供電所管理人員崗位能力培訓(xùn)教材：用電營業(yè)分冊

　　《供電所管理人員崗位能力培訓(xùn)教材》是依據(jù)《國家電網(wǎng)公司農(nóng)村供電所長培訓(xùn)大綱》和《國家電網(wǎng)公司農(nóng)電工培訓(xùn)大綱》的要求結(jié)合生產(chǎn)實際編寫的農(nóng)村供電所管理人員培訓(xùn)教材。本書主要包括供電所綜合管理、安全生產(chǎn)、電力營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)文化等內(nèi)容，具體分為三冊《供電所長分冊》《用電營業(yè)分冊》《配電運(yùn)檢分冊》，本冊為《用電營業(yè)分冊》。內(nèi)容包括用電營業(yè)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全實訓(xùn)、計量管理、供電所抄核收管理、電力營銷管理信息系統(tǒng)應(yīng)用、供電所經(jīng)濟(jì)活動分析、職業(yè)道德規(guī)范、溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊建設(shè)。 教材編寫突出以崗位能力培訓(xùn)為核心，力求知識全面、內(nèi)容豐富、貼合實際，旨在為供電所管理人員培訓(xùn)提供服務(wù)和支撐，也可作為供電所一般人員學(xué)習(xí)的參考書。

　　主編：閻懷東，高級工程師，東南大學(xué)電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)畢業(yè)，工作至今一直從事電力生產(chǎn)與管理工作，先后擔(dān)任連云港供電公司生產(chǎn)科技術(shù)員、新海分局副局長、用電科副科長、生產(chǎn)技術(shù)部副主任、生產(chǎn)技術(shù)部主任、局長助理、副總經(jīng)理、500kV徐州區(qū)域運(yùn)檢中心副主任、徐州供電公司500kV徐州區(qū)域運(yùn)檢中心總工程師、副主任、徐州供電公司總工程師、連云港供電公司副總經(jīng)理、江蘇省電力公司職業(yè)技能訓(xùn)練基地總經(jīng)理兼黨委副書記。