一開口就說重點

上篇基礎(chǔ)篇
第1章 就說話而言，越短越好越短的話，越簡潔越有力
話不在多，點到為止即可
話不在多而在理
說話往往因簡短而成功
話多不如話巧
車轱轆話最令人生厭
讓對方多說，自己甘愿當(dāng)綠葉
第2章 言如其人，一開口就讓人高興獨特的語言風(fēng)格，更容易打動人心
語言風(fēng)格往往是個性的烙印
令人著迷的聲音
語言表達離不開準(zhǔn)確的語音語調(diào)
明快的語言節(jié)奏更有表達力
積極的詞匯會令語言更有爆發(fā)力
犀利的語言風(fēng)格令人印象深刻
第3章 說話不是講故事，開口就要講重點先拋出故事的高潮部分
說話并非多多益善
說好場面話，強化自己的印象
片言只字，令人嘆服
探索對方的興趣，找到共同的話題
專心“聆聽”，定能把話說到對方心窩里
話不投機半句多
第4章 融情于言，簡潔又具感染力聲情并茂地講話，更吸引人心
讓你的語言具有強大感染力
選擇合適話題，增強表達感染力
幽默的語言，調(diào)動愉快氣氛
語氣拿捏到位，增強感情爆發(fā)力
語言通俗更要生動形象
第5章 言之有物，開口就有戲深厚的底蘊，方能開口就玩幽默
多積累小故事，為語言增色
語言要富有時代感
讀書破萬卷，好口才自然來
多積累好詞好句
電視節(jié)目中也能收集到有價值的資料
善于引用熟語典故
第6章 勤奮巧練，好口才信手拈來不斷實踐，突破心理障礙
日?？诓啪毩?xí)技巧
呼吸技巧，令你的聲音底氣十足
拿捏好語言的正常過渡
不可忽視小動作對說話的影響
保持思維的靈敏度，張嘴就來
思維清晰，講話要有主次順序

中篇修煉篇
第7章 提問，開口就是好問題做好萬足準(zhǔn)備，你可以問得更好
如何設(shè)計起承轉(zhuǎn)合的問題
問得多不如問的巧
巧提問，與對方形成有效的互動
提問不宜過多，照顧對方的感受
學(xué)學(xué)蘇格拉底有效提問法
第8章 商量，不用繞圈子直接說重點在協(xié)商中挖掘?qū)Ψ降睦纥c
適時抓住對方軟肋，令其不得不服
一步步協(xié)商，對方欣然接受
以真情說話，打動對方
言語暗示，引導(dǎo)對方按照自己的想法走
讓對方站在自己的角度看問題
巧妙向他人灌輸思想
第9章 道歉，還是少辯解為妙誠懇致歉，化解矛盾
主動認(rèn)錯，讓自己進步
失言后，少辯解多補救
面對領(lǐng)導(dǎo)批評，少說多聽
對家人，也要誠懇說“對不起”
父母錯了，也需要向孩子道歉
第10章 教導(dǎo)，最忌諱泛泛而談無重點空泛說教最令人厭
教導(dǎo)對方，勿以審判者自居
藝術(shù)性教導(dǎo)方式
用激勵式教導(dǎo)代替批評
指出錯誤，委婉而有力更有效
父母的嘮叨是最愚蠢的教導(dǎo)
動之以情，是最好的教導(dǎo)
第11章 初次見面：開口見心大方開口，加點自己的特色
初次見面，說好第一句話
設(shè)計好自己的“開場白”
好口才令人頓生相見恨晚之感
親切的稱呼讓聊天變得更自然
優(yōu)雅的談吐，動人心弦
第12章 贊美，立竿見影的小妙招贊美的語言要不落俗套
不露痕跡的贊美
從細(xì)節(jié)之處贊美對方
謹(jǐn)慎使用夸張式贊美
贊美他人的四大方式
用贊美表達自己的崇敬之意
把握尺度，過分的贊美是虛偽

下篇實踐篇
第13章 甜言蜜語，開口就贏愛情幾句話語給予對方莫大的鼓勵
偶爾激怒對方，保持神經(jīng)敏感度
適時示弱，打動對方的心
適時的沉默其實是最大的支持
掌握吵架技巧，會更理解對方
含蓄地稱贊異性更有效
愛情，最不可或缺的是甜言蜜語
第14章 職來職往，少說多聽是真理準(zhǔn)備充分，和領(lǐng)導(dǎo)說話不要想起一出是一出
與領(lǐng)導(dǎo)把握親近尺度，說話不要太隨意
別和領(lǐng)導(dǎo)輕易透露自己的私事
不要隨意與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)撏碌氖虑?
不要隨便進入同事的“領(lǐng)地”
多向同事請教，贏得對方好感
該沉默時就沉默，不要妄加評論
第15章 電話溝通遵守電話的使用規(guī)則
電話溝通中如何問候?qū)Ψ?
電話溝通，注意言語禮儀
電話溝通，也需要寒暄幾句
電話銷售，善于通過提問引導(dǎo)客戶
以真摯的語氣，展現(xiàn)自己的誠意
電話溝通中請勿使用這些語言
第16章 求人辦事，妙口一開就搞定開門見山，反而容易獲得幫助
互惠互利，對方更樂意效勞
投其所好贏其心
表達親昵，會有人領(lǐng)情
承諾酬謝之禮，滿足對方心理
開口就提要求，對方更容易接受
說話留三分，設(shè)置懸念
第17章 日常應(yīng)酬，開口就贏人心寒暄，開口就將對方帶進話題中間
應(yīng)酬，重點是炒熱氣氛
救場，三言兩語打圓場
聚會，聊點對方感興趣的話題
飯局，不在“飯”而在“局”
酒桌，恰當(dāng)?shù)淖＞圃~為你加分
安慰，暖人心房的貼心語
第18章 協(xié)調(diào)的藝術(shù)，三言兩語化干戈“不說話”的協(xié)調(diào)技巧
理直氣不壯
巧妙周旋，躲過對方的言語攻擊
掌握協(xié)調(diào)的藝術(shù)
雙向溝通才能有效消除矛盾
立即反駁，只會強化對方的立場
參考文獻