讓你的客戶每天都增長

定　價：￥65.00

作　者：	里克▪，卡波齊
出版社：	中信出版集團股份有限公司
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787521706482	出版時間：	2019-07-01	包裝：
開本：	16-6開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內容簡介

　　隨著人工智能等新科技的發(fā)展，財富管理行業(yè)正在經歷驚人的增長過程，正面臨一場深刻變革。過去，財富管理顧問只需要關注客戶投資回報的大??；如今，顧問需要幫助客戶實現(xiàn)他們的所有財富目標。如何使客戶不斷增長？怎樣與客戶建立持久的信任？如何從眾多顧問中脫穎而出？作者提出財富管理顧問必須具備增長心態(tài)。這本書構建了一個財富管理業(yè)務框架。每一位財富管理顧問都應該利用領導力關注軟實力、愿景、有效溝通、未來財富管理模式，以及吸引高凈值客戶、建立客戶忠誠度、招聘、組建和打造*棒的團隊。作者指出，未來的財富管理建議需要更廣的視角和更深刻的內涵，因此，財富管理顧問應該創(chuàng)造更令人信服的愿景、更緊密的團隊合作、更有價值的客戶體驗、成為客戶財富目標的*終解決方案。

作者簡介

　　里克▪卡波齊（賓夕法尼亞州荷利代斯堡）自1991年以來一直提供個人成長和發(fā)展培訓以及提供全球營銷服務。作為國際演講者和顧問，他的足跡遍布南美洲、墨西哥、加拿大、日本，橫跨西歐和中歐，以及美國9個州以外的所有州。他的重點主要是軟性技能，例如非語言溝通、記憶、創(chuàng)造性解決問題、與不同個性的人交往、生活平衡、時間管理、禮儀和演示教練。去年他進行了約160次演講?？蛻舭ㄙe夕法尼亞州立大學（Penn State University）、狄金森學院（Dickinson College）、賓夕法尼亞國民警衛(wèi)隊（the Pennsylvania National Guard）和沃爾瑪（Wal-Mart）。

圖書目錄

目錄

引言 v

部分
財富管理：領導力讓你與眾不同

今天成功的財富管理需要強有力的領導力來建立客戶關系，并構建完整的財富管理計劃，從而實現(xiàn)客戶的生活目標。今天，顧問必須是領導者。這是毫無疑問的。

章有效溝通激發(fā)行動力 005
第二章創(chuàng)造令人信服的愿景 019
第三章正確的文化不能討價還價 029
第四章激發(fā)有效的合作 039
第五章指導顧問發(fā)展業(yè)務 045
第六章信任是基礎 059
第七章認識自己 069
第八章管理自己，承擔責任 075
第九章招募并留住人才 085
第十章組建杰出的團隊 097
第十一章鼓足勇氣，率先做出改變 107
第十二章懂得感激，以心態(tài)和思想取勝 123

第二部分
增益你的財富管理業(yè)務

為什么你無法成為首席顧問？你可以采取什么措施成為客戶的首席顧問？你能為客戶提供哪些額外的建議、服務和解決方案？記住，財富管理的核心是建立一個良好的、充分整合的計劃，以實現(xiàn)客戶的長期財富目標。

第十三章闡明商業(yè)模式 135
第十四章擴大業(yè)務 149
第十五章卓越的客戶體驗 167
第十六章探索會議 181
第十七章為客戶創(chuàng)造價值 191
第十八章你就是解決方案 203
第十九章進入心流 209
第二十章再難也要改變 217
第二十一章投資管理 227

第三部分
客戶真正需要什么？

高凈值客戶什么都想要。卓越的服務、有價值的建議、業(yè)績表現(xiàn)以及百分之百的透明度。他們希望你能提供幫助他們實現(xiàn)目標和夢想的一體化建議。因此，財富管理是一場事先就明確目的地的旅程。旅程中重要的部分是弄清你的目標是哪里，你將如何到達那里。

第二十二章你的財富數(shù)字是多少？ 247
第二十三章美好生活 257

總結 271
致謝 275