電子商務(wù)員（四級(jí)）

定　價(jià)：￥52.00

作　者：	人力資源社會(huì)保障部教材辦公室著
出版社：	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社
叢編項(xiàng)：	國(guó)家基本職業(yè)培訓(xùn)包教程
標(biāo)　簽：	暫缺

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京東 (￥52.00)

ISBN：	9787516740477	出版時(shí)間：	2020-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	346	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　職業(yè)培訓(xùn)包是開(kāi)展各類職業(yè)培訓(xùn)的基本依據(jù)，是規(guī)范培訓(xùn)過(guò)程、加強(qiáng)培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)質(zhì)量的重要抓手。本教程依據(jù)電子商務(wù)師國(guó)家基本職業(yè)培訓(xùn)包課程規(guī)范編寫(xiě)，主要內(nèi)容包括美工設(shè)計(jì)、商務(wù)信息管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上交易操作、電子商務(wù)安全管理、客戶服務(wù)、物流基本作業(yè)7個(gè)模塊。本教程可用于就業(yè)技能培訓(xùn)、企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)、職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定培訓(xùn)等，還可供相關(guān)從業(yè)人員自學(xué)使用。

作者簡(jiǎn)介

　　人力資源和社會(huì)保障部教材辦公室，是部職業(yè)培訓(xùn)教材工作委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)協(xié)助部行政部門擬定職業(yè)培訓(xùn)教材建設(shè)規(guī)劃；協(xié)助組織制定和修訂教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱；開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)教材建設(shè)的基礎(chǔ)理論研究等。

圖書(shū)目錄

目錄
模塊1 美工設(shè)計(jì)
課程1-1 素材拍攝
學(xué)習(xí)單元素材拍攝
課程1-2 圖片處理
學(xué)習(xí)單元網(wǎng)店素材及制作

模塊2 商務(wù)信息管理
課程2-1 商務(wù)信息采集
學(xué)習(xí)單元1 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集
學(xué)習(xí)單元2 信息傳輸與下載
課程2-2 商務(wù)信息處理與發(fā)布
學(xué)習(xí)單元1 商務(wù)信息整理與更新
學(xué)習(xí)單元2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息常用發(fā)布方法

模塊3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
課程3-1 電子郵件推廣
學(xué)習(xí)單元1 編寫(xiě)電子郵件并進(jìn)行許可營(yíng)銷
學(xué)習(xí)單元2 群發(fā)電子郵件并進(jìn)行許可營(yíng)銷
課程3-2 搜索引擎推廣
學(xué)習(xí)單元搜索引擎推廣
課程3-3 社會(huì)化媒體推廣
學(xué)習(xí)單元1 論壇推廣
學(xué)習(xí)單元2 博客推廣
學(xué)習(xí)單元3 微博推廣
學(xué)習(xí)單元4 即時(shí)通信工具推廣

模塊4 網(wǎng)上交易操作
課程4-1 購(gòu)買商品
學(xué)習(xí)單元1 買家注冊(cè)網(wǎng)站和購(gòu)買商品
學(xué)習(xí)單元2 網(wǎng)上銀行和第三方支付的使用
課程4-2 網(wǎng)店期初設(shè)置
學(xué)習(xí)單元1 注冊(cè)網(wǎng)店
學(xué)習(xí)單元2 商品管理

模塊5 電子商務(wù)安全管理
課程5-1 病毒防范技術(shù)
學(xué)習(xí)單元1 計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防與查殺
學(xué)習(xí)單元2　移動(dòng)終端安全威脅與防范措施
課程5-2 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)技術(shù)
學(xué)習(xí)單元數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)技術(shù)
課程5-3 本地文件加密
學(xué)習(xí)單元本地文件的加密與解密
課程5-4 數(shù)字證書(shū)
學(xué)習(xí)單元1 個(gè)人數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)
學(xué)習(xí)單元2 安裝及使用服務(wù)器證書(shū)

模塊6 客戶服務(wù)
課程6-1 客戶服務(wù)工作準(zhǔn)備
學(xué)習(xí)單元客戶服務(wù)工作準(zhǔn)備
課程6-2 客戶接待與溝通
學(xué)習(xí)單元客戶接待與溝通
課程6-3 售后服務(wù)管理
學(xué)習(xí)單元售后服務(wù)管理

模塊7 物流基本作業(yè)
課程7-1 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)
學(xué)習(xí)單元1　入庫(kù)作業(yè)
學(xué)習(xí)單元2　出庫(kù)作業(yè)
學(xué)習(xí)單元3　商品包裝
學(xué)習(xí)單元4　裝卸搬運(yùn)作業(yè)
課程7-2 快遞物流作業(yè)
學(xué)習(xí)單元快遞物流作業(yè)