重筑黃金臺：從獵頭到招聘流程外包（RPO）

目錄

獵頭篇
第1章 獵頭專業(yè)實務3
一名合格的獵頭顧問需要秉持客戶至上的理念，具備處理細節(jié)的耐心，擁有解決問題的能力，扎扎實實地把事情向前推動。優(yōu)秀的獵頭未必光芒四射，但一定“內(nèi)功”深厚。
關(guān)于獵頭的那點事兒/4
案例1管理客戶的預期/9
案例2“小事”不容忽視/20
第2章 Talent Resourcing Center （TRC)33
運營TRC等于通過流程再造使人才搜索部分的工作更加標準化、一致化和效率化。TRC已然成為無數(shù)企業(yè)自有的招聘團隊和招聘流程外包服務公司都不可或缺的一個重要組成部分。
第一步： 組建團隊/34
第二步： 專業(yè)技能培訓/37
第三步： 運營模式/42


RPO篇
第3章 何謂RPO51
如果能抓住RPO的本源，就不難定義RPO。RPO的范疇可大可小，模式也很多樣化。但它終究不是“小”獵頭，不是人才擴充，更不是廉價招聘。
RPO的起源/54
RPO的定義/57
似是而非的RPO/59
RPO的主要類型/61
第4章 RPO案例1KDP評價中心65
不同的評估方法在人才未來工作表現(xiàn)的預期判斷方面，準確率有很大不同。其中結(jié)構(gòu)化行為面試對人才的評估精準度最高，評價中心的精準度居中。好的招聘方案就是尋求不同方法的最佳組合。
第5章 RPO案例2TT雇主品牌82
雇主品牌有多重要？在雇主品牌強勁的公司，員工流動率比雇主品牌較弱的公司的員工流動率低28%。而好的雇主品牌外部營銷往往始于招聘新員工時所創(chuàng)造的良好候選人體驗。
第6章 RPO案例3LY客戶周期管理99
任何客戶關(guān)系都有其生命周期。新舊事物交替也是必然。多一些居安思危，早一些未雨綢繆，將有助于客戶關(guān)系的長久。
第7章 RPO案例4ACC變化管理123
永遠不變的是變化，而不是計劃。好的RPO方案需要具有應對變化的管理機制。優(yōu)秀的交付團隊需要具備在應對變化的同時保證交付目標達成的能力。
第8章 RPO案例5GMT效率改進142
沒有最好，只有更好。只有不斷尋求改善和完善，才會持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。效率的改進是RPO成功的核心。RPO的最佳招聘實踐將使客戶持續(xù)受益。
第9章 RPO的日常管理與挑戰(zhàn)154
RPO從客戶開發(fā)，項目交付到團隊管理等都比較復雜。RPO的管理首先是“理”，其次是“管”。因為只有先理好，才能避免節(jié)外生枝，RPO的實施才能順利。
RPO的市場開發(fā)/155
RPO的交付與團隊管理/162

互聯(lián)網(wǎng)與招聘篇
第10章 中國招聘（獵頭為主）市場的演變171
互聯(lián)網(wǎng)是一只看不見的手，悄悄地推動和改變招聘行業(yè)的格局，也不斷改善我們做事的方法和效率?；ヂ?lián)網(wǎng)走得越遠，對招聘的助力就會越大。
互聯(lián)網(wǎng)在中國/171
中國招聘（獵頭為主）市場的演變/174


招聘市場展望篇
第11章 招聘市場的兩大發(fā)展趨勢187
在未來，企業(yè)將主要使用AI技術(shù)驅(qū)動的新方法來簡化日常招聘工作，并提升招聘效率。這樣，招聘者將從簡單重復性的工作中解放出來，從而專注于創(chuàng)造最佳候選人體驗和強化雇主品牌。
一、 利用科技為招聘賦能/187
二、 候選人體驗和雇主品牌營銷/188

后記198
致謝203