng)用
4．2 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)
4．2．1 電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)
4．2．2 電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)流程
4．2．3 電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)語言
4．2．4 電子商務(wù)網(wǎng)站的后臺維護
4．3 本章小結(jié)
4．4 實訓(xùn)
4．4．1 網(wǎng)絡(luò)工具的使用
4．4．2 制作電子商務(wù)網(wǎng)站
習(xí)題
第5章 電子商務(wù)安全
5．1 電子商務(wù)安全概述
5．1．1 網(wǎng)絡(luò)安全的含義
5．1．2 電子商務(wù)安全的含義
5．1．3 電子商務(wù)面臨的安全問題
5．1．4 電子商務(wù)的安全對策與解決方式
5．2 常用的電子商務(wù)安全技術(shù)
5．2．1 防火墻技術(shù)
5．2．2 加密技術(shù)
5．2．3 認證技術(shù)
5．2．4 安全協(xié)議
5．3 電子商務(wù)安全管理
5．3．1 機構(gòu)和管理制度
5．3．2 風(fēng)險管理制度
5．3．3 數(shù)字證書和認證中心
5．4 本章小結(jié)
5．5 實訓(xùn)
5．5．1 使用加密方式發(fā)送郵件
5．5．2 Word加密
5．5．3 查看Web中的數(shù)字證書
習(xí)題
第6章 電子支付
6．1 電子支付概述
6．1．1 電子支付的含義
6．1．2 電子支付平臺
6．1．3 電子支付的特點
6．2 電子支付工具
6．2．1 銀行卡支付
6．2．2 電子貨幣支付
6．2．3 電子支票支付
6．3 電子支付實現(xiàn)方式
6．3．1 網(wǎng)上銀行
6．3．2 第三方支付
6．4 本章小結(jié)
6．5 實訓(xùn)
6．5．1 使用支付寶的手機支付
6．5．2 使用微信的手機支付
6．5．3 使用網(wǎng)上銀行在線支付
習(xí)題
第7章 電子商務(wù)物流
7．1 物流概述
7．1．1 物流的產(chǎn)生與發(fā)展
7．1．2 物流的分類
7．1．3 物流行業(yè)的特點與作用
7．2 電子商務(wù)物流
7．2．1 電子商務(wù)中的物流特點
7．2．2 電子商務(wù)中的物流模式
7．2．3 電子商務(wù)中的物流流程
7．3 電子商務(wù)中的物流技術(shù)
7．3．1 自動化倉庫技術(shù)
7．3．2 條形碼技術(shù)
7．3．3 RFID技術(shù)
7．3．4 GIS技術(shù)
7．3．5 GPS技術(shù)
7．3．6 人工智能技術(shù)
7．4 本章小結(jié)
7．5 實訓(xùn)
習(xí)題
第8章 移動電子商務(wù)
8．1 移動電子商務(wù)概述
8．1．1 移動電子商務(wù)的定義
8．1．2 移動電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
8．2 移動電子商務(wù)的實現(xiàn)與應(yīng)用
8．2．1 移動電子商務(wù)的實現(xiàn)技術(shù)
8．2．2 移動電子商務(wù)系統(tǒng)框架
8．2．3 移動電子商務(wù)的商業(yè)模式與應(yīng)用
8．3 移動電子商務(wù)的安全
8．3．1 移動電子商務(wù)面臨的問題
8．3．2 移動電子商務(wù)的安全技術(shù)
8．3．3 移動電子商務(wù)的安全標(biāo)準(zhǔn)
8．3．4 保障移動電子商務(wù)安全的策略
8．4 本章小結(jié)
8．5 實訓(xùn)
習(xí)題
第9章 電子商務(wù)法律法規(guī)
9．1 電子商務(wù)法概述
9．1．1 電子商務(wù)中存在的法律問題
9．1．2 電子商務(wù)法律的概念與特征
9．2 網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)保護
9．2．1 域名權(quán)保護
9．2．2 版權(quán)保護
9．2．3 專利權(quán)保護
9．2．4 商標(biāo)權(quán)保護
9．2．5 網(wǎng)絡(luò)商業(yè)秘密保護
9．3 網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護
9．3．1 隱私的定義
9．3．2 網(wǎng)絡(luò)隱私保護制度
9．4 網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護
9．4．1 網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益定義
9．4．2 網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護重點
9．5 電子簽名法律制度
9．5．1 電子簽名的定義
9．5．2 電子簽名法律的主要內(nèi)容
9．6 電子合同法律制度
9．6．1 電子合同的定義
9．6．2 電子合同的訂立與成立
9．6．3 電子合同的法律制度
9．7 電子認證法律制度
9．7．1 電子認證的定義
9．7．2 電子認證機構(gòu)的服務(wù)、義務(wù)與法律責(zé)任
9．8 電子支付法律制度
9．8．1 電子支付的定義
9．8．2 電子支付的法律制度
9．9 電子商務(wù)中的法律問題分析
9．9．1 電子合同法律案例
9．9．2 網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)法律案件
9．9．3 電子貨幣法律案件
9．10 本章小結(jié)
9．11 實訓(xùn)
習(xí)題