轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)：無界的社區(qū)O2O

PART 01 解密社區(qū)O2O一、社區(qū) O2O是什么 / 2 二、一張圖帶你讀懂社區(qū) O2O發(fā)展史 / 7 三、社區(qū) O2O的前世今生以及未來展望 / 71. 社區(qū)O2O的1.0時(shí)代：中海家園服務(wù)網(wǎng) /82.社區(qū)O2O的2.0時(shí)代：以花樣年旗下“彩之云”為代表的社區(qū) O2O平臺(tái) / 113. 社區(qū)O2O的3.0時(shí)代及未來：萬物互聯(lián)時(shí)代/ 13 四、社區(qū) O2O后2.0時(shí)代暢想 / 141.Monday：真不敢相信我要處理這么多事情 / 152.Tuesday：為求婚者設(shè)計(jì)浪漫的全系列方案 / 153.Wednesday：對(duì)沒有禮貌的客戶也要保持友善 / 164.Thursday：我不敢保證，但是我們一定會(huì)盡力讓你滿意/ 165.Friday：你的滿意，是我們最大的成就 / 17 PART 02 得社區(qū)者得天下——地產(chǎn)篇一、房地產(chǎn)企業(yè)如何構(gòu)建社區(qū) O2O平臺(tái) / 221. 梳理商業(yè)（業(yè)務(wù)）模式 / 232. 公司成立、團(tuán)隊(duì)組建、人才招募 / 243. 平臺(tái)搭建 / 244. 各種合同擬定，確保風(fēng)險(xiǎn) / 255. 確定合作方、顧問團(tuán)隊(duì) / 25 二、社區(qū)O2O，向左走還是向右走 / 26 三、地產(chǎn)商為什么干不好社區(qū)O2O / 29 四、社區(qū)O2O 將加劇房地產(chǎn)行業(yè)的快速洗牌 / 32 五、細(xì)數(shù)當(dāng)今地產(chǎn)商布局社區(qū)O2O 的“三宗罪” / 351. 戰(zhàn)略模糊 / 362. 用人不明 / 373. 跑馬圈地 / 38 六、地產(chǎn)商轉(zhuǎn)型社區(qū)O2O 方法實(shí)踐論 / 39 七、地產(chǎn)商布局社區(qū)O2O 之攻防戰(zhàn)略 / 41 八、地產(chǎn)商如何贏得“人心”完善社區(qū)O2O 平臺(tái) / 491. 共享財(cái)富 / 502. 分享權(quán)力 / 51 九、地產(chǎn)商如何玩轉(zhuǎn)產(chǎn)業(yè)園O2O / 521. 工業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)用戶需求分析 / 532. 工業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)O2O 平臺(tái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 / 54 十、練好“三板斧”地產(chǎn)商成就社區(qū)O2O 最大贏家 / 551. 用心調(diào)和物業(yè)與業(yè)主矛盾，全面提高社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)能力 / 562. 全面融合互聯(lián)網(wǎng)思維，注重核心人才的挖掘和團(tuán)隊(duì)的整體打造 / 573. 合縱連橫加抱團(tuán)作戰(zhàn)，打造區(qū)域性或全國(guó)性社區(qū)平臺(tái)利益共同體 / 57 十一、地產(chǎn)商如何借力社區(qū)O2O 贏得客戶 / 58 十二、社區(qū)O2O：無內(nèi)容，不平臺(tái) / 621. 獨(dú)家視角——致轉(zhuǎn)型社區(qū)O2O 的地產(chǎn)掌門人的一封信 /642. 深度觀察——除了老板，社區(qū)O2O 什么“O”都缺 / 68 PART 03 得業(yè)主者得社區(qū)——物業(yè)篇一、物業(yè)——蘇醒的東方雄獅 / 721. 社區(qū)物業(yè)的現(xiàn)狀 / 742. 物業(yè)紛紛上市的背后將刺激社區(qū)O2O的發(fā)展 / 803. 社區(qū)O2O：“互聯(lián)網(wǎng) ”下物業(yè)的思考 / 82 二、單體社區(qū)價(jià)值與規(guī)模效應(yīng) / 84 三、社區(qū) O2O電商的顛簸之路 / 871. 社區(qū)門店的多種經(jīng)營(yíng)策略 / 892. 眾說紛紜的最后一公里 / 913. 社區(qū)O2O將全面啟動(dòng)重模式 / 934. 開展社區(qū)O2O的幾種模式 / 96 四、社區(qū) O2O：智慧生活下的四大場(chǎng)景 / 98 五、物聯(lián)網(wǎng) O2O，究竟能夠給社區(qū)O2O帶來多少正能量 / 101 六、社區(qū)店能否成為社區(qū) O2O冬天里的一把火 / 1031. 社區(qū)店帶來直接的盈利模式 / 1042. 社區(qū)店解決上門安全問題 / 1043. 社區(qū)店與街邊店是一墻之隔還是千里之外 /1044. 線上平臺(tái)依然重要，店商是不可或缺的 /1045. 電商 店商 點(diǎn)商 / 1056. 社區(qū)實(shí)體店的發(fā)展方向 / 107 七、社區(qū) O2O回歸商業(yè)本質(zhì)——商務(wù)、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)是根基 / 1081. 解讀：社區(qū)商務(wù)、社區(qū)商業(yè)、社區(qū)經(jīng)濟(jì) /1092. 互聯(lián)網(wǎng) 的本質(zhì)不是顛覆而是融合 /110 八、社區(qū) O2O Uber觸發(fā)社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇 / 112 九、社區(qū) O2O&社區(qū)經(jīng)濟(jì)，真的找對(duì)切入點(diǎn)了嗎 / 1141. 往事不堪回首 / 1142. 老百姓最缺失的是什么 / 1153. 最后一公里的信任 / 1164. 互聯(lián)網(wǎng) 智慧社區(qū) / 116 十、社區(qū)O2O：鄰里社交功能解析 / 1171. 鄰里社交的形式 / 1172. 鄰里社交關(guān)系的建立 / 1183. 鄰里社交的個(gè)人標(biāo)簽 / 1184. 鄰居社交關(guān)系網(wǎng) / 1185. 鄰里社交場(chǎng)景 / 1196. 鄰里生態(tài)圈的建立 / 1197. 鄰里社交是偽需求還是產(chǎn)品不足讓用戶尖叫 /120 十一、深度解析：社區(qū)O2O 決勝體系 / 1221. 管家體系——24 小時(shí)的品控生活 / 1222. 金融體系——構(gòu)建正向持續(xù)生命力 / 1233. 品控體系——確保平臺(tái)健康運(yùn)轉(zhuǎn) / 124 十二、O2O 金融 服務(wù)——金融企業(yè)布局社區(qū)O2O是大勢(shì)所趨 / 1241.“O2O 金融 服務(wù)”的內(nèi)涵 / 1242. 各大金融機(jī)構(gòu)布局社區(qū)現(xiàn)狀 / 1253. 社區(qū)金融產(chǎn)品都包含哪些 / 1254. 金融服務(wù)場(chǎng)景化已成大勢(shì)所趨 / 125 十三、社區(qū)O2O：強(qiáng)關(guān)系才是社區(qū)社交的壁壘 / 126 十四、代理人模式擴(kuò)大社區(qū)O2O 市場(chǎng)的企業(yè)可以先暫停一下 / 1291. 什么是代理人模式 / 1292. 為什么代理人模式不適合社區(qū)O2O /1293. 大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新是一劑良藥 / 130 十五、社區(qū)O2O：圈地大戰(zhàn)背后的模式再造 / 1311. 房企對(duì)社區(qū)O2O 的布局 / 1312. 物業(yè)跑馬圈地社區(qū)O2O，直擊社區(qū)流量入口 /1313. 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨的是一場(chǎng)持久戰(zhàn) / 1324. 等待下一個(gè)社區(qū)O2O 的風(fēng)口 / 132 十六、第三方平臺(tái)在社區(qū)O2O 大戰(zhàn)中將何去何從/ 1331. 第一輪圈地大戰(zhàn)：社區(qū)O2O 第三方平臺(tái)吹起沖鋒號(hào) /1332. 第二輪圈地大戰(zhàn)：物業(yè)逆襲，第三方平臺(tái)舉步維艱 / 1333. 第三輪圈地大戰(zhàn)：上門O2O 規(guī)?；鐓^(qū)O2O 市場(chǎng)被打亂 / 1344. 社區(qū)O2O 第三方平臺(tái)將面臨轉(zhuǎn)型 /134 十七、社區(qū)O2O 將重新定義房屋價(jià)值 / 1361. 建房& 營(yíng)銷階段 / 1362. 交房階段 / 1383. 物業(yè)服務(wù)階段 / 138 十八、社區(qū)O2O：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)中的那些困境 / 139 十九、社區(qū)服務(wù)O2O 現(xiàn)狀分析：想法有余，落地不足 / 1411. 草根探索者：投石問路、落地?zé)o門 / 1422. 資本探索者：財(cái)大氣粗、跑馬圈地 / 1423. 物業(yè)探索者：順勢(shì)而為、摸著石頭過河 /142 二十、社區(qū)服務(wù)：O2O 只是戰(zhàn)略規(guī)劃，需精細(xì)化運(yùn)營(yíng) / 144 二十一、社區(qū)金融O2O 能否成為金融機(jī)構(gòu)的新藍(lán)海 / 145 二十二、社區(qū)金融O2O 不再是“星星之火”，早已成“燎原之勢(shì)” / 147 二十三、社區(qū)O2O 狂歡的背后，一個(gè)新的載體已經(jīng)悄然進(jìn)入舞臺(tái) / 1491. 何為互聯(lián)網(wǎng)電視，與社區(qū)O2O 又如何聯(lián)系 / 1492. 互聯(lián)網(wǎng)電視為何才進(jìn)入社區(qū)O2O 市場(chǎng) / 1503. 互聯(lián)網(wǎng)電視對(duì)社區(qū)O2O未來的發(fā)展空間如何 /150 二十四、社區(qū) O2O結(jié)束野蠻成長(zhǎng)期待理性發(fā)展 / 151 二十五、社區(qū) O2O發(fā)展趨于理性，不要刻意區(qū)分線上線下 / 154 二十六、房企玩轉(zhuǎn)社區(qū) O2O，物業(yè)能否撐得住 / 156 二十七、社區(qū)O2O給傳統(tǒng)家政企業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn) / 159 二十八、互聯(lián)網(wǎng) 生活服務(wù)的現(xiàn)狀 / 1621. 家政服務(wù)領(lǐng)域尚屬藍(lán)海市場(chǎng) / 1622. 家政O2O平臺(tái)發(fā)展迅速，模式逐步完善/ 1633. 傳統(tǒng)企業(yè)需根據(jù)實(shí)際情況量力而行 / 163 二十九、搶灘社區(qū)O2O商機(jī)，挖掘“懶人經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng) / 164三十、社區(qū)電子商務(wù)物流未來的價(jià)值不可小覷 / 167三十一、社區(qū) O2O如何場(chǎng)景化 / 169 PART 04 傳統(tǒng)商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的愛恨情仇——商 業(yè)與零售篇一、“互聯(lián)網(wǎng) ”：傳統(tǒng)商業(yè)如何＋“互聯(lián)網(wǎng)” / 174 二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：如何玩轉(zhuǎn)社區(qū) O2O電商 / 176 三、商業(yè)地產(chǎn)巨頭萬達(dá) O2O的謀與變 / 1781. 萬達(dá)的主要矛盾 / 1782. 萬達(dá)O2O借力打力 / 1783.O2O 必須要體現(xiàn)在提升銷售中嗎 / 1794.萬達(dá)Mall，請(qǐng)開放好你的Wi-Fi，連接好你的線下百貨商家/ 1795. 別忘了，潛在的萬達(dá)O2O用戶群還有其住宅社區(qū) /179 四、漫談社區(qū) O2O領(lǐng)域的商業(yè)知識(shí)管理 / 180 五、為傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)種下社區(qū) O2O理念的種子 / 1821. 示范理念之新型社交 / 1822. 示范理念之移動(dòng)旅游社區(qū) / 1833. 示范理念之健康飲食 / 183 六、社區(qū) O2O平臺(tái)需要情感營(yíng)銷嗎 / 1841. 什么是情感營(yíng)銷 / 1842. 你的平臺(tái)憑什么博得消費(fèi)者的心理認(rèn)同 /185 七、商業(yè) O2O是順勢(shì)而為還是逆流而上 / 186 八、傳統(tǒng)商業(yè)抗擊電商的痛定思痛 / 1881. 電商帶來的時(shí)代革命 / 1892. 電商沖擊下的客戶變化 / 1893. 傳統(tǒng)商業(yè)對(duì)電商的應(yīng)對(duì) / 1894. 傳統(tǒng)企業(yè)該怎樣應(yīng)對(duì)電商沖擊 / 1905. 總結(jié)出以下三種類型 / 1906. 電商與線下共存 / 1927. 電商是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的新機(jī)會(huì) / 1928. 傳統(tǒng)電商模式痛點(diǎn) / 1949. 傳統(tǒng)企業(yè)最需要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的精神 / 195 PART 05 諸侯會(huì)盟，逐鹿農(nóng)村——農(nóng)村篇一、農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀以及 O2O建議 / 1981. 學(xué)會(huì)掌控傳統(tǒng)商業(yè)中心 / 1992. 基于口碑之間傳播的力量 / 2003. 充分利用社交媒體紅利 / 200 二、互聯(lián)網(wǎng)巨頭的農(nóng)村電商探索之路 / 201 三、農(nóng)村會(huì)是中國(guó)最大的 O2O藍(lán)海市場(chǎng)嗎 / 205 四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的農(nóng)村金融將何去何從 / 208 五、深度觀察——嘉凱城布局長(zhǎng)三角鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村O2O之路 / 2111.打造“城市客廳”自上而下轉(zhuǎn)型農(nóng)村O2O生活服務(wù)平臺(tái)商 / 2122. 全面布局長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)千強(qiáng)鎮(zhèn)挖掘農(nóng)村消費(fèi)需求/ 2133. 巧妙憑借資產(chǎn)證券化模式迅速擴(kuò)張規(guī)模 /2144. 全力打造互聯(lián)網(wǎng)生活平臺(tái)布局農(nóng)村O2O /214 六、從以上角度綜合分析來看農(nóng)村 O2O在鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一級(jí)上可以做的事情 / 2161. 直采直供的生態(tài)鏈重構(gòu) / 2162. 內(nèi)容包裝新媒體傳播的運(yùn)營(yíng) / 2163. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)體系 / 2174. 構(gòu)建農(nóng)村支付清算平臺(tái) / 2175. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)農(nóng)村市場(chǎng)的落地對(duì)接 / 217 PART 06 社區(qū)金融，巨頭來襲——金融機(jī)構(gòu)篇一、社區(qū)金融的起源及國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀 / 2201. 安邦旗下民生銀行：攜手傍上特斯拉 /2212. 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行：超級(jí)柜臺(tái)卸包袱 / 2213. 招商銀行：咖啡銀行賣什么 / 2224. 中信銀行：智能網(wǎng)點(diǎn)高大上 / 2235. 中國(guó)平安銀行：口袋社區(qū)能干啥 / 2236. 其他社會(huì)機(jī)構(gòu)：金融服務(wù)能夠走多遠(yuǎn) /2247. 阿里螞蟻金服：農(nóng)村金融市場(chǎng)天地廣 /225 二、社區(qū)消費(fèi)是座“金礦”，誰會(huì)是好的金融礦工 / 226 三、社區(qū)金融也需要 O2O / 228 四、獨(dú)家視角——99.99% 以上的傳統(tǒng)行業(yè)布局社區(qū)金融將面臨失敗 / 230 五、深度觀察——傳統(tǒng)