市場調(diào)查與預測（第3版）

目 錄

任務1 明確市場調(diào)查的意義和程序 1
1.1 明確市場調(diào)查的意義 2
1.2 了解市場調(diào)查的類型與程序 7
課程小結 9
課堂討論 10
課后自測 10
案例分析 11
模擬實訓 12
任務2 選定調(diào)查目標 13
2.1 明確調(diào)查的目的，確定調(diào)查的目標 14
2.2 理清調(diào)查的范圍，確定調(diào)查的對象 16
課程小結 17
課堂討論 17
課后自測 18
案例分析 18
模擬實訓 20
任務3 制定市場調(diào)查方案 21
3.1 選擇市場調(diào)查方案 21
3.2 市場調(diào)查方案的主要內(nèi)容 24
3.3 研究方案的可行性評價 27
課程小結 28
課堂討論 29
課后自測 29
案例分析 30
模擬實訓 32
任務4 確定調(diào)查內(nèi)容 33
4.1 調(diào)查市場環(huán)境 34
4.2 調(diào)查消費者 37
4.3 調(diào)查營銷組合 40
課程小結 44
課堂討論 44
課后自測 44
案例分析 45
模擬實訓 46
任務5 選擇市場調(diào)查方法 47
5.1 文案調(diào)查法 48
5.2 觀察法 54
5.3 實驗法 58
5.4 訪問法 62
課程小結 71
課堂討論 71
課后自測 72
案例分析 72
模擬實訓 74
綜合實訓 76
任務6 決定抽樣計劃 77
6.1 界定調(diào)查總體 77
6.2 編制抽樣框 79
6.3 選擇抽樣方法 80
6.4 用樣本統(tǒng)計值推斷總體參數(shù) 86
課程小結 87
課堂討論 88
課后自測 88
案例分析 89
模擬實訓 90
任務7 設計調(diào)查問卷 91
7.1 明確市場調(diào)查問卷的結構 91
7.2 確定問卷設計的格式 94
7.3 制作問卷 103
課程小結 105
課堂討論 105
課后自測 105
案例分析 106
模擬實訓 113
任務8 組織實施市場調(diào)查 114
8.1 組織調(diào)查實施隊伍 115
8.2 選聘調(diào)查員 116
8.3 培訓調(diào)查員 117
8.4 監(jiān)督與管理調(diào)查員 119
課程小結 122
課堂討論 123
課后自測 123
案例分析 124
模擬實訓 127
任務9 整理、分析市場調(diào)查資料 128
9.1 整理市場調(diào)查資料 128
9.2 分析市場調(diào)查資料 143
課程小結 149
課堂討論 150
課后自測 150
案例分析 151
模擬實訓 154
任務10 預測市場發(fā)展趨勢 155
10.1 定性預測法 156
10.2 時間序列預測法 162
10.3 回歸預測法 172
課程小結 178
課堂討論 179
課后自測 179
案例分析 180
模擬實訓 181
任務11 準備并編寫市場調(diào)查報告 183
11.1 準備市場調(diào)查報告 183
11.2 編寫市場調(diào)查報告 186
課程小結 193
課堂討論 194
課后自測 194
案例分析 195
模擬實訓 199
附錄A 利用Excel工具統(tǒng)計匯總調(diào)查問卷 200
附錄B 利用Excel工具繪制統(tǒng)計圖 205
附錄C 用Excel軟件計算描述統(tǒng)計量 213
附錄D 運用Excel進行回歸分析 216
參考文獻 222