本書深入淺出地介紹了在績效評估研究和應用領域的經典和主流方法——數據包絡分析（DEA）模型，為了將這一方法更好地應用于服務型管理活動和審計評估，本書對DEA模型進行了不同維度的拓展和優(yōu)化，通過對銀行業(yè)、醫(yī)療保健行業(yè)、金融證券行業(yè)等實際管理問題的應用，展示了數據包絡分析方法在相關應用環(huán)境中的優(yōu)越性，尤其是在傳統(tǒng)審計方法和工具難以有效應用的領域。本書共有12章，主要分為四個模塊，其中第1～5章介紹了數據包絡分析方法、常用軟件及其模型擴展，第6～7章重點通過對銀行業(yè)的效率評價應用引入了基于質量調整因素的Q-DEA模型，第8～10章為數據包絡分析方法應用于醫(yī)療服務、政府服務和金融服務中的案例分析，第11～12章的案例描述了數據包絡分析方法與審計相結合的應用。
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