受益一生的口才心理學

上篇 不動心理，你的“口才”怎能如虎添翼
第一章 大膽開口，消除“恐懼心理”
1．焦點效應：說話時緊張很正常
2．克服當眾說話的恐懼心理
3．自信訓練，說話再也不用底氣不足
4．暗示，讓自己保持積極心態(tài)
5．多“說”才能戰(zhàn)勝心理“魔鬼”
6．好口才指南：突破自我，不斷學習
第二章 由嘴窺心，教你輕松聽出“話外音”
1．語速快慢背后的心理秘密
2．話多與話少的“性格”天平
3．說話沒底氣，不是心虛就是自卑
4．反復提問的人比較多疑
5．越空虛越喜歡抱怨、謾罵
6．講話時的動作里也有“玄機”
7．教你聽懂“聲音”變化里的秘密
8．從口頭禪看對方性格
第三章 先摸對方心理，然后再去找話題
1．話題是怎樣出賣“人心”的
2．興趣：口才高手都喜歡的話題點
3．共同話題最能縮短人際距離
4．差異效應：你喜歡說，對方不喜歡聽
5．摸準對方心理，說他們想聽的話
6．少說多聽，打開他們的“話匣子”
7．說話時，一定要注意對方的反應
第四章 三言兩語，打破陌生人的防備心
1．首因效應：第一句話至關(guān)重要
2．熱情真誠可以融化“陌生”的堅冰
3．多說“我們”，把對方當自己人
4．先聊自己私事的好處
5．名人+權(quán)威，陌生人也不會有防備
6．引發(fā)心理認同感，與對方惺惺相惜
7．教你輕松制造“心理共鳴”
第五章 表情+動作，你的話可以更有感染力
1．說話時，你注意過自己的表情嗎
2．肢體動作能強化言語的感染力
3．如何正確運用手勢
4．南風效應：說話一定要有“感情”
5．“笑聲”擁有巨大的吸引力
6．說話+動作+表情，三位一體感染術(shù)
第六章 招呼這樣打，人人都是交際家
1．我們?yōu)槭裁匆f“場面話”
2．每個人都有“被尊重”的需要
3．重視對方，牢記對方名字并喊出來
4．“贊美”的神奇心理效用
5．初次見面的“稱呼”藝術(shù)
6．言多必失，學會適當“沉默”
中篇 口對口的交流，就是心與心的“戰(zhàn)斗”
第七章 暗示：不可思議的言語控制術(shù)
1．暗示效應：讓別人跟著你的話語走
2．不知不覺的心理“控制”術(shù)
3．其實，說話也是一種清醒催眠
4．精通心理，你也能駕馭人心
5．說話時如何運用“暗示”技巧
6．心理防御術(shù)：別被人牽著鼻子走
7．見什么人說什么話，暗示也要擇人而異
第八章 說服：直擊心理弱點自然話半功倍
1．世界上沒有不能被說服的人
2．喜好效應：釣魚必須知道魚吃什么
3．專業(yè)術(shù)語，讓你的話更有說服力
4．教你找到對方的心理弱點
5．借“從眾效應”逼對方就范
6．互惠+對比，打好說服這場心理戰(zhàn)
7．用事實說話，讓對方不得不信
8．權(quán)威效應：帶著光環(huán)更易說服成功
第九章 批評：誰說“良藥”一定苦口
1．不傷自尊的批評術(shù)：對事不對人
2．你還在氣急敗壞地批評人嗎
3．幽默的批評更能讓人接受
4．建議式的“批評”更受歡迎
第十章 拒絕：四兩撥千斤，打好拒絕太極拳
1．轉(zhuǎn)移話題，輕松達到拒絕目的
2．搶先一步，讓對方的請求說不出口
3．說“不”要委婉，點透即可
4．巧妙運用“客觀理由”說拒絕
5．面對非分要求，不妨當成“玩笑”
第十一章 提問：輕松套出“他們”的真心話
1．探路式提問，降低對方的“警戒心”
2．在對方最在行的領域提問，拉近距離
3．掌控局面，引導對方自覺說真話
4．進三步退兩步，套出你想要的信息
5．學會設置提問的心理“陷阱”
6．好話也能催眠，先贊美再提問
7．放下架子才能聽到真話
下篇 場合駕馭術(shù)，讓你的口才“魔力”四射
第十二章 戀愛口才：多說甜言，盡享愛情盛宴
1．“愛”一定要說出來
2．左手含蓄甜言，右手直接蜜語
3．巧用“醋話”讓感情升溫
4．贊美：好“愛人”都是捧出來的
5．溫柔細語，給“聲音”加魔力
6．別說假話，欺騙是兩性情感的大敵
7．少一點爭吵，才能多一點甜蜜
第十三章 面試口才：這樣“說”才能打動主考官
1．禮貌話語千萬不能少
2．教你談“薪酬待遇”問題
3．說話有個性才能令人印象深刻
4．怎樣避開考官的問題陷阱
5．話不在多，關(guān)鍵要說到點上
6．說話太熱情反而不好
7．投其所好，多說考官想聽的話
第十四章 談判口才：不光用“嘴”還要走“心”
1．幽默，輕松攻破對手“心防”
2．誰有心理優(yōu)勢，誰就掌握主動權(quán)
3．關(guān)鍵時刻一語中的，讓對方無話可說
4．占便宜心理：學會以退為進
5．別讓對方抓住你的說話“漏洞”
6．心理脅迫術(shù)：言語高壓政策的運用
7．協(xié)商+共謀，讓對方無法說“N0”
第十五章 銷售口才：找對方法，推銷其實很簡單
1．寒暄也是一種推銷能力
2．這樣“說”才能引起客戶興趣
3．最好的推銷辦法是用事實說話
4．坦誠不足，以退為進掌握主動權(quán)
5．人們買的不是產(chǎn)品，而是心理需求
6．教你找客戶的“心理”痛點
7．占據(jù)心理優(yōu)勢，學會給客戶施壓
8．如何應對客戶吹毛求疵
第十六章 社交口才：走到哪里你都是焦點
1．會說圓場話，不做冷場王
2．教你巧妙表現(xiàn)共同點
3．刺猬效應：請保持交談距離
4．理解他人，才能把話說到心里去
5．說話前，一定要避開“敏感區(qū)”
6．為自己開脫，也是一種智慧
7．巧用玩笑化解尷尬與窘局
第十七章 演講口才：精通心理才能擁有影響力
1．說話要互動，還要生動
2．如何摸準聽眾心理
3．穿插妙語，吸引聽眾注意力
4．遭遇尷尬，可用“玩笑”輕松化解
5．演講時，“幽默”說話的心理技巧
6．光暈效應，幫你擴大影響力
7．折半理論：解答聽眾疑問好方法
第十八章 職場口才：精英們的口才心理策略
1．上司面前，那些不能說的話
2．滿足前輩們“好為人師”的心理
3．凹地效應：說話謙遜的人更受歡迎
4．自嘲，不招嫉妒的心理學妙招
5．犯錯時，為什么不能找借口
6．說話坦誠才能贏得信任
7．從眾效應：說話特別的人更易被重用