GB\T34280-2017全民健身活動中心管理服務(wù)要求國家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用指南

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作　者：	暫缺
出版社：	中國質(zhì)檢出版社，中國標(biāo)準(zhǔn)出版社
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ISBN：	9787506691536	出版時間：	2019-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	103	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《GB\T34280-2017國家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用指南》從以下三個方面提出具體應(yīng)用要求：服務(wù)要求：從對外開放、公眾服務(wù)和社會責(zé)任3個方面；管理要求：對設(shè)施設(shè)備管理、人力資源管理、質(zhì)量控制管理、安全管理、內(nèi)外部溝通管理和財務(wù)、采購與合同管理6個方面；服務(wù)、管理評價方法：主要對全民健身活動中心服務(wù)要求與管理要求的具體內(nèi)容檢查項進(jìn)行匯總，并提出評價的方法。在書中，還針對管理服務(wù)工作中可能存在的問題，有針對性地提出解決方案，并精選幾個全民健身活動中心管理服務(wù)案例供讀者參考。后列出幾個有關(guān)全民健身活動中心管理服務(wù)的政策文件，有助于在建設(shè)全民健身活動中心時保障全民健身設(shè)施建設(shè)和管理水平的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

作者簡介

暫缺《GB\T34280-2017全民健身活動中心管理服務(wù)要求國家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用指南》作者簡介

圖書目錄

第一章緒論
一、標(biāo)準(zhǔn)編制的背景
二、標(biāo)準(zhǔn)編制的目的意義
三、標(biāo)準(zhǔn)編制情況說明
第二章 GB／T 34280-2017《全民健身活動中心管理服務(wù)要求》條文釋義
一、范圍
二、規(guī)范性引用文件
三、術(shù)語和定義
四、服務(wù)要求
五、管理要求
六、檢驗評價方法
第三章標(biāo)準(zhǔn)實施的問題與思考
一、在全民健身活動中心的日常運營管理中，哪些崗位的服務(wù)人員是影響人身安全健康、服務(wù)質(zhì)量、顧客經(jīng)常感受到并需經(jīng)顧客評價的重要核心接觸面崗位
二、對于重要核心接觸面崗位的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)至少包括哪些內(nèi)容
三、全民健身活動中心可以通過何種渠道或方式公開公示服務(wù)內(nèi)容、開放時間、收費項目和價格、免費或優(yōu)惠開放措施?如何運用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，有效地傳達(dá)上述信息給健身者
四、全民健身活動中心最基本的工作程序和制度有哪些?這些工作程序和制度如何有效地傳達(dá)和溝通給全體員工
五、在健身指導(dǎo)服務(wù)的提供過程中，如何更好地普及公眾體育競賽參與、觀賽、裝備器材使用、運動規(guī)則、健身安全等方面的知識，提高大眾的體育素養(yǎng)
六、室內(nèi)外常見的運動場地面層應(yīng)如何保養(yǎng)和維護(hù)
七、室內(nèi)木地板場地運動面層的使用應(yīng)注意哪些事項
八、室內(nèi)PVC場地運動面層的使用應(yīng)注意哪些事項
第四章全民健身活動中心案例精選
一、天津東麗區(qū)全民健身活動中心
二、遼寧省丹東市全民健身活動中心
三、上海市嘉定區(qū)安亭鎮(zhèn)全民健身活動中心
四、重慶沙坪壩區(qū)全民健身中心
五、濟(jì)南市全民健身中心
六、焦作市太極體育中心健身館
七、社區(qū)智能商業(yè)健身房
附錄一中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法
附錄二體育場館運營管理辦法
附錄三各省、市、自治區(qū)關(guān)于“全民健身活動中心”地方政策條款摘要
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