供電所員工星級評價(jià)應(yīng)用指南

定　價(jià)：￥58.00

作　者：	盧興國編
出版社：	中國電力出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787519840174	出版時(shí)間：	2019-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	247	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《供電所員工星級評價(jià)應(yīng)用指南》基于供電所的實(shí)際工作，綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)理論，通過對供電所綜合、運(yùn)維、營銷業(yè)務(wù)的總結(jié)歸納，科學(xué)地提出了供電所員工星級評價(jià)的具體方法，對供電所進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理、持續(xù)提高管理水平具有較強(qiáng)的參考和借鑒意義。《供電所員工星級評價(jià)應(yīng)用指南》首先介紹了供電所員工星級評價(jià)辦法；并根據(jù)國家電網(wǎng)有限公司供電所星級評價(jià)規(guī)范，較為詳盡地列舉了供電所員工開展星級評價(jià)應(yīng)用的具體樣張，以及省、市、縣關(guān)于深化供電所星級評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化管理方案等內(nèi)容，從而指導(dǎo)供電所管理的標(biāo)準(zhǔn)化和精益化，增強(qiáng)供電所管理隊(duì)伍的治理能力?！豆╇娝鶈T工星級評價(jià)應(yīng)用指南》可供供電企業(yè)各級供電所管理人員和廣大電力工作者參考使用，也可作為供電企業(yè)開展供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理和星級創(chuàng)建工作的實(shí)用培訓(xùn)教材。

作者簡介

　　姓名賈學(xué)法性別男出生年月1969.12.01工作單位及郵編國網(wǎng)安陽供電公司（455000）職務(wù)培訓(xùn)分中心主任職稱高工、高經(jīng)電話13619835699傳真電子郵箱 jiaxuefa@126.com學(xué)歷簡介華中科大項(xiàng)目管理研究生，工程碩士學(xué)位專長學(xué)科項(xiàng)目管理專長外語英語過去重要著譯名稱合作者出版者字?jǐn)?shù)（千字）出版時(shí)間供電企業(yè)營銷管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊王君莉、馬文棟等中國電力出版社8412010.11 供電企業(yè)線損標(biāo)準(zhǔn)化管理及應(yīng)用分析段俊祥、張素青等中國電力出版社3912011.10科研成果或創(chuàng)造發(fā)明主要?jiǎng)?chuàng)造申報(bào)的《地市供電企業(yè)客服卓越工程實(shí)踐與應(yīng)用》獲中電聯(lián)“2012年全國電力行業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)”和國家電網(wǎng)公司“2011年度管理創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)”。《以客戶為導(dǎo)向的智能供電服務(wù)管理》獲得第十七屆河南省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)；主參加完成的《河南省農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理系統(tǒng)》榮獲省公司科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析信息化》獲全國水利水電科技成果獎(jiǎng)等。

圖書目錄

前言
第1篇供電所員工星級評價(jià)辦法
第1章供電所員工星級評價(jià)管理辦法
第2章供電所安全質(zhì)量員評價(jià)辦法
第3章供電所運(yùn)檢技術(shù)員星級評價(jià)辦法
第4章供電所客戶服務(wù)員評價(jià)辦法
第5章供電所配電營業(yè)工（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）星級評價(jià)辦法
第6章供電所綜合柜員星級評價(jià)辦法
第7章供電所綜合事務(wù)員評價(jià)辦法
第8章供電所信息管理員評價(jià)辦法
第9章供電所系統(tǒng)監(jiān)控員評價(jià)辦法
第2篇供電所員工星級評價(jià)應(yīng)用樣張
第10章供電所員工星級評價(jià)應(yīng)用樣張目錄索引
第11章供電所安全質(zhì)量員星級應(yīng)用樣張
第12章供電所運(yùn)檢技術(shù)員星級應(yīng)用樣張
第13章供電所客戶服務(wù)員星級應(yīng)用樣張
第14章供電所配電營業(yè)工（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）星級應(yīng)用樣張
第15章供電所綜合柜員星級應(yīng)用樣張
第16章供電所綜合事務(wù)員星級應(yīng)用樣張
第17章供電所信息管理員星級應(yīng)用樣張
第18章供電所系統(tǒng)監(jiān)控員星級應(yīng)用樣張
第3篇供電所星級評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化管理
第19章深化供電所星級評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化管理方案
第20章深化供電所星級評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化管理攻堅(jiān)行動(dòng)責(zé)任分工及考核細(xì)則
第21章供電所基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)
編制依據(jù)