玩轉微商：商業(yè)分析+運營推廣+營銷技巧+實戰(zhàn)案例

定　價：￥49.80

作　者：	海天電商金融研究中心
出版社：	清華大學出版社
叢編項：
標　簽：	電子商務管理

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ISBN：	9787302449843	出版時間：	2017-01-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁數：	240	字數：

內容簡介

　　沒人氣？沒粉絲？不知道怎樣引流？不知道怎樣打開陌生人市場？不知道怎樣讓客戶信任你？不知道怎樣維護老客戶？不知道怎樣招代理？不知道怎樣推廣？不知道怎樣營銷？本書將全面剖析微商在軟文營銷、線上引流、工具引流、線下引流、陌生人市場、建立客戶信任、維護老客戶、商品代理團隊、推廣店鋪及產品和微營銷方面的問題，以圖解的方式，全面、深入地詮釋微商的痛點問題和對策，幫助讀者玩轉微商！書中內容零基礎、全圖解，通過十大痛點挖掘＋11章專題內容詳解＋200多張圖片＋220個圖解展示，深入剖析微商的運營推廣和營銷技巧，讓您一書在手，輕松玩轉微商。本書適合對微商行業(yè)感興趣的所有人員，尤其是想要創(chuàng)業(yè)的人，以及微信營銷崗位的工作人員閱讀和學習?！咀髡吆喗椤?ldquo;十年•專注，精品•奉獻”！本團隊組織者有著十多年圖書行業(yè)策劃經驗，并由專注于金融、理財、營銷、電商、微商等行業(yè)的幾十位專業(yè)人士參與，他們中的成員大都是財經記者、銀行金融理財師、財富顧問、互聯網營銷專家、電商和微商店主等。本團隊組織者緊扣時代潮流趨勢，力求為讀者打造一系列精品理財、營銷、金融類圖書。由作者團隊編寫的“新手理財系列”、玩轉“電商營銷互聯網金融”系列圖書，一經上市就受到讀者的一致好評！【媒體評論】評論【目錄】目錄第1章微商經營和賺錢的幾大問題和痛點問題 11.1微商新手經常遇到的幾大問題 21.2痛點一：如何用內容吸引人氣 41.3痛點二：如何在線上進行引流 41.4痛點三：如何利用工具來引流 51.5痛點四：如何在線下進行引流 51.6痛點五：如何打開陌生人市場 51.7痛點六：如何與客戶建立信任 51.8痛點七：如何后期維護老客戶 51.9痛點八：如何去發(fā)展代理團隊 61.10 痛點九：如何推廣微店及產品 61.11 痛點十：如何巧妙做好微營銷 6第2章應對痛點一：如何用內容吸引人氣 72.1微商軟文營銷的作用 82.2微商軟文營銷的優(yōu)勢 112.3撰寫微商軟文的營銷方法 122.4微商軟文的標題技巧 172.5微商軟文的開篇技巧 222.6微商軟文的行文布局技巧 242.7微商軟文的行文收尾技巧 30第3章應對痛點二：如何在線上進行引流 333.1百度平臺引流343.2阿里平臺引流433.3 QQ平臺引流 493.4微信平臺引流593.5微博平臺引流743.6論壇平臺引流753.7短視頻引流 783.8電視節(jié)目引流843.9郵件營銷引流85第4章應對痛點三：如何利用工具來引流 874.1利用@引流884.2 APP引流 924.3電子書引流 1094.4云儲存引流 110第5章應對痛點四：如何在線下進行引流 1115.1參加線下沙龍引流1125.2參加付費培訓引流1135.3線下自我推薦引流1145.4二維碼線下引流 1145.5產品二維碼引流 1155.6線下門店經營引流1155.7外賣線下引流1165.8快遞線下引流1175.9印發(fā)宣傳單線下引流 117第6章應對痛點五：如何打開陌生人市場 1196.1做不好陌生人市場的原因 1206.2如何與陌生人成為朋友123第7章應對痛點六：如何與客戶建立信任 1317.1客戶信任什么樣的微商1327.2微商增強客戶信任的技巧 1337.3微商與客戶建立強信任關系139第8章應對痛點七：如何后期維護老客戶 1418.1如何維護老客戶 1428.2如何利用CRM管理客戶1438.3如何發(fā)展新客戶 1448.4如何面對客戶投訴1458.5如何處理微店的中差評1518.6如何利用服務抓緊客戶1578.7如何利用反饋促成消費1608.8如何激發(fā)客戶的成交意向 1608.9如何提升客戶的購買率161第9章應對痛點八：如何去發(fā)展代理團隊 1639.1什么是微商代理 1649.2微商如何招代理 1729.3如何培訓微商代理1789.4如何管理微商代理183第10章應對痛點九：如何推廣微店及產品 18510.1 利用朋友圈推廣 18610.2 利用QQ群推廣19010.3 利用微博推廣19110.4 利用貼吧推廣19210.5 利用分成推廣19310.6 利用"掃一掃"推廣19410.7 利用信息推送推廣19510.8 利用口袋直通車推廣 197第11章應對痛點十：如何巧妙做好微營銷 20111.1 什么是微營銷20211.2 微博營銷20211.3 微信營銷20811.4 APP微營銷21111.5 O2O微營銷 21411.6 二維碼營銷 21911.7 微視頻營銷 223

作者簡介

　　“十年•專注，精品•奉獻”！本團隊組織者有著十多年圖書行業(yè)策劃經驗，并由專注于金融、理財、營銷、電商、微商等行業(yè)的幾十位專業(yè)人士參與，他們中的成員大都是財經記者、銀行金融理財師、財富顧問、互聯網營銷專家、電商和微商店主等。本團隊組織者緊扣時代潮流趨勢，力求為讀者打造一系列精品理財、營銷、金融類圖書。由作者團隊編寫的“新手理財系列”、玩轉“電商營銷互聯網金融”系列圖書，一經上市就受到讀者的一致好評！【媒體評論】評論【目錄】目錄第1章微商經營和賺錢的幾大問題和痛點問題 11.1微商新手經常遇到的幾大問題 21.2痛點一：如何用內容吸引人氣 41.3痛點二：如何在線上進行引流 41.4痛點三：如何利用工具來引流 51.5痛點四：如何在線下進行引流 51.6痛點五：如何打開陌生人市場 51.7痛點六：如何與客戶建立信任 51.8痛點七：如何后期維護老客戶 51.9痛點八：如何去發(fā)展代理團隊 61.10 痛點九：如何推廣微店及產品 61.11 痛點十：如何巧妙做好微營銷 6第2章應對痛點一：如何用內容吸引人氣 72.1微商軟文營銷的作用 82.2微商軟文營銷的優(yōu)勢 112.3撰寫微商軟文的營銷方法 122.4微商軟文的標題技巧 172.5微商軟文的開篇技巧 222.6微商軟文的行文布局技巧 242.7微商軟文的行文收尾技巧 30第3章應對痛點二：如何在線上進行引流 333.1百度平臺引流343.2阿里平臺引流433.3 QQ平臺引流 493.4微信平臺引流593.5微博平臺引流743.6論壇平臺引流753.7短視頻引流 783.8電視節(jié)目引流843.9郵件營銷引流85第4章應對痛點三：如何利用工具來引流 874.1利用@引流884.2 APP引流 924.3電子書引流 1094.4云儲存引流 110第5章應對痛點四：如何在線下進行引流 1115.1參加線下沙龍引流1125.2參加付費培訓引流1135.3線下自我推薦引流1145.4二維碼線下引流 1145.5產品二維碼引流 1155.6線下門店經營引流1155.7外賣線下引流1165.8快遞線下引流1175.9印發(fā)宣傳單線下引流 117第6章應對痛點五：如何打開陌生人市場 1196.1做不好陌生人市場的原因 1206.2如何與陌生人成為朋友123第7章應對痛點六：如何與客戶建立信任 1317.1客戶信任什么樣的微商1327.2微商增強客戶信任的技巧 1337.3微商與客戶建立強信任關系139第8章應對痛點七：如何后期維護老客戶 1418.1如何維護老客戶 1428.2如何利用CRM管理客戶1438.3如何發(fā)展新客戶 1448.4如何面對客戶投訴1458.5如何處理微店的中差評1518.6如何利用服務抓緊客戶1578.7如何利用反饋促成消費1608.8如何激發(fā)客戶的成交意向 1608.9如何提升客戶的購買率161第9章應對痛點八：如何去發(fā)展代理團隊 1639.1什么是微商代理 1649.2微商如何招代理 1729.3如何培訓微商代理1789.4如何管理微商代理183第10章應對痛點九：如何推廣微店及產品 18510.1 利用朋友圈推廣 18610.2 利用QQ群推廣19010.3 利用微博推廣19110.4 利用貼吧推廣19210.5 利用分成推廣19310.6 利用"掃一掃"推廣19410.7 利用信息推送推廣19510.8 利用口袋直通車推廣 197第11章應對痛點十：如何巧妙做好微營銷 20111.1 什么是微營銷20211.2 微博營銷20211.3 微信營銷20811.4 APP微營銷21111.5 O2O微營銷 21411.6 二維碼營銷 21911.7 微視頻營銷 223

圖書目錄

第1章微商經營和賺錢的幾大問題和痛點問題 11.1 微商新手經常遇到的幾大問題 21.2 痛點一：如何用內容吸引人氣 41.3 痛點二：如何在線上進行引流 41.4 痛點三：如何利用工具來引流 51.5 痛點四：如何在線下進行引流 51.6 痛點五：如何打開陌生人市場 51.7 痛點六：如何與客戶建立信任 51.8 痛點七：如何后期維護老客戶 51.9 痛點八：如何去發(fā)展代理團隊 61.10 痛點九：如何推廣微店及產品 61.11 痛點十：如何巧妙做好微營銷 6第2章應對痛點一：如何用內容吸引人氣 72.1 微商軟文營銷的作用 82.2 微商軟文營銷的優(yōu)勢 112.3 撰寫微商軟文的營銷方法 122.4 微商軟文的標題技巧 172.5 微商軟文的開篇技巧 222.6 微商軟文的行文布局技巧 242.7 微商軟文的行文收尾技巧 30第3章應對痛點二：如何在線上進行引流 333.1 百度平臺引流 343.2 阿里平臺引流 433.3 QQ平臺引流 493.4 微信平臺引流 593.5 微博平臺引流 743.6 論壇平臺引流 753.7 短視頻引流 783.8 電視節(jié)目引流 843.9 郵件營銷引流 85第4章應對痛點三：如何利用工具來引流 874.1 利用@引流 884.2 APP引流 924.3 電子書引流 1094.4 云儲存引流 110第5章應對痛點四：如何在線下進行引流 1115.1 參加線下沙龍引流 1125.2 參加付費培訓引流 1135.3 線下自我推薦引流 1145.4 二維碼線下引流 1145.5 產品二維碼引流 1155.6 線下門店經營引流 1155.7 外賣線下引流 1165.8 快遞線下引流 1175.9 印發(fā)宣傳單線下引流 117第6章應對痛點五：如何打開陌生人市場 1196.1 做不好陌生人市場的原因 1206.2 如何與陌生人成為朋友 123第7章應對痛點六：如何與客戶建立信任 1317.1 客戶信任什么樣的微商 1327.2 微商增強客戶信任的技巧 1337.3 微商與客戶建立強信任關系 139第8章應對痛點七：如何后期維護老客戶 1418.1 如何維護老客戶 1428.2 如何利用CRM管理客戶 1438.3 如何發(fā)展新客戶 1448.4 如何面對客戶投訴 1458.5 如何處理微店的中差評 1518.6 如何利用服務抓緊客戶 1578.7 如何利用反饋促成消費 1608.8 如何激發(fā)客戶的成交意向 1608.9 如何提升客戶的購買率 161第9章應對痛點八：如何去發(fā)展代理團隊 1639.1 什么是微商代理 1649.2 微商如何招代理 1729.3 如何培訓微商代理 1789.4 如何管理微商代理 183第10章應對痛點九：如何推廣微店及產品 18510.1 利用朋友圈推廣 18610.2 利用QQ群推廣 19010.3 利用微博推廣 19110.4 利用貼吧推廣 19210.5 利用分成推廣 19310.6 利用"掃一掃"推廣 19410.7 利用信息推送推廣 19510.8 利用口袋直通車推廣 197第11章應對痛點十：如何巧妙做好微營銷 20111.1 什么是微營銷 20211.2 微博營銷 20211.3 微信營銷 20811.4 APP微營銷 21111.5 O2O微營銷 21411.6 二維碼營銷 21911.7 微視頻營銷 223