消費(fèi)者行為分析與實務(wù)（第2版）

定　價：￥39.00

作　者：	張中科著
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項：	"十三五"普通高等教育應(yīng)用型規(guī)劃教材·市場營銷
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300275482	出版時間：	2019-11-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	218	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《消費(fèi)者行為分析與實務(wù)（第2版）/“十三五”普通高等教育應(yīng)用型規(guī)劃教材·市場營銷》沿襲簡潔和實用的定位特色，同時充分吸收和借鑒國內(nèi)外消費(fèi)者行為學(xué)研究及營銷實踐的新成果，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體背景下的消費(fèi)者行為的新特點(diǎn)，闡述了消費(fèi)者行為學(xué)的基本理論和營銷策略。章末設(shè)有案例分析和實訓(xùn)練習(xí)，富有啟發(fā)性，注重培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識解決現(xiàn)實問題的能力以及創(chuàng)新能力?！断M(fèi)者行為分析與實務(wù)（第2版）/“十三五”普通高等教育應(yīng)用型規(guī)劃教材·市場營銷》適合高校學(xué)生、企業(yè)營銷管理人員學(xué)習(xí)與參考。

作者簡介

　　張中科河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院副教授，管理學(xué)博士，從事市場營銷管理教學(xué)和科研工作。主要研究方向：營銷管理、消費(fèi)者行為。主持國家社會科學(xué)基金1項、省級課題4項，出版專著4部，發(fā)表論文30余篇。

圖書目錄

目錄
第1章導(dǎo) 論
第1節(jié) 消費(fèi)者和消費(fèi)者行為
第2節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)的研究內(nèi)容
第3節(jié) 消費(fèi)者行為分析方法
第2 章消費(fèi)者動機(jī)
第1節(jié) 消費(fèi)者需要
第2節(jié) 消費(fèi)者動機(jī)
第3節(jié) 動機(jī)與營銷策略
第3章消費(fèi)者知覺
第1節(jié) 消費(fèi)者的知覺過程
第2節(jié) 消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的知覺
第3節(jié) 消費(fèi)者的知覺風(fēng)險
第4章消費(fèi)者學(xué)習(xí)與記憶
第1節(jié) 學(xué)習(xí)概述
第2節(jié) 消費(fèi)者的記憶與遺忘
第3節(jié) 消費(fèi)者學(xué)習(xí)理論的應(yīng)用
第5章消費(fèi)者態(tài)度形成與改變
第1節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度概述
第2節(jié) 態(tài)度的形成與改變
第3節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的營銷策略
第4章消費(fèi)者個性、自我概念與生活方式
第1節(jié) 消費(fèi)者的個性
第2節(jié) 消費(fèi)者的自我概念
第3節(jié) 消費(fèi)者的生活方式
第5章參照群體與消費(fèi)者行為
第1節(jié) 社會群體
第2節(jié) 參照群體
第3節(jié) 意見領(lǐng)袖
第6章社會階層與消費(fèi)者行為
第1節(jié) 社會階層概述
第2節(jié) 中國當(dāng)代社會階層
第7章家庭與消費(fèi)者行為
第1節(jié) 家庭的含義
第2節(jié) 家庭生命周期
第3節(jié) 家庭購買決策
第8章情境與消費(fèi)者行為
第1節(jié) 情境概述
第2節(jié) 情境特性及其對消費(fèi)者決策的影響
第3節(jié) 購買情境的塑造
第9章文化與消費(fèi)者行為
第1節(jié) 文化概述
第2節(jié) 中國文化
第3節(jié) 關(guān)系主義文化和消費(fèi)者行為
第10章消費(fèi)者購買決策
第1節(jié) 消費(fèi)者購買決策概述
第2節(jié) 消費(fèi)者購買決策模式
第3節(jié) 購買決策過程
第11章消費(fèi)者購后行為
第1節(jié) 消費(fèi)者購后行為
第2節(jié) 顧客滿意
第3節(jié) 顧客忠誠