旅行社經(jīng)營與管理

定　價：￥34.00

作　者：	朱智，楊紅霞，胡曉晶，張穎，雷林子
出版社：	清華大學出版社
叢編項：	高職高專旅游類專業(yè)精品教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787302492481	出版時間：	2018-11-01	包裝：
開本：	16	頁數(shù)：	179	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書根據(jù)高職高專旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，通過對當前旅行社崗位設置和經(jīng)營過程的實地考察與分析，采用任務驅(qū)動的編寫思路，以旅行社典型工作任務為項目載體，幫助學生在完成具體業(yè)務操作的過程中，學習必要的知識，掌握旅行社業(yè)務的操作技能。本書主要內(nèi)容包括設立旅行社、招聘與培訓旅行社員工、制訂旅行社年度計劃、旅游線路的設計、旅游采購、旅游產(chǎn)品的市場推廣、接待旅游團隊、旅行社信息化建設與管理。本書可作為高職院校、高等院校旅游管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)學生的教材用書，也可供五年制高職院校、中等職業(yè)學校的學生及其他有關(guān)人員使用。

作者簡介

暫缺《旅行社經(jīng)營與管理》作者簡介

圖書目錄

項目一設立旅行社1
任務一組建旅行社2
任務二設計制定旅行社的組織形式13
項目二招聘與培訓旅行社員工22
任務一制訂旅行社人員招聘方案23
任務二制訂各部門員工培訓計劃34
項目三旅行社年度計劃與年度總結(jié)50
任務一制訂旅行社年度計劃51
任務二撰寫年度總結(jié)55
項目四旅游線路的設計59
任務一開發(fā)新旅游產(chǎn)品60
任務二制訂旅游線路優(yōu)化的方案與報告68
項目五旅游采購75
任務一制訂吃、住、行、游、娛的采購方案76
任務二完成景區(qū)、交通、飯店談判方案和處理措施87
項目六旅游產(chǎn)品的市場推廣95
任務一制定旅行社產(chǎn)品價格97
任務二完成銷售市場的分析報告107
任務三制訂合理的銷售方案123
項目七接待旅游團隊131
任務一制訂旅游團的接待計劃132旅·行·社·經(jīng)·營·與·管·理目錄任務二選派合適的導游員139
任務三制訂后勤保障的控制方案148
任務四完成成本控制的措施和報告150
任務五成本結(jié)算與賬目填報154
項目八旅行社信息化建設與管理160
任務一制訂維護網(wǎng)站信息的方案和流程161
任務二天港成旅行社管理軟件操作171
參考文獻180