市場(chǎng)調(diào)查方法與應(yīng)用（第2版）

第一章 市場(chǎng)調(diào)查概述
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查及其作用
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的種類
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的基本原則和流程
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)生和發(fā)展
復(fù)習(xí)思考題
第二章 市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)
第一節(jié) 方案設(shè)計(jì)的重要意義
第二節(jié) 用戶需求分析和調(diào)查課題的確定
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查方案的主要內(nèi)容
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查方案的撰寫
第五節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查方案的科學(xué)性和可行性評(píng)價(jià)
復(fù)習(xí)思考題
第三章 市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
第一節(jié) 調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)和類型
第二節(jié) 問卷設(shè)計(jì)的原則和步驟
第三節(jié) 問卷設(shè)計(jì)的方法和技巧
第四節(jié) 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
復(fù)習(xí)思考題
第四章 市場(chǎng)調(diào)查中的測(cè)量設(shè)計(jì)
第一節(jié) 測(cè)量的基本概念
第二節(jié) 測(cè)量的四種尺度
第三節(jié) 態(tài)度量表的運(yùn)用
第四節(jié) 測(cè)量的信度與效度
復(fù)習(xí)思考題
第五章 市場(chǎng)調(diào)查的方式
第一節(jié) 全面市場(chǎng)調(diào)查方式
第二節(jié) 非全面市場(chǎng)調(diào)查方式
第三節(jié) 市場(chǎng)抽樣調(diào)查方式
復(fù)習(xí)思考題
第六章 文案調(diào)查法
第一節(jié) 二手資料的搜集
第二節(jié) 建立數(shù)據(jù)庫(kù)
第三節(jié) 辛迪加信息服務(wù)
復(fù)習(xí)思考題
第七章 定性調(diào)查方法
第一節(jié) 定性調(diào)查概述
第二節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)觀察法
第三節(jié) 小組座談法
第四節(jié) 深層訪談法
第五節(jié) 投射技術(shù)法
復(fù)習(xí)思考題
第八章 定量調(diào)查方法
第一節(jié) 定量調(diào)查概述
第二節(jié) 面訪調(diào)查
第三節(jié) 郵寄問卷調(diào)查
第四節(jié) 媒體調(diào)查
第五節(jié) 電話調(diào)查
復(fù)習(xí)思考題
第九章 市場(chǎng)調(diào)查的組織與實(shí)施
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的組建
第二節(jié) 調(diào)查實(shí)施方案設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備
第三節(jié) 調(diào)查員隊(duì)伍的選聘與培訓(xùn)
第四節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施與質(zhì)量控制
復(fù)習(xí)思考題
第十章 市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查資料的整理
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查資料的分析
復(fù)習(xí)思考題
第十一章 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告與數(shù)據(jù)發(fā)布
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的口頭報(bào)告與調(diào)查咨詢報(bào)告
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)布
復(fù)習(xí)思考題
第十二章 市場(chǎng)調(diào)查方法的主要應(yīng)用領(lǐng)域
第一節(jié) 市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查
第二節(jié) 市場(chǎng)需求調(diào)查
第三節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷要素調(diào)查
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)