(美)《時代周刊》評述;肖衛(wèi)編譯
這本書便是一部給中國企業(yè)家的最好的學習的讀物。這是2001年末美國《時代周刊…
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(美)詹姆斯·A.菲茨西蒙斯(James A…
本書分為四大部分。第一部分主要討論服務在社會和經(jīng)濟中的作用及服務戰(zhàn)略等問…
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(美)J. 約翰斯頓(Jack Johnston),(美…
本書初版于1963年,其后大約每隔10年再版一次,以跟上計量經(jīng)濟學的發(fā)展。數(shù)十…
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(美)瑪麗·莫達爾(Mary Modahl)著…
想爭取網(wǎng)絡消費者,首先就得搞清楚:不同的人群為什么會到網(wǎng)上去購物?他們會…
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