跨境電子商務實務

定　價：￥56.00

作　者：	黃高余，張才華，廖著，吳喜齡，袁持平編
出版社：	清華大學出版社
叢編項：	應用型人才培養(yǎng)規(guī)劃教材·經(jīng)濟管理系列
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787302492528	出版時間：	2018-07-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	372	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書立足現(xiàn)實，適應國家發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的時代要求，從可操作性出發(fā)，通過具體的案例和圖片進行實操引導，讓讀者能夠基本掌握開展跨境電子商務活動的基礎知識和技能。本書從出口跨境電子商務實務的視角出發(fā)，主要內(nèi)容包括跨境貿(mào)易實操調(diào)研，跨境店鋪注冊，跨境選品，網(wǎng)絡采購，產(chǎn)品定價，產(chǎn)品發(fā)布操作及優(yōu)化，店鋪營銷與推廣，商機捕獲，網(wǎng)上業(yè)務洽談，訂單管理，跨境物流與海外倉，發(fā)貨、出入境報檢報關，跨境結(jié)算，核銷與稅務操作，以及售后服務及客戶維護，全方位介紹了整個跨境貿(mào)易操作流程，使讀者能夠迅速掌握網(wǎng)絡貿(mào)易跨境出口的基礎知識與技能并運用于工作或?qū)W習中。本書作為高等院校經(jīng)濟管理類專業(yè)的教材，定位于應用型大學，面向全國發(fā)行，也可作為其他類型本科院校、大專院校、職業(yè)培訓等的教學用書，還可以作為從事跨境電商業(yè)務等從業(yè)人員的學習讀本。

作者簡介

　　吳喜齡，女，廣東揭陽人，國際貿(mào)易學碩士，講師，高級電子商務師，高級跨境電子商務師，現(xiàn)為中山大學新華學院國貿(mào)專業(yè)副主任。目前主持省教育廳普通高校青年創(chuàng)新人才類項目一項，主持多項校級課題，主要參與省廳級科研與教學改革項目十余項，在《國際經(jīng)貿(mào)探索》等專業(yè)核心雜志發(fā)表論文多篇，以第二作者出版專著一部，獲2016年度廣東省社會科學聯(lián)合會學術年會優(yōu)秀論文一等獎，指導多項省級和大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目，指導學生參加全國大學生外貿(mào)從業(yè)能力大賽曾獲得指導教師特等獎、一等獎等榮譽，是廣東省“千百十人才工程”培養(yǎng)計劃校級培養(yǎng)對象和學院“雙百計劃”首批培養(yǎng)對象。

圖書目錄

第一章緒論 1
第一節(jié) 認識跨境電子商務 1
第二節(jié) 跨境電子商務的現(xiàn)狀與人才需求 4
第三節(jié) 開設跨境電子商務實務課程的理由 7
第四節(jié) 跨境電子商務實務的研究對象和培養(yǎng)目標 10
第五節(jié) 我國跨境電子商務的實踐歷程 11
課后練習 17
參考文獻 17
第二章跨境貿(mào)易實操調(diào)研 19
第一節(jié) 市場調(diào)研的含義及其重要性 19
第二節(jié) 市場調(diào)研的信息系統(tǒng)和基本程序 22
第三節(jié) 市場調(diào)研的內(nèi)容與方法 24
第四節(jié) 市場預測 28
課后練習 31
參考文獻 31
第三章跨境店鋪注冊 32
第一節(jié) 主要的跨境電商平臺介紹及店鋪注冊規(guī)則 32
第二節(jié) 全球速賣通店鋪注冊操作 36
第三節(jié) 敦煌網(wǎng)店鋪注冊操作 44
課后練習 48
參考文獻 48
第四章跨境選品 49
第一節(jié) 品類管控的含義與原則 49
第二節(jié) 選品工具介紹 50
第三節(jié) 品類管控策略 75
擴展閱讀跨境電商新手選品不可不知的禁忌 78
課后練習 80
參考文獻 80
第五章網(wǎng)絡采購 81
第一節(jié) 網(wǎng)絡采購概述 81
第二節(jié) 網(wǎng)絡采購的模式及實施步驟 87
課后練習 94
參考文獻 94
第六章產(chǎn)品定價 95
第一節(jié) 產(chǎn)品定價的概念 95
第二節(jié) 跨境電子商務產(chǎn)品定價的現(xiàn)狀 97
第三節(jié) 電子商務環(huán)境下商品定價的缺陷 98
第四節(jié) 電子商務環(huán)境下商品定價的策略 99
第五節(jié) 跨境電商產(chǎn)品定價實例分析 102
課后練習 115
參考文獻 116
第七章產(chǎn)品發(fā)布操作及優(yōu)化 117
第一節(jié) 跨境電商產(chǎn)品發(fā)布流程介紹 117
第二節(jié) 跨境電商產(chǎn)品的發(fā)布實例 118
第三節(jié) 跨境電商產(chǎn)品信息優(yōu)化 143
課后練習 150
參考文獻 150
第八章店鋪營銷與推廣 151
第一節(jié) 跨境網(wǎng)絡營銷 151
第二節(jié) 店鋪/網(wǎng)站推廣 153
第三節(jié) 搜索引擎營銷 155
第四節(jié) 社交網(wǎng)絡營銷 156
第五節(jié) 使用Facebook做店鋪營銷與推廣 159
專欄案例蘭亭集勢的Facebook營銷 165
背景鏈接推拉并濟，拿下出口貿(mào)易網(wǎng)絡營銷 169
課后練習 171
參考文獻 171
第九章商機捕獲 172
第一節(jié) 商機捕獲與數(shù)據(jù)分析導論 172
第二節(jié) 行業(yè)數(shù)據(jù)分析 173
第三節(jié) 經(jīng)營店鋪分析 180
第四節(jié) Excel中常用的數(shù)據(jù)處理方法 185
補充閱讀敦煌網(wǎng)“數(shù)據(jù)智囊”簡介 190
課后練習 194
參考文獻 194
第十章網(wǎng)上業(yè)務洽談 195
第一節(jié) 交易磋商 195
第二節(jié) 網(wǎng)上詢盤回復 201
第三節(jié) 網(wǎng)上詢盤回復實操 203
第四節(jié) 常見的網(wǎng)上溝通情景 213
課后練習 217
參考文獻 218
第十一章訂單管理 219
第一節(jié) 訂單管理概述 219
第二節(jié) 訂單管理系統(tǒng) 226
課后練習 233
參考文獻 233
第十二章跨境物流與海外倉 234
第一節(jié) 跨境物流的主要模式 234
第二節(jié) 海外倉 239
案例分析大龍網(wǎng) 242
第三節(jié) 運費模塊設置 244
擴展閱讀 UPS：解決跨境電商的物流難題 250
課后練習 253
參考文獻 253
第十三章發(fā)貨、出入境報檢報關 254
第一節(jié) 發(fā)貨流程 254
第二節(jié) 發(fā)貨的具體工作 255
第三節(jié) 出入境報關報檢 260
專欄案例跨境電商企業(yè) 報關報檢“一站式” 264
課后練習 268
參考文獻 269
第十四章跨境結(jié)算 270
第一節(jié) 跨境網(wǎng)絡結(jié)算活動及其原理 270
第二節(jié) 跨境網(wǎng)絡結(jié)算模式 272
第三節(jié) 跨境國際小額貿(mào)易的結(jié)算方式 278
第四節(jié) 西聯(lián)匯款 279
第五節(jié) 速匯金 283
第六節(jié) PayPal 290
第七節(jié) Escrow 294
擴展閱讀打通跨境電子商務交易的“最后一公里” 305
課后練習 309
參考文獻 309
第十五章核銷與稅務操作 310
第一節(jié) 出口退（免）稅政策概述 310
第二節(jié) 出口退（免）稅申報 314
第三節(jié) 出口免稅申報 331
第四節(jié) 進口貿(mào)易稅收政策 333
課后練習 338
參考文獻 339
第十六章售后服務及客戶維護 340
第一節(jié) 售后服務與客戶維護概述 340
第二節(jié) 跨境電子商務售后常見糾紛及解決方法 342
第三節(jié) 跨境電子商務售后交流與溝通實戰(zhàn) 353
第四節(jié) B2B、B2C和C2C售后服務案例分析 358
課后練習 363
參考文獻 363