新電商運(yùn)營(yíng)完全操作手冊(cè)

目錄
第１章 移動(dòng)電商之主流玩法：手淘 1
1.1 手機(jī)淘寶的電商運(yùn)營(yíng)策略 2
1.1.1 明確手機(jī)店鋪市場(chǎng)定位 2
1.1.2 做好手機(jī)店鋪裝修設(shè)計(jì) 3
1.1.3 “分享+”引爆無(wú)線社交推廣 4
1.1.4 直通車(chē)的移動(dòng)推廣方案 5
1.1.5 鉆石展位博得用戶眼球 5
1.1.6 參與淘寶免費(fèi)試用活動(dòng) 6
1.1.7 SEO 優(yōu)化提升店鋪排名 7
1.1.8 淘金幣可提升店鋪排名 7
1.1.9 聚劃算讓品牌超大曝光 8
1.2 手機(jī)淘寶的圖文視覺(jué)設(shè)計(jì) 9
1.2.1 視覺(jué)設(shè)計(jì)的三大元素 9
1.2.2 手機(jī)店鋪的文案設(shè)計(jì) 11
1.2.3 手機(jī)店鋪的圖文設(shè)計(jì) 12
1.3 手機(jī)店鋪的流量提升策略 14
1.3.1 用“新品標(biāo)”獲得大量展現(xiàn) 14
1.3.2 學(xué)會(huì)“找詞”優(yōu)化商品標(biāo)題 15
1.3.3 “猜你喜歡”實(shí)現(xiàn)流量暴漲 16
1.3.4 積極參加無(wú)線端的手淘活動(dòng) 17
1.3.5 利用促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量 18
第２章 移動(dòng)電商之民間玩法：微商 19
2.1 微商來(lái)襲：微商的概念與發(fā)展 20
2.1.1 什么是微商 20
2.1.2 微商的兩大分類(lèi) 20
2.1.3 微商的6 個(gè)特點(diǎn) 22
2.2 微商定位：明確定位走向成功 23
2.2.1 自我角色的定位 23
2.2.2 產(chǎn)品類(lèi)目的定位 23
2.2.3 用戶群體的定位 24
2.2.4 經(jīng)營(yíng)模式的定位 25
2.3 微信群：微商的“吸金利器” 27
2.3.1 做好微信群的基本設(shè)置 27
2.3.2 打造有影響力的群主地位 28
2.3.3 讓微信群時(shí)刻保持活躍 29
2.3.4 讓群成員積極參與活動(dòng) 30
2.4 朋友圈：微商宣傳的最佳陣地 30
2.4.1 4 個(gè)技巧，幫助新手快速入門(mén) 31
2.4.2 3 個(gè)要點(diǎn)，提升朋友圈的形象 31
2.4.3 4 種方式，建立朋友圈的信任 32
2.4.4 兩個(gè)方法，打造“吸睛”照片 33
2.4.5 5 個(gè)技巧，輕松寫(xiě)朋友圈文案 34
2.4.6 做好促銷(xiāo)活動(dòng)，引爆整個(gè)朋友圈 35
第３章 移動(dòng)電商之企業(yè)玩法：APP 37
3.1 移動(dòng)APP 成為電商企業(yè)必爭(zhēng)之地 38
3.1.1 優(yōu)勢(shì)明顯：APP 助力企業(yè)電商營(yíng)銷(xiāo) 38
3.1.2 樹(shù)立品牌：APP 提升品牌的認(rèn)可度 39
3.1.3 推廣渠道：營(yíng)銷(xiāo)與推廣的深度結(jié)合 39
3.2 電商APP 的設(shè)計(jì)要點(diǎn)與運(yùn)營(yíng)技巧 43
3.2.1 視覺(jué)元素設(shè)計(jì) 43
3.2.2 購(gòu)物體驗(yàn)設(shè)計(jì) 43
3.2.3 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧 44
3.2.4 吸引用戶付費(fèi) 46
3.2.5 符合用戶需求 46
3.3 APP 營(yíng)銷(xiāo)，快速提升企業(yè)銷(xiāo)售額 46
3.3.1 電商APP 的主要營(yíng)銷(xiāo)模式 47
3.3.2 用情感切入走進(jìn)用戶心理 50
3.3.3 為用戶提供一站式的服務(wù) 51
3.3.4 與用戶互動(dòng)提升用戶體驗(yàn) 53
3.3.5 線上線下結(jié)合的LBS營(yíng)銷(xiāo) 54
第４章 快速精通新媒體營(yíng)銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng) 57
4.1 快速入門(mén)：了解新媒體電商營(yíng)銷(xiāo) 58
4.1.1 了解新媒體的基本定義 58
4.1.2 新媒體的七大營(yíng)銷(xiāo)方式 58
4.1.3 新媒體電商營(yíng)銷(xiāo)的性質(zhì) 61
4.2 發(fā)展趨勢(shì)：新媒體電商未來(lái)前景 61
4.2.1 新媒體電商的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 61
4.2.2 電商企業(yè)如何應(yīng)對(duì)新媒體 63
4.3 運(yùn)營(yíng)意義：新媒體電商有何作用 64
4.3.1 新媒體運(yùn)營(yíng)的四大作用 64
4.3.2 新媒體營(yíng)銷(xiāo)助力創(chuàng)業(yè)者 65
4.4 運(yùn)營(yíng)平臺(tái)：新媒體電商常用平臺(tái) 65
4.4.1 今日頭條（頭條號(hào)） 65
4.4.2 一點(diǎn)資訊（一點(diǎn)號(hào)） 66
4.4.3 搜狐公眾平臺(tái) 67
4.4.4 簡(jiǎn)書(shū)平臺(tái) 67
4.4.5 騰訊內(nèi)容開(kāi)放平臺(tái)（企鵝號(hào)） 69
4.4.6 百度自媒體平臺(tái)（百家號(hào)） 69
4.4.7 阿里大文娛平臺(tái)（大魚(yú)號(hào)） 70
4.4.8 網(wǎng)易新聞（網(wǎng)易號(hào)） 71
4.4.9 知乎平臺(tái) 73
4.4.10 鳳凰新聞（大風(fēng)號(hào)） 73
第５章 新媒體運(yùn)營(yíng)核心之內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 75
5.1 標(biāo)題設(shè)計(jì)：好內(nèi)容必須配好標(biāo)題 76
5.1.1 體現(xiàn)專長(zhǎng)的專業(yè)式標(biāo)題 76
5.1.2 輕松歡快的趣味式標(biāo)題 76
5.1.3 快速學(xué)習(xí)的速成式標(biāo)題 77
5.1.4 引人注目的懸念式標(biāo)題 77
5.1.5 激勵(lì)粉絲的福利式標(biāo)題 78
5.1.6 歸納總結(jié)的數(shù)字式標(biāo)題 78
5.1.7 內(nèi)容造勢(shì)的借勢(shì)式標(biāo)題 79
5.1.8 少走彎路的經(jīng)驗(yàn)式標(biāo)題 80
5.1.9 率先獲知的獨(dú)家式標(biāo)題 80
5.1.10 發(fā)人深省的警告式標(biāo)題 80
5.2 正文撰寫(xiě)：快速打造自媒體爆文 81
5.2.1 文如其人：充分體現(xiàn)個(gè)性風(fēng)格 81
5.2.2 心理體驗(yàn)：具有閱讀的場(chǎng)景感 82
5.2.3 提供價(jià)值：有價(jià)值的技巧 82
5.2.4 內(nèi)容預(yù)告：充分吊起用戶胃口 83
5.2.5 借助事件：烘托氛圍提升影響 83
5.3 圖片處理：輕松引爆讀者的眼球 84
5.3.1 顏色搭配：取得更好的視覺(jué)效果 84
5.3.2 精美展示：讓圖片具有超高顏品 85
5.3.3 提升效果：讓圖片更具視覺(jué)沖擊 86
5.4 排版設(shè)計(jì)：瞬間提高內(nèi)容的顏值 87
5.4.1 段落設(shè)置：首行縮進(jìn) 87
5.4.2 突出要點(diǎn)：加粗調(diào)色 88
5.4.3 文章開(kāi)頭：善用分隔線 89
5.4.4 圖文搭配：豐富版式 89
5.4.5 使用工具：第三方編輯器 90
5.5 獲得曝光：掌握關(guān)鍵詞設(shè)置技巧 90
5.5.1 使用百度指數(shù)尋找關(guān)鍵詞 90
5.5.2 確定和擴(kuò)展更多關(guān)鍵詞 91
5.5.3 找出吸引用戶的關(guān)鍵詞 93
第６章 新媒體運(yùn)營(yíng)核心之用戶運(yùn)營(yíng) 95
6.1 用戶拉新：增加新用戶的數(shù)量 96
6.1.1 個(gè)人微信粉絲拉新技巧 96
6.1.2 微信公眾號(hào)粉絲拉新技巧 97
6.1.3 工具的高端拉新引流技巧 97
6.1.4 利用今日頭條推文導(dǎo)粉 98
6.1.5 通過(guò)大號(hào)互推活動(dòng)吸粉 99
6.1.6 征稿大賽活動(dòng)投票吸粉 99
6.1.7 網(wǎng)絡(luò)大賽設(shè)置獎(jiǎng)品吸粉 100
6.2 用戶留存：留下用戶，減少取消關(guān)注 101
6.2.1 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：了解用戶并構(gòu)建用戶畫(huà)像 101
6.2.2 用戶分析：留下平臺(tái)的精準(zhǔn)核心客戶 102
6.2.3 需求分析：掌握需求提高客戶留存率 103
6.2.4 圖文分析：對(duì)準(zhǔn)客戶喜好減少取消關(guān)注率 104
6.2.5 用戶維護(hù)：加強(qiáng)用戶體驗(yàn)和互動(dòng)活動(dòng) 106
第７章 內(nèi)容電商的概念和變現(xiàn)模式 109
7.1 運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)：內(nèi)容電商的概念和發(fā)展 110
7.1.1 內(nèi)容電商的基本概念 110
7.1.2 內(nèi)容電商的發(fā)展現(xiàn)狀 112
7.1.3 內(nèi)容電商的發(fā)展趨勢(shì) 113
7.2 注意事項(xiàng)：內(nèi)容電商如何實(shí)現(xiàn)變現(xiàn) 114
7.2.1 選擇平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)高效變現(xiàn) 114
7.2.2 選取內(nèi)容：具備3 種價(jià)值 115
7.2.3 變現(xiàn)時(shí)機(jī)：抓住最佳時(shí)間 116
7.2.4 汲取經(jīng)驗(yàn)：失敗是成功之母 118
7.3 變現(xiàn)方式：抓住內(nèi)容電商海量紅利 119
7.3.1 IP 衍生產(chǎn)品變現(xiàn) 119
7.3.2 內(nèi)容付費(fèi)變現(xiàn) 120
7.3.3 媒體電商變現(xiàn) 122
7.3.4 買(mǎi)斷版權(quán)變現(xiàn) 123
7.3.5 廣告形式變現(xiàn) 124
7.3.6 社群經(jīng)濟(jì)變現(xiàn) 125
第８章 內(nèi)容的打造、優(yōu)化與推廣 127
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第９章 內(nèi)容電商的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技巧 145
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第10 章 小程序搶占網(wǎng)絡(luò)零售新賽道 163
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第11 章 量身定制有營(yíng)銷(xiāo)力的小程序 177
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第12 章 打造爆款小程序的運(yùn)營(yíng)秘籍 191
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第13 章 新零售的解讀與新商業(yè)邏輯 209
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第14 章 新零售下的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 229
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第15 章 新零售的運(yùn)營(yíng)技巧與新玩法 245
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