所謂情商高，就是會說話辦事

第一章　曲徑通幽，有些話最好繞著彎子說
委婉含蓄勝過口若懸河／002
別讓口無遮攔害了你／005
曲徑通幽，有些話最好繞著彎子說／008
善意的謊言也是一種美／010
運用激將法，故意進行相反的勸告／012
正話也可以反著說／014
忠言也能說得順耳／016
第二章　嘴上留情，給對方留足面子，別一棒子打死
給對方留足面子，別一棒子打死／020
嘴上留情，做個“不刻薄”的人／023
打人不打臉，說話不揭短／025
看到對方出丑，最好不露聲色／028
得饒人處且饒人，凡事留有余地／030
嘴上帶把尺，說話講分寸／032
思而后言，先想好再說／036
第三章 妙言贊美，期望一個人做什么，就贊美他什么
向人討教是最高級的贊美／040
用贊美的語言打動人心／043
不吝贊美，才能夠創(chuàng)造奇跡／046
真誠的贊美讓你贏得更多朋友／048
贊美對方要把握好尺度／051
多在背后贊美他人／054
期望一個人做什么，就贊美他什么／056
恭維有度，不要沒了底線／058
第四章 婉言謝絕，這樣推托才不讓人難堪
學(xué)會拒絕，委婉地說出心中的“不”／062
世界如此復(fù)雜，你要學(xué)會裝傻／065
別讓不好意思害了你／068
死要面子活受罪／072
不給面子是最大的無禮／074
拋不開面子，只能做奴隸／077
第五章 懂得沉默，該閉嘴時就閉嘴，讓傳言止于自己
沉默是金，該閉嘴時就閉嘴／080
善于傾聽是一種高雅的素養(yǎng)／083
學(xué)會克制，你才能做得更好／086
百忍成金，生命更具張力／088
禍從口出，慎言才能少惹禍／091
沉穩(wěn)低調(diào)，張弛有度／093
沉得住氣，才能壓得住事兒／096
第六章 藏露有術(shù)，見什么人說什么話，到什么山唱什么歌
瞅準對象說好話／100
學(xué)會和陌生人打交道／102
見什么人說什么話／105
到什么山唱什么歌／107
你再牛，也不要鋒芒太露／109
隱藏真意圖，做事必須留一手／111
第七章 言談有道，會說話走遍天下，不會說話寸步難行
一言可以成事，一言可以敗事／114
得體的幽默能取悅?cè)诵模?16
懂得自嘲的人，是極聰明的人／119
善于說一些場面話／122
摸透別人心思再說話／124
多揀好聽的話說，嘴巴甜不吃虧／126
以迂為直，側(cè)面說服／129
以退為進，逐一反駁／131
第八章 打造形象：辦事前先讓別人接受你
好形象，才會有好前程／134
留下完美的第一印象／138
微笑是辦事的一把鑰匙／141
說話辦事要禮貌為先／144
帶著自信上路，一切皆有可能／146
一諾千金贏得辦事信譽／149
第九章 求人辦事，控制住自己的情緒
掌控情緒，做自己情緒的主人／152
擁有好心態(tài)，才是最大的財富／155
忍是成大事者的利器／157
莫抬杠，學(xué)會笑臉相迎／160
控制殺人于無形的情緒／163
喜怒不形于色／166
懂得克制自己，遠離憤怒之魔／168
第十章 把握尺度，把事辦得恰到好處
求人辦事要抓住時機／172
剛?cè)嵬?，過猶不及／175
韜光養(yǎng)晦，暗中積蓄力量／178
難得糊涂，裝傻也是一種本事／181
考慮周全，為自己留好退路／184
識時務(wù)，進退自如是高人／187
過度敏感對辦事不利／190
有方有圓，處世不難／192
第十一章 巧借外力，小人物也能辦成大事
不做“獨行俠”，懂得合作才有出路／196
拉大旗，作虎皮／199
借力使力不費力／202
搭建優(yōu)質(zhì)人脈，借力改變自己／205
借勢而為，借力而行／207
貴人相助很重要／209
利用“自己人效應(yīng)”，將他人變成自己人／212
第十二章 出奇制勝，辦事也要創(chuàng)新思路
對自我設(shè)限說不，別讓慣性思維害了你／216
大膽嘗試，出奇制勝／218
從細微處著手，創(chuàng)新改變世界／221
倒立看世界，一切皆有可能／223
天無絕人之路，有思路才有出路／225
換個地方打井，改變思維方式才能贏／227
第十三章 欲取先予，肯舍才能 “得”以成事
遠離貪婪，肯舍才能“得”以成事／230
舍小利以謀遠／233
敢于放得下，才能給你的生活開一扇窗／235
生活不簡單，盡量簡單過／237
一切都沒那么糟，人要懂得知足／239
給別人方便，就是給自己方便／241
懂得分享，才能持續(xù)地享有／244
第十四章 未雨綢繆，機會屬于做好準備的成功者
機遇只青睞有準備的人／248
把握關(guān)鍵點，在緊要關(guān)口快走兩步／250
學(xué)會在等待中把握時機／252
日子再苦，也要認真地過／254
抓住機遇，在逆境中謀求發(fā)展／256
沒有什么不可能，是金子就一定會發(fā)光／258