淘寶運營速成指南：電商軍規(guī)81講

第 1 篇 電商軍規(guī)
電商行業(yè)的變數(shù)很大，你現(xiàn)在做得好，不代表以后也做得好，很可能幾個月之內(nèi)就倒下了。如果你的公司現(xiàn)在流量增長不錯、客戶評價不錯、產(chǎn)品供應(yīng)鏈不錯、團隊士氣不錯，你覺得很舒適，對未來充滿信心和希望，那么我告訴你，你的公司現(xiàn)在很危險！這不是危言聳聽，我來告訴你原因。
1 親力親為
2 學(xué)以致用
3 一人百萬
4 專注制勝
5 守正出奇
6 創(chuàng)新
7 好名字好生意
8 維護老客戶
9 不留退路
10 解決人才困境
11 走品牌之路
12 跳離舒適區(qū)
13 別迷信“大神”
14 明確定位
15 會打價格戰(zhàn)
16 故事營銷
17 一張一弛
18 熱點營銷
19 規(guī)避風(fēng)險
20 心要仁慈刀要快
21 股權(quán)激勵
22 走向線下
23 打造企業(yè)文化
24 問題即機會
25 五條忠告

第 2 篇 運營技巧
經(jīng)常有外行的朋友問我：是不是做淘寶店鋪就要刷單？我不知道該怎么回答。 如果賣家把刷單作為日常運營的一種常規(guī)手段，則會有兩種結(jié)果：一是他可能逃脫不了淘寶搜索對于虛假交易的稽查系統(tǒng)，沒用還降權(quán)；二是就算他手段高明，在短時間內(nèi)稽查系統(tǒng)沒查到，他就會有了賭徒心態(tài)。
1 標(biāo)題優(yōu)化
2 主圖優(yōu)化
3 詳情頁策劃
4 直通車推廣
5 鉆展推廣策略
6 淘寶店微信策略
7 新淘客生態(tài)：團長、賣家、個人淘客
8 “雙 11”大促
9 淘寶達(dá)人
10 直播和內(nèi)容營銷
11 關(guān)聯(lián)和促銷，流量不變，提高銷售額
12 淘寶搜索工作原理
13 單品數(shù)據(jù)異常的自我診斷（上）
14 單品數(shù)據(jù)異常的自我診斷（下）
15 談刷單
16 多店鋪運營的弊端
17 如何提升店鋪服務(wù)體驗
18 售前客服績效，打造“狼性”客服
19 如何做老客戶維護
20 店鋪上新品的方法和思路
21 數(shù)據(jù)選品
22 推新品的思考 1——新品權(quán)重
23 推新品的思考 2——新品賽馬期
24 店鋪定位
25 從 iPhone X 的熱銷，看淘寶爆款的未來
26 店鋪首頁設(shè)計邏輯
27 連貫性運營
28 提升轉(zhuǎn)化率——三次催付交接表
29 電商供應(yīng)鏈
30 電商定價策略（上）
31 電商定價策略（下）
32 人群切分
33 賣點策劃（上）
34 賣點策劃（下）
35 那些年，我們做死的爆款（上）
36 那些年，我們做死的爆款（下）
37 倉庫發(fā)貨流程優(yōu)化
38 美工績效
39 競品分析
40 直播排名提升方法
41 淘品牌的打造（上）
42 淘品牌的打造（中）
43 淘品牌的打造（下）
44 你浪費了多少“包裹價值”（上）
45 你浪費了多少“包裹價值”（下）
46 店鋪標(biāo)簽、商品標(biāo)簽和人群標(biāo)簽
47 淘寶店招聘
48 淘寶運營團隊管理（上）
49 淘寶運營團隊管理（下）
50 價格戰(zhàn)（上）
51 價格戰(zhàn)（下）
52 直通車輔助搜索
53 生意參謀的使用說明書（上）
54 生意參謀的使用說明書（下）
55 淘寶店的財務(wù)探討
56 淘寶運營成功密碼 / 全書共332頁