二手車鑒定與評估

前言
第1章二手車業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識1
1.1二手車概念與政策1
1.2我國二手車市場分析2
1.3國外二手車市場介紹4
1.4國內(nèi)外二手車市場比較6
第2章汽車結(jié)構(gòu)知識8
2.1汽車分類與識別8
2.2發(fā)動機結(jié)構(gòu)知識12
2.3底盤基礎(chǔ)知識21
2.4車身電氣37
2.5汽車車身47
第3章汽車技術(shù)狀況評定53
3.1汽車性能評價指標(biāo)53
3.2事故車專項檢測與鑒定55
3.3二手車技術(shù)狀況鑒定57
3.4汽車報廢標(biāo)準60
第4章二手車采購與評估61
4.1采購準備61
4.2查定評估64
4.3采購談判70
4.4收車入庫72
4.5客戶跟蹤74
第5章二手車銷售與管理76
5.1二手車銷售禮儀76
5.2問題疑慮話術(shù)策略78
5.3價格協(xié)商82
5.4過戶交車84
5.5售后跟蹤流程89
第6章二手車電子商務(wù)91
6.1二手車電子商務(wù)市場概述91
6.2二手車網(wǎng)絡(luò)營銷核心運營模式93
6.3二手車電子商務(wù)發(fā)展趨勢96
第7章二手車置換98
7.1二手車置換概述98
7.2二手車置換質(zhì)量認證101
7.3二手車置換服務(wù)程序103
7.4二手車置換注意事項106
7.5二手車置換金融服務(wù)106
第8章二手車整備與倉儲109
8.1二手車整備109
8.2二手車美容與翻新117
8.3二手車鈑金143
8.4二手車涂裝156
8.5二手車維修與保養(yǎng)162
附錄163
附錄A二手車買賣合同范本
（示范文本）163
附錄B二手車交易規(guī)范167
附錄C二手車流通管理辦法171
附錄D機動車強制報廢標(biāo)準規(guī)定175
附錄E車輛219項全方位檢測
質(zhì)量認證179