本書對當前最熱門、最實用的七大類社交禮儀,即個人禮儀、交際交往禮儀、公共禮儀、接待禮儀、交談禮儀、拜訪與求職禮儀和餐飲禮儀的知識進行了圖文并茂、清晰翔實的講解。在介紹每類禮儀知識時均附有豐富的延伸閱讀資料和思考題,便于讀者拓展視野,真正將禮儀理論知識和現(xiàn)實應用結合起來,幫助讀者習得“禮”的精神,從而更好地塑造個人形象,提高個人修養(yǎng),協(xié)調人際關系。本書的編寫以能力本位為指導原則,注重落實面向“工作過程”的項目教學思想,教材具有模塊化、項目化、實踐化的特色,在前版的基礎上增加了緒論部分,并將前版書中的一些疏漏和偏頗問題給予補充和改正。本書適合作為高職學生的通用禮儀教材,也可供對禮儀知識感興趣的讀者參考閱讀。