會(huì)議服務(wù)（第2版）

定　價(jià)：￥49.00

作　者：	高永榮著
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	中等職業(yè)學(xué)校酒店服務(wù)與管理類(lèi)規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787302519737	出版時(shí)間：	2019-04-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	144	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　“會(huì)議服務(wù)”作為酒店服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程，主要著眼于提高學(xué)生從事會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的能力。本教材在編寫(xiě)中以能力為本位、以合作學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)來(lái)完成單元的學(xué)習(xí)與體驗(yàn)，通過(guò)真實(shí)的、具體的實(shí)際工作任務(wù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)、體驗(yàn)崗位技能、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、提高會(huì)議服務(wù)的能力，編寫(xiě)體例上采用“任務(wù)——活動(dòng)——信息頁(yè)——案例分享——知識(shí)鏈接——任務(wù)單——任務(wù)評(píng)價(jià)”的方式展開(kāi)，涵蓋了走進(jìn)會(huì)議服務(wù)、體驗(yàn)會(huì)議服務(wù)、會(huì)議策劃等內(nèi)容。本教材可作為中等職業(yè)學(xué)校酒店服務(wù)與管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材，也可供相關(guān)崗位培訓(xùn)以及對(duì)會(huì)議服務(wù)感興趣的讀者參考使用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《會(huì)議服務(wù)（第2版）》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

目錄
單元一走進(jìn)會(huì)議服務(wù)
任務(wù)一了解會(huì)議 2
活動(dòng)一了解會(huì)議的含義與特點(diǎn) 2
活動(dòng)二搜集會(huì)議的類(lèi)型 8
任務(wù)二了解會(huì)議服務(wù)的任務(wù)與內(nèi)容 10
活動(dòng)一了解會(huì)議服務(wù)的任務(wù) 11
活動(dòng)二會(huì)議服務(wù)的崗位職責(zé)及服務(wù)規(guī)程 13
活動(dòng)三對(duì)會(huì)議服務(wù)人員的行為要求 15
單元二體驗(yàn)會(huì)議服務(wù)
任務(wù)一各類(lèi)代表會(huì)議服務(wù) 22
活動(dòng)一了解各類(lèi)代表會(huì)議的特點(diǎn) 22
活動(dòng)二接受任務(wù)和會(huì)前準(zhǔn)備工作 23
活動(dòng)三茶歇服務(wù) 25
活動(dòng)四會(huì)場(chǎng)內(nèi)服務(wù) 30
活動(dòng)五廳室服務(wù) 32
活動(dòng)六主席臺(tái)座次安排 34
活動(dòng)七主席臺(tái)服務(wù) 35
任務(wù)二會(huì)見(jiàn)服務(wù) 39
活動(dòng)一了解會(huì)見(jiàn)分類(lèi) 40
活動(dòng)二會(huì)見(jiàn)前的準(zhǔn)備工作 41
活動(dòng)三會(huì)見(jiàn)的座次安排 43
活動(dòng)四會(huì)見(jiàn)的服務(wù)規(guī)程 44
任務(wù)三會(huì)談服務(wù) 47
活動(dòng)一了解會(huì)談活動(dòng)的特點(diǎn) 48
活動(dòng)二會(huì)談廳的布置 48
活動(dòng)三會(huì)談?dòng)闷返呐鋫浜蛿[放 50
活動(dòng)四會(huì)談的座次安排 51
活動(dòng)五會(huì)談的服務(wù)程序 53
任務(wù)四簽字儀式服務(wù) 56
活動(dòng)一了解簽字儀式 57
活動(dòng)二簽字儀式的安排 59
活動(dòng)三簽字儀式的服務(wù)規(guī)程 62
任務(wù)五座談會(huì)服務(wù) 66
活動(dòng) 座談會(huì)服務(wù) 67
任務(wù)六工作會(huì)議服務(wù) 69
活動(dòng) 工作會(huì)議服務(wù) 69
任務(wù)七典禮儀式服務(wù) 72
活動(dòng)一掌握開(kāi)幕式的程序 73
活動(dòng)二掌握閉幕式的程序 75
活動(dòng)三掌握頒獎(jiǎng)儀式的程序 77
任務(wù)八視頻會(huì)議服務(wù) 79
活動(dòng)一遠(yuǎn)程電話會(huì)議 80
活動(dòng)二遠(yuǎn)程電視電話會(huì)議 81
活動(dòng)三遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 83
單元三會(huì)議策劃
任務(wù)一會(huì)議設(shè)計(jì) 88
活動(dòng)一會(huì)場(chǎng)裝飾設(shè)計(jì) 88
活動(dòng)二會(huì)議服務(wù)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì) 100
任務(wù)二會(huì)議策劃 103
活動(dòng)一會(huì)議主題策劃 104
活動(dòng)二會(huì)議日程安排 106
活動(dòng)三會(huì)務(wù)安排 109
參考文獻(xiàn) 129