孫媛 著，姜怡帆 繪
《數(shù)字化客服設(shè)計》著眼于客服視角，通過多家服務(wù)型公司的客服案例，從嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>
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白玉苓 著
本書以“實(shí)際+實(shí)用+實(shí)踐”為寫作原則，系統(tǒng)地研究消費(fèi)者心理和行為現(xiàn)象及其規(guī)…
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黃陽明 大明 著
作為當(dāng)前國內(nèi)的青年文化視頻社區(qū)，B站深受15～35歲年輕人的喜愛，已經(jīng)成為各…
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李莉，楊文勝 著
本書從網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)廣告、優(yōu)惠券、網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人和人工混合客服等所涉及的在線…
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朱晶裕 著
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨，在全球經(jīng)濟(jì)“數(shù)字化”的今天，營銷也可以說是“非…
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[美] 阿什溫·溫德雅南桑 等 著，鮑薈…
在20世紀(jì)迎來互聯(lián)網(wǎng)的時代中，產(chǎn)品是王道，一切都圍繞著產(chǎn)品經(jīng)理；今天，我們…
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[美] 尼爾·馬?。∟eale Martin） 著，…
神經(jīng)科學(xué)家和認(rèn)知心理學(xué)家利用先進(jìn)的技術(shù)發(fā)現(xiàn)了一個與直覺相悖的事實(shí)：潛意識…
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苗淑萍，謝強(qiáng) 著
本書由院校作者和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會共同編寫，教材內(nèi)容體現(xiàn)了“產(chǎn)教融合、校企…
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季素英，管榕飛，梁龍，宮河陽 著
本書主要從三個方面來對互聯(lián)網(wǎng)思維下短視頻的運(yùn)營法則進(jìn)行分析。首先是介紹了…
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[美] 湯姆·麥克馬金，[美] 雅各布…
本書由咨詢公司的咨詢公司、顧問的顧問—PIE公司的兩位負(fù)責(zé)人所著。本書分為…
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林軼 著
當(dāng)下策劃類書籍的大環(huán)境，是以互聯(lián)模式、流量營造、網(wǎng)推創(chuàng)作等為主流，關(guān)注線…
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