總裁商道

第一篇 德、仁、義、誠(chéng)
第一章 上善若水，厚德載物——做事先做人，經(jīng)商先修德
小贏靠智，大贏靠德
權(quán)力只能讓人屈服，德行才能讓人信服
自掘墳?zāi)剐÷斆?，持續(xù)成長(zhǎng)靠德行
經(jīng)商的根本便是立品立德
立己正身，修身養(yǎng)性育大德
案例分析：中國(guó)電子連續(xù)五年發(fā)布《社會(huì)責(zé)任報(bào)告》
第二章 寬容仁愛(ài)，仁者無(wú)敵——經(jīng)商就要有仁愛(ài)之心
心存仁愛(ài)，才能做到真正的人本管理
關(guān)心客戶其實(shí)就是在呵護(hù)自己事業(yè)的成長(zhǎng)
用心閱讀客戶，一切以客戶需求為導(dǎo)向
做為客戶解決問(wèn)題的專家
和氣生財(cái)，始終以笑臉面對(duì)客戶
心存感恩，感謝每一位客戶
案例分析：匯仁集團(tuán)的仁者風(fēng)范
第三章 君子愛(ài)財(cái)，取之有道——曉大義才能生意興隆
名利，并非人生唯一的目標(biāo)
摒棄個(gè)人私心，有付出才有回報(bào)
投機(jī)取巧等于往陷阱里跳
要做就做本分事，要賺就賺干凈錢(qián)
明大義，就是要具有社會(huì)責(zé)任感
責(zé)任有多大，事業(yè)就有多大
案例分析：科達(dá)集團(tuán)“建綠色潤(rùn)人民”的核心價(jià)值觀
第四章 以誠(chéng)居心，信者得救——誠(chéng)信是經(jīng)商最重要的守則
人無(wú)信不立，經(jīng)商無(wú)信必自斃
信用，企業(yè)生存的根
優(yōu)秀的商人都有著良好的契約精神
注重細(xì)節(jié)，打造“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的金字招牌
小算盤(pán)算死自己，講誠(chéng)信細(xì)水長(zhǎng)流
用心做服務(wù)，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)
案例分析：“誠(chéng)實(shí)守信、一諾千金”的鄧傳根

第二篇 規(guī)、謀、拼、穩(wěn)
第五章 以正為本，處事有規(guī)——做人要有原則經(jīng)商要有規(guī)則
控制情緒，做生意不是耍性子
人和事要分清，生意歸生意，感情歸感情
讓個(gè)人情感在規(guī)則面前止步
要么離開(kāi)，要么就遵守游戲規(guī)則
先說(shuō)斷后不亂，畫(huà)好了道就得認(rèn)
有規(guī)矩才有利益，違規(guī)者終出局
案例分析：Brian Hamilton的六條商業(yè)規(guī)則
第六章 明辨是非，紋理密察——要想成功就要注重謀劃
預(yù)則立不預(yù)則廢，沒(méi)有偶然的成功
積極主動(dòng)，了解行業(yè)領(lǐng)域的信息與規(guī)則
有目標(biāo)更要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性計(jì)劃
全面分析，找出屬于自己的利潤(rùn)點(diǎn)
做好能做的事才有機(jī)會(huì)做想做的事
理性規(guī)劃，激情行動(dòng)
案例分析：屈臣氏背后的商業(yè)謀劃與利潤(rùn)
第七章 勇敢果斷，勇者無(wú)懼——生意是拼出來(lái)的
強(qiáng)者自強(qiáng)，沒(méi)有拼搏就沒(méi)有成功
要想成功，就要有點(diǎn)冒險(xiǎn)精神
搶占先機(jī)才能占道制勝
永遠(yuǎn)沒(méi)有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的成功
沖動(dòng)不是冒險(xiǎn)，冒險(xiǎn)仍然需要理智
有膽有識(shí)，處處是良機(jī)
案例分析：48天上100個(gè)項(xiàng)目，恒大這么猛！
第八章 沉住氣方能成大器——步步穩(wěn)贏才能持續(xù)獲利
盤(pán)子做得大不如做得精
認(rèn)清自我優(yōu)勢(shì)，打造專業(yè)精神
夯實(shí)主業(yè)，再談新的拓展
做好自檢，在運(yùn)營(yíng)中力求完善
做精做細(xì)，就能發(fā)現(xiàn)別人忽略的利潤(rùn)空間
案例分析：沈陽(yáng)威爾盛電子有限公司穩(wěn)扎穩(wěn)打應(yīng)對(duì)企業(yè)“成長(zhǎng)的煩惱”

第三篇根、專、借、變
第九章 賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)理念——文化，企業(yè)生存發(fā)展的根
做人即經(jīng)商，經(jīng)商即做人
注重企業(yè)文化建設(shè)，管人不如管文化
將企業(yè)的文化理念植于每一個(gè)員工心中
賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)理念
滿足客戶無(wú)形的心理需求
商道的終極智慧——經(jīng)營(yíng)人心
案例分析：小米不是賣(mài)產(chǎn)品而是賣(mài)“參與感”
第十章 精益求精，以質(zhì)取勝——用專業(yè)的精神打造專業(yè)的品牌
具有“要做就做第一”的雄心壯志
精益求精，把產(chǎn)品與服務(wù)做到更好
成大事必須從抓細(xì)節(jié)開(kāi)始
缺陷少一點(diǎn)，客戶抱怨少一點(diǎn)
產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)生存發(fā)展的根本
服務(wù)有誠(chéng)心，客戶就放心
案例分析：華為技術(shù)為何這么強(qiáng)？
第十一章 巧借東風(fēng)，順勢(shì)而為——善借者才能輕松贏天下
多元化的社會(huì)需要合作共贏精神
整合資源就是整合利潤(rùn)
玩轉(zhuǎn)資本，借雞生蛋
跟隨——生存與發(fā)展期的精明借道之術(shù)
借助名人、熱點(diǎn)事件，自我揚(yáng)名
懂得借人力，更懂得借他人的智慧
案例分析：寶能系憑什么拿下萬(wàn)科？
第十二章審時(shí)度勢(shì)，以變應(yīng)變——變則通，游刃商場(chǎng)要懂得變化
密切關(guān)注市場(chǎng)的變化
目光敏銳才能發(fā)現(xiàn)新商機(jī)
做今天的生意更要賺明天的錢(qián)
做客戶需要的產(chǎn)品，提供客戶想要的服務(wù)
敢于嘗試，善用新的科學(xué)工具
把握時(shí)代脈搏，做時(shí)代弄潮兒
案例分析：微軟構(gòu)建知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力

第四篇 鏈、合、局、融
第十三章 融入生態(tài)鏈，撬動(dòng)生態(tài)圈——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的共贏法則
商業(yè)生態(tài)鏈的構(gòu)成及其功能
互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的商業(yè)生態(tài)鏈
企業(yè)如何撬動(dòng)商業(yè)生態(tài)圈
案例分析：
第十四章 資源整合，整體最優(yōu)——做到有進(jìn)有退、有取有舍
企業(yè)資源整合的方向
如何整合企業(yè)內(nèi)部資源
企業(yè)外部資源整合的三種方式
案例分析：
第十五 章放大格局，積極布局——一切都將不可思議
第十六章 融合資本，金融支撐——激發(fā)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的活力