亞馬遜跨境電商運營寶典

第 1 章 ya馬遜，不容錯過的跨境電商平臺
1.1 各大跨境電商平臺對比
1.1.1 易貝（eBay）
1.1.2 ya馬遜（Amazon）
1.1.3 速賣通（AliExpress）
1.1.4 Wish
1.2 ya馬遜平臺優(yōu)勢
1.2.1 ya馬遜平臺體量最大
1.2.2 ya馬遜平臺客戶最優(yōu)
1.2.3 ya馬遜平臺規(guī)則最規(guī)范
1.2.4 ya馬遜平臺平均利潤率最高
第 2 章 ya馬遜賬號概述和注冊流程
2.1 概述
2.1.1 賬號類型介紹
2.1.2 公司全球開店賬號注冊所需資料
2.2 全球開店注冊流程
2.3 賬號注冊步驟詳解
2.4 如何防止賬號關(guān)聯(lián)和確保賬號安全
2.5 賬號的風險防范與規(guī)避
2.6 平臺收費
2.7 收款賬號
第 3 章 賣家中心后臺實操
3.1 賣家中心后臺登錄
3.2 賣家中心界面介紹
3.3 賣家中心后臺基本設(shè)置
3.3.1 Account Info（賬號信息設(shè)置）
3.3.2 Notification Preferences（系統(tǒng)通知偏好設(shè)置）
3.3.3 Login Settings（賬號登錄設(shè)置）
3.3.4 Return Settings（退貨地址設(shè)置）
3.3.5 Gift Options（禮品選項）
3.3.6 Shipping Settings（發(fā)貨及運費設(shè)置）
3.3.7 Tax Settings（稅務(wù)設(shè)置）
3.3.8 User Permissions（子賬號設(shè)置）
3.3.9 Your Info & Policies（賣家信息和賣家政策設(shè)置）
3.3.10 Fulfillment by Amazon（ya馬遜完成代發(fā)貨的服務(wù)）
第 4 章 極致選品，ya馬遜制勝的首要法寶
4.1 ya馬遜選品的邏輯
4.2 玩轉(zhuǎn)ya馬遜選品的六大要素
4.3 從一個小賣家的選品樣本看如何剛需選品
4.4 選品，是一個從選擇熱賣到滿足剛需的進階過程
4.5 選品，是一個試錯和試對的過程
4.6 賣家應(yīng)該掌握的ya馬遜選品三板斧
4.6.1 ya馬遜選品三板斧之一：揪頭發(fā)
4.6.2 ya馬遜選品三板斧之二：照鏡子
4.6.3 ya馬遜選品三板斧之三：聞味道
4.7 剛需選品，給客戶一個無法拒絕的理由
4.8 選品是抓住用戶的需求點和痛點
4.9 從三個案例看選品中的差異化策略
4.10 ya馬遜運營中的選品思路解析
4.11 ya馬遜選品的七種方法
4.11.1 站內(nèi) Best Sellers 選品法
4.11.2 類目深挖選品法
4.11.3 大賣家新品跟進法
4.11.4 優(yōu)秀店鋪復(fù)制法
4.11.5 供應(yīng)商新品推薦法
4.11.6 價格區(qū)間選品法
4.11.7 國外社交媒體選品法
4.12 如何從分析一個產(chǎn)品到評估一家店鋪
第 5 章 Listing 優(yōu)化，ya馬遜制勝的必要條件
5.1 Listing 優(yōu)化內(nèi)容
5.1.1 Listing 優(yōu)化之一——產(chǎn)品圖片
5.1.2 Listing 優(yōu)化之二——產(chǎn)品標題
5.1.3 Listing 優(yōu)化之三——五行特性
5.1.4 Listing 優(yōu)化之四——產(chǎn)品描述
5.1.5 Listing 優(yōu)化之五——關(guān)鍵詞
5.1.6 Listing 優(yōu)化之六——價格
5.1.7 Listing 優(yōu)化之七——庫存數(shù)量
5.1.8 Listing 優(yōu)化之八——產(chǎn)品評價
5.1.9 Listing 優(yōu)化之九——產(chǎn)品問答
5.1.10 Listing 優(yōu)化之十——面對移動端的優(yōu)化思考
5.2 Listing 優(yōu)化應(yīng)該保持怎樣的節(jié)奏和頻率
5.3 Listing 優(yōu)化是學會給用戶講故事
第 6 章 ya馬遜站內(nèi) PPC 廣告的極致玩法
6.1 投放ya馬遜站內(nèi) PPC 廣告的意義
6.2 PPC 廣告投放的前提條件
6.3 PPC 廣告的設(shè)置方式
6.4 PPC 廣告的展示位置及原理.
6.5 如何設(shè)置和優(yōu)化 PPC 廣告關(guān)鍵詞和廣告計劃
6.6 如何閱讀 PPC 廣告數(shù)據(jù)報表和優(yōu)化 PPC 廣告
6.7 Negative Keywords（否定關(guān)鍵詞）的應(yīng)用技巧
6.8 ya馬遜運營中投放站內(nèi) PPC 廣告的必要性
6.9 ya馬遜的站內(nèi) PPC 廣告該如何做才有效
6.10 你的廣告費有一半被浪費了，你知道是哪一半嗎
6.11 站內(nèi) PPC 廣告運行中的優(yōu)化策略
6.12 為什么站內(nèi)廣告的成本越來越高，轉(zhuǎn)化卻越來越差
6.12.1 廣告暫停
6.12.2 Listing 優(yōu)化頻繁
6.12.3 增加變體
6.12.4 產(chǎn)品漲價
6.12.5 遭遇斷貨
6.12.6 收到差評
6.13 賣家在站內(nèi) PPC 廣告投放過程中應(yīng)有的姿態(tài)
6.13.1 廣告優(yōu)化應(yīng)該是從 Listing 優(yōu)化開始的
6.13.2 廣告優(yōu)化意味著賣家要熟悉產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的關(guān)鍵詞
6.13.3 廣告優(yōu)化是一個長期持續(xù)的過程
6.14 PPC 廣告要持續(xù)投放才是上策
第 7 章 防范跟賣，小心勝利果實被剽竊
7.1 跟賣的概念
7.2 Listing 被跟賣的后果
7.3 針對被跟賣，如何采取行動
7.3.1 注冊本地商標
7.3.2 進行 GCID 商標備案
7.3.3 發(fā)郵件警告跟賣者
7.3.4 下測試購買訂單（Test Buy Order），然后向ya馬遜投訴
7.3.5 獨特的產(chǎn)品才是防止被跟賣的根本
7.3.6 壯士斷腕，以“毀掉”自己 Listing 的方式驅(qū)趕跟賣
第 8 章 多維度的ya馬遜運營
8.1 ya馬遜的四大商業(yè)理念
8.1.1 重推薦，輕廣告
8.1.2 重展示，輕客服
8.1.3 重產(chǎn)品，輕店鋪
8.1.4 重客戶，輕賣家
8.2 ya馬遜運營沒你想象的那么難，聽話照做就行
8.2.1 選品
8.2.2 Listing 優(yōu)化
8.2.3 價格
8.2.4 FBA 發(fā)貨
8.3 運營的要義是流程和執(zhí)行
8.4 玩轉(zhuǎn)ya馬遜運營的五部曲
8.4.1 多賬號呈梯隊狀配置，確保運營安全
8.4.2 選品，堅持以“站內(nèi)為主，站外為輔”
8.4.3 Listing 優(yōu)化，努力體現(xiàn)細節(jié)之美
8.4.4 投放站內(nèi) CPC 廣告，主動引流拉銷量
8.4.5 多維度立體化運營，成就最終贏家
第 9 章 爆款打造，ya馬遜運營的終極玩法
9.1 案例說（1）：從店鋪 Etekcity 看ya馬遜爆款打造的五要素
9.2 案例說（2）：從 KastKing 店鋪看如何在細分類目專注運營
9.3 運營中最有效的螺旋式爆款打造模型
9.4 運營中最重要的事，努力卡位還是精打細算
9.5 如何推動單價低的產(chǎn)品成為爆款
9.6 什么因素影響了你的 Listing 排名
9.7 遭遇斷貨之后，賣家該如何重新拉動 Listing 的銷量
第 10 章 客服與賬號申訴，注重細節(jié)成就長遠
10.1 日常客服
10.2 差評修改
10.3 賬號申訴
10.3.1 申訴時效
10.3.2 問題分析
10.3.3 準備行動計劃
10.3.4 提交申訴
10.4 申訴郵件模板
第 11 章 FBA 發(fā)貨在運營中的重要作用
11.1 關(guān)于 FBA 發(fā)貨
11.1.1 什么是 FBA
11.1.2 FBA 發(fā)貨對賣家的利與弊
11.1.3 FBA 費用計算公式
11.1.4 FBA 發(fā)貨注意事項
11.1.5 FBA 發(fā)貨的頭程物流選擇
11.1.6 FBA 撤倉的三種方式對比
11.2 新手賣家有必要采用 FBA 發(fā)貨嗎
11.3 FBA 操作中的注意事項
11.4 采用 FBA 發(fā)貨時，你該有的心理準備
第 12 章 VAT 稅務(wù)相關(guān)事項
12.1 關(guān)于 VAT
12.2 VAT 事務(wù)中的常見問題
第 13 章 ya馬遜店鋪運營手記
13.1 運營開始
13.2 選品進行時
13.3 產(chǎn)品發(fā)布準備
13.4 優(yōu)化應(yīng)在發(fā)布前
13.5 產(chǎn)品發(fā)布中的注意事項
13.6 FBA 發(fā)貨
13.7 GCID 商標備案
13.8 投放站內(nèi) CPC 廣告
13.9 我是這樣做廣告優(yōu)化的
13.10 遭遇差評及應(yīng)對
13.11 廣告優(yōu)化和選品反思
13.12 再談選品
13.13 日常運營那些事
13.14 設(shè)置促銷的注意事項
13.15 更多產(chǎn)品，更高價格
13.16 談?wù)勝Y金周轉(zhuǎn)率
13.17 遭遇無良跟賣
13.18 如何規(guī)避運營中的潛在風險
13.19 烏龍事件：貼錯 FBA 產(chǎn)品標簽
13.20 永不停息的ya馬遜運營
第 14 章 常用郵箱列表及工具推薦
14.1 ya馬遜賣家常用郵箱列表
14.2 ya馬遜常用工具推薦